Zamówienie złożone 8 kwietnia. Czas oczekiwania max 6 tygodni. Więc czekam. Jest 20 czerwiec, komody brak. Żenada. Dobrałam całą łazienkę pod tą komodę, i nie przyjedzie. "Jutro przyjedzie" i tak od kilku tygodni. Wyłudzacze, kłamcy, złodzieje, po prostu oszuści. Pieniędzy brak i zmarnowany czas. Produkt nie przyszedł mimo nr wysyłki.
Zamówienie złożyłem 8 października, podany termin dostawy upływa dzisiaj i oczywiście nie przyjdzie bo kurier już by się kontaktował. Od 2 godzin słucham muzyczki na telefonie bo nikt nie raczy odebrać. Coś czuję że będę miał z tym zamówieniem poważne problemy. Na ten moment zdecydowanie odradzam jakiekolwiek transakcje z tą firmą.
Dokonałam zakupu szafki rtv w czerwcu, do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zamówienia. Dzwoniąc na infolinie Panie dobrze się bawią i nie wiedza kiedy otrzymam swoje zamówienie, nie mają żadnych informacji i chcą zbyć klienta.Kiedy zapytałam się czy pracownicy korzystają z jednego systemu ponieważ we wcześniejsza rozmowie otrzymałam informacje ze za dwa tygodnie szafkę otrzymam, konsultantka zaczęła łgać, że właśnie dostała odpowiedz od producenta ze możne w przyszłym tygodniu będzie zamówienie. Ta sama zasada stosowana jest przy każdej rozmowie kiedy zaczynam zadawać więcej pytań.Firma jest niepoważna ! wystawia meble na sprzedaż i nie jest wstanie określić kiedy je wyśle, macie świetny sposób na obracanie cudzymi pieniędzmi ponieważ ja za lokatę otrzymałabym pieniądze,a na ten moment korzystacie z pieniędzy a produktu nie wysłaliście. Konsultanci kłamią śmieją się i niepoważnie traktują klienta. Oczekuje,że otrzymam odwiedź z konkretną data kiedy dostarczone zostanie moje zamówienie.
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Zamówiłam dwie szafki pod umywalkę (za pośrednictwem Allegro) i niestety dopiero po upływie dłuższego czasu zorientowałam się, że jedna z szafek ma inny rozmiar niż zamawiałam. Moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, sklep wymienił szafkę na właściwą ( w ekspresowym tempie!). Podsumowując: obsługa klienta na 5 + ! Bardzo polecam!
Odradzam zakupy w tym sklepie. Czas realizacji zamówienia miał wynieść 2 tygodnie. Po ich upływie skontaktowałam się ze sprzedawcą w celu ustalenia powodu, dla którego meble nadal nie zostały dostarczone. Zostałam poinformowana, że dostawa będzie opóźniona prawie o tydzień i meble zostaną wysłane 10.11. Tak się oczywiście nie stało, a ja nie otrzymałam ani słowa wyjaśnienia w tej kwestii. Kompletny brak szacunku do klienta i jego czasu. To zwykłe oszukiwanie ludzi!
Brak kontaktu ze sklepem - 10 minut na słuchawce i ciągle muzyczka (6 razy dzwoniłem w przedziale od 9 rano do 3:30). Zamówienie miało być dostarczone od 2 do 4 tygodni, mija właśnie tydzień 5-ty, brak aktualizacji w zamówieniu, brak jakiejkolwiek informacji, dlaczego jest opóźnienie, brak jakiegokolwiek kontaktu z kimkolwiek z firmy. Nie polecam, na pewno nie wrócę. EDIT: udało się skontaktować - temat wyjaśniony, zmieniam na 4 gwiazdki.
10 minut dzwonienia i nikt nie raczy odebrać...
Zamówiona półka przyszła niekompletna, zamiast dosłać brakujące części, musimy bawić się w niekończące się reklamacje. Na paczkę czekałem 2 tygodnie, a proces reklamacji trwał będzie pewnie drugie tyle.
Pomimo negatywnych ostatnich opinii chciałem dać im szansę, ale to był błąd. Na stronie internetowej informacja, że szafka będzie dostarczona w 48h, a tutaj po tygodniu dopiero ktoś informuję, że nie ma tego koloru na magazynie a czas oczekiwania to 2-3 tygodnie. Porażka. W międzyczasie był kontakt z mojej strony na komunikatorze, który mają na stronie jednak Pani miała sprawdzić termin dostawy i w ogóle mi nie odpisała. Miałem zamontować szafkę przed narodzinami dziecka a teraz to się nie uda. Jesteście firmą która żyje ze sprzedaży mebli, takie wpadki nie powinny się zdarzać. Świadczy to o organizacji pracy. Zrozumiałbym jakby na drugi dzień wyszła informacja, że nie ma danego koloru, ale nie po tygodniu. Nie polecam
2 tygodnie czekam na zmianę statusu ,choć wpłata była od razu .... teraz 2 tygodnie będę czekać na odbiór kuriera ! Dramat nie POLECAM
Vivaldi Meble Sp. z o.o. Sp. K. w Krośnie znajduje się przy Powstańców Warszawskich 14, 38-400 Krosno, Podkarpackie, Polska
Można skontaktować się z Vivaldi Meble Sp. z o.o. Sp. K. w Krośnie pod numerem +48 124 004 559
Do Vivaldi Meble Sp. z o.o. Sp. K. w Krośnie można dotrzeć, korzystając z poniższego linku