tantis.pl / Dobre Książki - KFI sp. z o.o. Księgarnia, Bielsko-Biała

Opinie

1. Milena Wojciechowicz ★☆☆☆☆

   Fatalna firma, podejście i jakość. Towar zamów do 14, a wysyłka jeszcze dziś- przez kolejne 3 dni robocze nie wysłali. Zostałam zmuszona anulować większość zamówienia, bo dzieci zostałyby bez prezentów na mikołajki i obciążyli mnie opłatą za przesyłkę. Towar, który dojechał nie był zabezpieczony w żaden sposób, więc był bardzo poniszczony i nie nadaje się na prezent. Obsługa reklamacji totalnie wyluzowana - nie gwarantujemy terminów i co nam zrobisz. Nie polecam!!!!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Katarzyna W ★★★☆☆

   Przesyłka została wysłana szybko ale 2 na 3 książki, które zostały zapakowane nie były w stanie idealnym. Jedna miała minimalne wady ale druga miała całkowicie złamany róg. Niby dostałam możliwość zwrotu ale nie po to zamawiam nowe książki, żeby martwić się o ich stan i latać ze zwrotami. Niestety przekroczyłam termin zwrotu, bo miałam inne rzeczy na głowie, więc zostaję z uszkodzoną książką. Edit: dostałam nowy kod. Wciąż jednak uważam, że ma tu miejsce nieuczciwa praktyka. Sądząc po komentarzach próbuje się sprzedać klientom towar drugiej kategorii bez informacjii o gorszym stanie i liczy na to, że klient machnie ręką na zwrot.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Kamila K. ★★★★☆

   Dostawa przebiegła szybko, jednak obie książki dotarły w nienajlepszym stanie, a jedna była też zakurzona.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Edyta ★☆☆☆☆

   Niestety nie będzie to super polecająca sprzedawcę opinia. Po pierwsze podczas szukania produktów na stronie była informacja: kup dziś do 19 a przesyłka zostanie wysłana dzisiaj, po czym przechodząc do koszyka była informacja o wysyłce dnia następnego co w moim przypadku było jeszcze do zaakceptowania. Po drugie: kiedy na następny dzień nie otrzymałam informacji,że przesyłka została do mnie nadania postanowiłam skontaktować się ze sprzedawcą i uslyszlam, że moje zamówienie jest jeszcze w trakcie kompletowania ale ponieważ mam 1 produkt który jest ciężko dostępny dlatego moje zamówienie nie jest wysłane ale bardzo miła Pani zaproponowała usunięcie tego produktu oraz zmianę sposobu wysyłki abym jutro już mogła otrzymać zamówienie. Na prawdę bardzo miły gest z Pani strony ale szkoda że nie ma takiej informacji przy wybraniu produktu lub kontaktu z firmy rolki trzeba sobie samemu pilnować zamówienia. ... Po trzecie i chyba najgorsze w tej całej sytuacji : 1 produkt przyszedł uszkodzony dość mocno a było to zamówienie na prezent. Oczywiście jest możliwość zwrotu towaru ale patrząc ogolnie na zakupy u tego sprzedawcy wiem,że już nie wrócę bo była to strata czasu gdzie finalnie musiałam jeździć po okolicy szukając prezentu.

   1 rok temu
2. Małgorzata Karwasz-Jarosik ★☆☆☆☆

   W paczce było 7 podręczników, niczym nie zabezpieczonych - wiec dotarły do paczkomatu zawilgocone, co spowodowało powykrzywianie kartek i całych książek. Jak na zakup za kilkaset złotych spodziewałam się lepszego opakowania.

   1 rok temu
3. ## ★★★☆☆

   Ceny i czas dostawy super. Natomiast stan w jakim przychodzą książki pozostawia wiele do życzenia. 3 zamówienia i za każdym razem jakieś obicie lub okładka wymiętolona. Tym razem spod spodu kartki cale brudne. A w opakowaniu książki luzem w kartonie. Z lenistwa nie zwracam takiego czegoś ale wstyd by mi było dać taką książkę na prezent.

   prawie 3 lata temu

1. Ewa Haberka ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM KSIĘGARNI INTERNETOWEJ TANTIS. Zamówienie złożyłam ze względu na informację, która widnieje na stronie: "Zamów do 15:00, aby otrzymać jutro", ponieważ zależało mi na szybkiej przesyłce. W praktyce okazało się, że jest to nieprawdziwa informacja wprowadzająca klienta w błąd, ponieważ przesyłka nie została wysłana na następny dzień roboczy, a poza tym przesyłka na kwotę prawie 300zł ZAGINĘŁA i muszę oczekiwać kolejne kilka dni na kolejną wysyłkę mojego zamówienia, ponieważ nie wszystkie pozycje są teraz dostępne. Nawet zamawiając przesyłki za niewielkie kwoty z Chin czy Europy przesyłki docierały na czas, a tutaj z Bielska nie mogą być prawidłowo doręczone. Jestem bardzo rozczarowana jakością obsługi księgarni TANTIS i na pewno nie dokonam zakupów w tej księgarni.

   prawie 3 lata temu
2. E. S. ★☆☆☆☆

   Nie polecam księgarni. Zero szacunku do klienta, pani na infolinii wmawia klientowi kłamstwa. Oszukali mnie na kwocie zwrotu, otrzymałam przelew pomniejszony o koszt wysyłki pomimo że korektę podczas zwrotu realizuje się na caly paragon. Pragnę zazanaczyc ze nie byla to najtansza forma dostawy co ma istotne znaczenie w tym momencie. Pani z infolini nie zna prawidłowych zasad polityki zwrotów i praw konsumenta.

   prawie 3 lata temu
3. Aleksandra ★★☆☆☆

   Sama nie wiem jak powinnam ocenić księgarnie. Zamówiłam album na karty pokemon i jak najbardziej doszedł przed świętami. Zamówiłam również karty pokemon dostałam info, że będzie wysyłka za 2 dni robocze. Nie byłam zła, bo wiedziałam o tym wcześniej. W dniu wysyłki (21.12) dostałam info że wysyłka będzie następnego dnia. Coś mnie tknęło i zerknęłam na szczegóły zamówienia. Wysyłka miała jednak być 27.12. Nie jest to następny dzień. Musiałam zrezygnować i kupić w innym sklepie, który nie zawiódł. Czy ponownie zamówię inne rzeczy? Nie wiem, wątpię. Jeżeli nas obowiązuje umowa, gdzie kupujący musi opłacić w konkretnym czasie za towar, to sprzedawcę obowiązuje data wysyłki jaka była przy umowie. Słabe i to bardzo

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania