x-kom Rzeszów

Opinie

1. KubaBuba ★☆☆☆☆

   Czekam na zamowienie 15 dni dzisiaj mialem przyjsc po odbior zamowienia to zostalem odeslany i powiedziano mi ze ma przyjsc moze za tydzien 3 raz z rzedu dostalem taka odmowe. zamowilem ten komputer dziecku. 14 grudnia a dziecko zostalo na wigilli bez prezentu nie polecam sklepu mowicie ze do tygodnia ma przyjsc czyli do 22 grudnia jest 29 :) omijac szerokim łukiem ten sklep

   prawie 6 miesięcy temu
2. Konrad Skoczylas ★☆☆☆☆

   brak odpowiedzialności za wadliwy sprzęt, reklamacje odrzucane bez podania przyczyny, skarga złożona do UOKiK i rzecznika praw konsumenta. Nie polecam sklepu brak gwarancji/rękojmi jakiejkolwiek odpowiedzialności sklepu po zakupie. Brak uzasadnienia w odpowiedzi na reklamacje, samo pismo jest merytorycznie nie poprawne to absurd, nie polecam zakupów w tym sklepie.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Marek Myśliwiec ★☆☆☆☆

   Z roku na rok obsługa klienta w x-kom jest coraz gorsza. Przez trzy tygodnie byłem wprowadzany w błąd co do dostępności towaru. Ostatecznie produkt pojawił się dokładnie dzień po zakończeniu promocji – choć według infolinii był wcześniej w magazynie, tylko nie można było dodać go do koszyka. Czuję się oszukany i całkowicie straciłem zaufanie do tej firmy. Moja opinia dotyczy przede wszystkim sklepu internetowego, ale niestety podobne doświadczenia miałem też w Rzeszowie. Przy zwrocie produktu pracownik przez kilkanaście minut próbował znaleźć pretekst, aby nie przyjąć zwrotu, a ostatecznie poinformował, że decyzję musi podjąć centrala – co oznaczało kolejne 14 dni czekania. Takie podejście do klienta jest nie do przyjęcia. Nigdy więcej zakupów w x-kom.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Małgorzata Żuk ★☆☆☆☆

   Z całym przekonaniem nie zrobię już żadnych zakupów w tym sklepie. Zaczęło się owszem tym że nie sprawdziłam w sklepie czy towar zamówiony nie jest wadliwy. Zamówiłam laptopa i spiesząc się nie otworzylam Pudełko nie miało rączki więc po otwarciu nie miałabym jak się zabrać z nim i zakupami a nie podejrzewałam że nowy sprzęt może być uszkodzony lub nie w pełni wartościowy. Okazało się że obudowa była nieznacznie uszkodzona w dziwnym miejscu od tyłu gdy otworzyłam pudełko. Zgłosiłam reklamacje do sklepu ale zostało to odrzucone, twierdząc że to z mojej winy ale jest to kosmetyczna usterka. Po wymianie zdań i próbach dochodzenia praw uwzględniając iż mogłam sprawdzić na miejscu -Przyjęłam i na zaufanie niczego już nie biorę. Gdyby nie fakt że to faktycznie kosmetyczna usterka pewnie rzecznika bym uruchomiła. Mija półtorej roku od zakupu laptopa, zgłaszam reklamację bo laptop w trakcie pracy przestał działać, wyłączył się i nie można go było już uruchomić. Reklamacji po oczekiwaniu kilku tygodni nie uwzględniono (nikt go nawet nie sprawdził) dostałam informację że naprawa na mój koszt bo uszkodzona obudowa. Przecież półtorej roku temu wiedzieli że uszkodzona a powód reklamacji, którą teraz składam dotyczył uszkodzenia prawdopodobnie płyty głównej a nie obudowy! Dziś mamy wtorek a w czwartek mija 7tygodni od kiedy czekam na naprawę usterki. Nawet nie wiem dokładnie co w nim się zepsuło bo brak informacji. Nie mam sprzętu na którym pracuje od tak długiego czasu. Na pytanie po 2tygodniach o sprzęt zastępczy dostaje informację że mogę wykupić sobie taki zastępczy. Kpina, niedorzeczność i moja cierpliwość się już skończyła. Nigdy zakupów w tym sklepie….Nie polecam ! Żałuję że muszę dać choćby jedną gwiazdkę by to tu napisać.

   prawie 11 miesięcy temu
2. TNNxd ★★★☆☆

   Powiadomienia w aplikacji przychodzą jak chcą. Raz przyjdzie powiadomienie o gotowości do odebrania a jak się jest na miejscu to wychodzi, że produktów nie ma a czasami w ogóle nie przychodzi powiadomienie przez tydzień a na miejscu okazuje się, że produkty są. Jednym słowem dramat.

   prawie 3 lata temu
3. Kamil ★☆☆☆☆

   Zamawiam grę. Mam odebrać w środę, w środę dostaję informację że moje zamówienie zostało przeniesione na sobotę (salon X-kom znajduje się 23 kilometry odemnie). Jadę w sobotę 23 kilometry żeby odebrać zamówienie i okazuje się że mojego zamówienia nie ma. Obsługa informuje mnie że moje zamówienie widnieje w systemie ale do placówki jeszcze nie dotarło i nie są w stanie powiedzieć kiedy będzie.

   prawie 3 lata temu

1. Martin Pokosz ★☆☆☆☆

   Omijajcie ten sklep szerokim łukiem!! Każdy inny konkurencyjny sklep dba o swojego klienta,i naprawy gwarancyjne realizuje w terminie i rzetelnie, Serwis w sklepie X-kom to jedno wielkie nieporozumienie i kłamstwo...od października do tej pory walczylem o naprawę telefonu,po kilkukrotnym odsyłaniu go na gwarancję ,za każdym razem po około 6 tyg wracał do mnie niby naprawiony ,po włączeniu okazywało się że jest niesprawny, teraz wkoncu będę dochodził prawdy w sądzie...wybierajcie każdy inny sklep a ten proszę omijajcie,jeśli chcecie być traktowani poważnie!!! Pseudo serwis to kpina z klienta!!! Czas oczekiwania bardzo długi...a rezultat końcowy żaden!!!zlewajacy klienta!!

   prawie 3 lata temu
2. Agnieszka ★☆☆☆☆

   Czas oczekiwania na obsługę przy wyborze "szybki odbiór" to ponad 50 minut... Panowie z obsługi znikają na zapleczu na bardzo długo, potrafią obsługiwać jedną osobę ponad 15-20 minut. Na ekranie widnieje informacja o 6 aktywnych stanowiskach natomiast realnie obsługuje 1-2 panów na zmianę. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Богдан Гаджега ★☆☆☆☆

   Pracuje tylko jedna kasa, czekam już godzinę, ponieważ ktoś kupuje 10 laptopów na VAT! Czas oczekiwania 83 minuty to nie jest normalne.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania