Obsluga niebywale mnie zaskoczyla na plus Biegłem z okienka kasy na magazyn (6 metrów), a magazynierzy byli i tak szybsi ode mnie... szok 100% sprawny oddział, polecam
na miejscu trzeba trochę poczekać; lepiej zamówić telefonicznie i odebrać w umówionym terminie.
Porażka, to mało powiedziane. Olej hydrauliczny byłem zakupić. 4panow na stanowiskach. Żaden w gotowości. Rozumiem. Każdy coś klikał i kątem oka patrzył, to na mnie to na zajętych kolegów. I trwało to parę chwil. I w końcu JA...??? Tak to mnie wołają(woła). Sam przecież stałem w tej kolejce. Olej bym poprosił 5 litrów. Ok. Czekać aż magazyn wyda, potem płacić. Czekam na Olej. Ponowne wezwanie do Pana przy komputerze. Nie ma oleju 5l. Tylko 20l. Juch...tyle czekałem, to biorę 20l. W końcu odesłano mnie na magazyn. Tam Pan za ladą, kopał w mój upragniony, niezapłacony jeszcze Olej. Znów wezwanie od Pani z okienka. Zapłaciłem. Proszę Pana za lada o Olej. Słyszę: moment. Próbował jakiemuś Czeskiemu obywatelowi, że to nie u nich kupił części. Nie ważne. Po tym czasie juz się wrukwiłem i zdecydowanie poprosiłem o Olej. Dostałem z szyderczym uśmiechem. Długo zajęło pisanie, ale nie 30minut które tam spędziłem
Dziś byłem zakupić drobnostkę, tylne ramie wycieraczki. Wchodzę, 4 Panów rozmawia przez telefony. Jeden mnie informuje, że jak któryś skończy to poprosi. Czekam frustrująco długo. Dwóch z nich konczy rozmowy, jeden coś dalej klika a drugi po chwili podejmuje kolejną rozmowę. Dopiero trzeci Pan z drugiego końca pomieszczenia pyta "co potrzebuję". Ramie wycieraczki za 55zł, kupuję. "Pani przy Kasie Pana zawoła proszę poczekać. Przy kasach dwie Panie. Czekam przy tej która moim zdaniem mnie obsłuży, coś przelicza. Druga prowadzi towarzyską dyskusje z kolegą z magazynu ( doceniam dobrą atmosferę w pracy, to bardzo ważne, ale nie gdy klient czeka ). Zdążyłem przeczytać 3 tablice z różnymi informacjami. Poprosiła mnie Pani która skończyła rozmowę z kolegą i zauważyła mnie, pytając "czy to ja po to ramię wycieraczki?" Innego klienta nie było, więc podszedłem. Zapłaciłem, podszedłem na magazyn, tam było sprawnie. Dziękuję do widzenia. Wsiadam do auta, patrze na nowe ramie, a tam uszkodzony element. To wracam na dział reklamacji (magazyn) pokazuje, przyjmuje i daje kwitek do zwrotu pieniędzy. Pytam się czy nie może mi poprostu wymienić. Mówi że nie, że muszę to załatwić z Panami przy biurkach, ale żeby najpierw odebrać pieniądze. Pytam czy mają inną, niestety magazynierzy nie wiedzą. Po chwili czekania Pan mnie prosi do siebie i okazuje się że nie ma innej, zabieram pieniążki i do widzenia. Polecam jechać 200m dalej do Darmy, załatwiłem to w 3 minuty za 37zł. U Georga też taniej niż w Inter Cars'ie i znacznie lepsza obsługa...
Dobry kontakt, wiele części dostępnych i na miejscu
Spoko, bardzo dobre ceny.Akumulator 72 do diesla 376zł. Polecam.
Wszystko dobrze jednak dosyć długi czas obsługi klienta kupując jeden filtr oleju trwało to ponad 10 minut a byłem jedynym klientem w sklepie.
W dniu dziszejszym 13.7.2022 byłem w intercarsie po olej do przekładni i hydrauliky do wózków widłowych. Pan od części (jakiś Dariusz), już od początku bardzo (nie) miły. O pozdrowieniu ani nie wspomne. Prziwitanie: co chce, mówie olej shell rimula R3. Aha no, dobra daj mi NIP, powiedziałem go... Nie mógł mnie znaleźć, tak po 3 minutach jego szukania, pytam go, że jak nie może mnie znaleźć, to nic sie nie dzieje, że co wszystko potrzebują, żeby mnie zarejestrować ponownie. Papiery mam w samochodzie... Odpowiedź: idź tam do księgowej, tam trzeba jakichś papierów a ja na ciebie nie mam czas, trwa to ponad dwa dni a potrzebujesz wszystkie papiery, a ja nie wiem jakie, to wszystko tylko ona wie, z takim tonem, że totalnie jak gdybym był gó*nem. (za mną jeden klient - oni 3 sprzedawcy nikogo innego tam nie mieli) Mówie dzięki za taką współprace, z takim podejściem do klienta, gdzie go mają za nic. Dzięki nigdy więcej, pojechałem do Opoltransu do Bielska, 2300zł a oleje w bagażniku. P.S. Byłem jeszcze zakupić plandeki u innej firmy, u której nie byłem rejestrowany, faktura bez problemu 2 minuty, tak nie wiem na co potrzebował 2 dni. Tylko sie musi chcieć.
Na prawdę słabo, obsługa niemiła niepomocna, przybyłem odebrać zamówione części wszyscy sprzedawcy zajęci ( czym nie wiadomo nikt nie rozmawia przez telefon żadnych osób w sklepie). W końcu ktoś znalazł dla mnie chwilę, mówię że po zamówienie ok jest proszę poczekać potem do kasy i odbiór na magazynie. Czas oczekiwania to ok 10 min. Idę płacę do kasy biegnę z rachunkiem do magazynu tam chłopaki siedzą jak za karę... daje paragon otrzymuje połowę zamówienia, mówię i co z tym on na to acha to nie wszystko, w końcu udało się skapletowac i opuścić ten nieszczęsny sklep. Odradzam ten sklep, kupuje części w różnych hurtowniach, ale tak złego traktowania klienta nie ma nigdzie. Ceny również nie zachęcają....
Inter Cars S.A. znajduje się przy Bielska 233, 43-400 Cieszyn, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Inter Cars S.A. pod numerem +48 334 448 899
Do Inter Cars S.A. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku