Naprawa zawieszenia w mojej Alfie Romeo wykonana perfekcyjnie. Auto prowadzi się teraz jak nowe. Fachowa obsługa, dobre ceny – zdecydowanie polecam!
Przyjechałem do serwisu z dziwnymi stukami w przednim zawieszeniu mojego BMW E90. Mechanicy szybko znaleźli problem – zużyte sworznie wahaczy oraz luzy na końcówkach drążków kierowniczych. Po wymianie elementów oraz wykonaniu geometrii kół auto prowadzi się jak nowe – zero stuków, precyzyjne trzymanie toru jazdy. Obsługa bardzo miła, wszystko dokładnie wyjaśnione przed rozpoczęciem naprawy.
Do serwisu R-Car Żywiński trafiłam z polecenia na wymianę napędu rozrządu w mojej Astrze z silnikiem 16 diesel. Usługa mechaniczna została wykonana bardzo profesjonalnie, do naprawy użyto części zamiennych wysokiej jakości, które powinny zapewnić niezawodną dalszą eksploatację silnika. Przed terminem niestety przytrafiła mi się szkoda komunikacyjna (bliskie spotkanie z bramą garażową), serwis także zajął się tym problemem, doskonale poradził sobie ze zgłoszeniem szkody z polisy Auto Casco w moim towarzystwie ubezpieczeniowym , przygotowaniem dokumentów i naprawą w rozliczeniu bezgotówkowym. Całość obsługi oceniam bardzo dobrze, polecam serdecznie.
Przyjechałem do serwisu po długich poszukiwaniach rzetelnego miejsca, gdzie mój samochód będzie najpierw zdiagnozowany, a później naprawiony. Samochód jest moim narzędziem pracy i nie mogę sobie pozwolić na przestoje. Pani, która umawiała mnie na wizytę serwisową powiedziała, że po jednym dniu będę miał kompleksową ocenę i diagnozę usterki. Ucieszyło mnie to bezgranicznie. Bo to był jeden z warunków mojego oddania auta do serwisu. Jak się okazało, diagnostyka zajęła tydzień. Auto kopciło i gasło. Diagnoza: wtryski do regeneracji, spodziewałem się tego. Koszt 2200 - bardzo drogo, jak za samą regenerację, ale zgodziłem się, bo miało być szybko, niemal natychmiast. To zajęło kolejne dwa tygodnie, przy czym kontakt z serwisem był słaby i wszystkie obiecanki niedotrzymane. W międzyczasie pracownik serwisu próbował mi wmówić, że wtryski były bardzo brudne, więc regeneracja trwa dużo dłużej. Kiedy już przyszły wtryski, okazało się, że trzeba zrobić rozrząd i pompę. Więc z obiecanych 2200 zrobiła się już kwota 5300. Auto według zapewnień było testowane i jeździ doskonale. I w to jestem w stanie uwierzyć, bo wyjeździli 1/3 baku paliwa. Po odbiór auta wysłałem żonę. Ta dzwoni do mnie, że auto kręci i nie odpala, poszła z reklamacją do serwisu. Auto po minucie kręcenia odpaliło. Kazali jej jechać i obserwować. Po powrocie do domu sprawdziłem auto i stwierdziłem, że jest gorzej niż było. Auto odpalało, ale trzeba było kręcić bardzo długo 40-60 sekund. Więc w sobotę rano pojechałem znów do serwisu. Pan był bezradny, jakieś błędy w komputerze były i tyle. Zirytowany sytuacją zostawiłem auto i pojechałem. Kolejne 4 dni zajęło diagnozowanie usterki. Po tym czasie stwierdzili, że uszkodzeniu uległ elektrozawór pompy, czy coś w tym stylu. Koszt - kolejne 500pln. W międzyczasie musiałem wynająć zastępczego busa, za którego zapłacił serwis, tu trzeba oddać, że się poczuli. No więc dzwoni gość z serwisu i mówi, że jeszcze EGR by się przydało wymienić - plus kolejne 650 PLN. Nie zgodziłem się. Odebrałem auto. Dymi mniej, ale serwis twierdzi, że jest ok, bo to stare auto. Nie gaśnie już, więc tu się nie czepiam. Okazało się, że złamali mi antenę od radia, ale nikt mnie o tym nie poinformował, po prostu wrzucili mi do auta nowy bat anteny. Na koniec pan nie może mi wysłać faktury, bo mu pragram pocztowy nie działa, a na jednym komputerze nie ma programu i musi pendrivem przenieść na drugi komputer, a nie ma pendrive. Serio? Czy jestem zadowolony? Nie. Jest drogo, kontakt jest średni, mam wrażenie że błądzą po omacku, a naprawić by chcieli jedynie nowe samochody. I jeszcze jedno, nienawidzę ściemniania, nic mnie tak nie poniża, jak podejście ludzi sprzedających bajki. Nikt się w pierś nie uderzył i nie przeprosił. No cóż, uczymy się na błędach.
Pełny profesjonalizm. Na każdym kroku. Nic dodać nic ująć. Po czasie się przekonałem że się nie pomyliłem. Każdy pojazd wyjeżdżający od Państwa jest robiony jak w rodzinie. Wiem z autopsji.
Profesjonalna obsługa. Zawsze chętni do pomocy. W szczególności Pan Piotr. Serdecznie pozdrawiam.
Witam serdecznie Miałem problem z odpaleniem samochodu przy siarczystych mrozach i zadzwoniłem do firmy po pomoc. Późnym wieczorem zjawił się Pan Rafał z lawetą, ale z racji tego, że trudno było podjechać lawetą pod dom Pan Rafał oznajmił, że jutro z rana zjawi się z pracownikiem i drugim samochodem żeby wyciągnąć zepsuty samochód spod domu i dopiero umieścić go na lawecie - jak powiedział tak zrobił i na drugi dzień przyjechała cała "ekipa" - Pan Rafał, Pani Agnieszka i pracownik, który za pomocą "magicznej różdżki" odpalił samochód ( laweta nie była potrzeba ) i pojechał do warsztatu. Szybka diagnoza i samochód naprawiony. Dziękuję za takie zaangażowanie i poświęcenie z Państwa strony ! Serdecznie polecam firmę Państwa Żywińskich!:)
To jeszcze stara historia sprzed bodajże około 10 lat, kiedy nie było jeszcze potęgi Internetu i możliwości przedstawiania ocen w Google. Ale co się odwlecze to nie uciecze. Byłem w tym serwisie i na lata zapamiętałem bezczelność starszego gościa, który mnie "obsługiwał" będąc do mnie odwróconym i porządkując coś na szafce i opryskliwie odpowiadając. Oczywiście z usługi nie skorzystałem, ale zawsze przejeżdżając koło serwisu wspominam tę historię. Ocena adekwatna do zachowania. Pozdrawiam.
R-CAR Żywiński Profesjonalny Serwis Samochodów Osobowych znajduje się przy Adolfa Dygasińskiego 8, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z R-CAR Żywiński Profesjonalny Serwis Samochodów Osobowych pod numerem +48 338 143 182
Do R-CAR Żywiński Profesjonalny Serwis Samochodów Osobowych można dotrzeć, korzystając z poniższego linku