Standard i jakość obsługi, przeszkolenie załogi na poziomie „0”… Mama poszła w sprawie polisy Babci i…. 1.) Klient: dzień dobry zmarła moja Mama Obsluga : dobrze Klient: no chyba nie dobrze (Rozumiem, że to cały wokabularz obsługi) 2.) -widzę, ze Pani firmę prowadzi, może chciałaby Pani ubezpieczenie… (W takim momencie sprzedawać/wciskać komuś ofertę… gdzie i tak jesteśmy klientami firmy) Zwykle szkolenia są płatne, ale u mnie za darmo… w takim momencie hasła : wyrazy współczucia, kondolencje… tak niewiele , a jednak świadczy o klasie i poziomie obsługi.
Zdjęcia
Opinie
-
Bartłomiej Gil ★☆☆☆☆
-
Monika F ★☆☆☆☆
Tragedia 3 stanowiska czynne a kolejka aż na podwórko
-
Syntia Ł ★☆☆☆☆
Brak profesjonalizmu, nie uprzejma obsługa, jako klient jestem rozczarowana, człowiek straci nerwy i nic nie załatwi
-
JagerMeister98 ★☆☆☆☆
Czytając negatywne opinie po dzisiejszej wizycie mej bliskiej osoby w tejże placówce również wystawiam negatywną. Napisze krótko i na temat- Jeśli pewna "miła" Pani siedząca za biurkiem nie ma cierpliwości wobec starszej osoby i wprowadza ją w błąd to nie powinna raczej pracować na takim stanowisku. Bywałem w różnych placówkach jeśli chodzi o ubezpieczenia i zawsze jest rzetelna, kompetentna i miła obsługa, a tutaj ? Chamstwo, Chamstwo i jeszcze raz chamstwo ! Nie polecam niczego załatwiać w tejże placówce !
-
Zala Saza ★★★★★
Bardzo miła obsługa, niestety wiele osób jeszcze nie wie, co to przelew bankowy, przez co tworzą się niepotrzebne kolejki do kas. Mam nadzieję, że w przyszłości więcej osób zacznie używać przelewów, co zdecydowanie usprawni działanie placówki, gdyż pracownicy nie będę musieli ciągle przyjmować płatności, tylko będą mogli się skupić na pracy.
-
Alicja Szeliga ★★★★★
Bardzo miła i kompetentna obsługa, pani byla bardzo pomocna, polecam
-
Damian Kolorz ★★★★★
Wszystko wyjaśnione, sprawnie załatwione,miła obsługa!
-
Anna Koto ★★★★☆
Szybko i sprawnie załatwione sprawy,panie które tam pracują pomocne i mile.
-
sebastian li ★☆☆☆☆
Bardzo słaba obsługa za pomyłki pracowników człowiek dostaje do dopłaty (AC OC) sprawę wyjaśniałem parę tygodni bez skutku ,nikt też się nie poczuwa winny .... (nawet skromnego przepraszam ) :( za rok zmieniam ubezpieczyciela tak mnie wyleczono z PZU
-
Mateusz Skupień ★★★★☆
Koszmarne kolejki. Przygotowane są 4 stanowiska z czego czynne są 2 (jedno to kasa) jeśli znajdzie się klient z bardziej złożoną sprawa przed Tobą to czeka Cię nawet godzina stania w kolejce. Obsługa bardzo miła i fachowa. Kierownictwo niech ogarnie więcej pracowników
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Oddział PZU?
Oddział PZU znajduje się przy Ks.Płk.Wilhelma Kubsza 24, 44-300 Wodzisław Śląski, Śląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Oddział PZU?
Można skontaktować się z Oddział PZU pod numerem +48 323 082 440
Jak można dotrzeć do Oddział PZU?
Do Oddział PZU można dotrzeć, korzystając z poniższego linku