RTV EURO AGD Bielsko-Biała

Opinie

1. Daria La ★★★★★

   Z czystym sumieniem polecam zakupy w tym salonie! Po fatalnych doświadczeniach w innym punkcie tej sieci, tutaj poczułam, czym jest prawdziwa, profesjonalna obsługa klienta. Kupiłam laptop oraz telewizor, a cała transakcja przebiegła błyskawicznie. Szczególne podziękowania dla Pana Marka, który mnie obsługiwał – niezwykle sympatyczny, kompetentny i pomocny człowiek.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Mariusz S ★☆☆☆☆

   Z racji tego że gościłem dziś w Bielsku-Białej nie omieszkałem zaglądnąć do sklepów RTV Euro AGD. Pierwszy po drodze przy galerii Au..n. Zamierzałem kupić jakiś smartfon w dobrej cenie. Zagaduję więc pierwszego napotkanego, po drodze na dział, pracownika. I rzucam temat modelu ...13Pro+ i słyszę: tak już sprawdzam, ale one mają matryce wypalone. One wszystkie tak mają te poekspozycyjne. Dobra pamięć czy na odczepnego, dla zniechęcenia taka szybka, konkretna odpowiedź. Poczekam co też znajdzie w swoim komputerze o rzeczowym sprzęcie, poczekam bo znam ich praktyki, choć nie ukrywam, że liczyłem na to że "młody" zaskoczy mnie, rozczaruje. Ale nie, niestety nie. Reguła wzięła górę. Zniechęcić i wcisnąć coś innego. Info w kompie odnośnie sprzętu: stan dobry! (Młody strzelił sobie w kolano jeżeli chodzi o rzetelność, uczciwość wobec klienta. Jeżeli chodzi o chlebodawcę to oddany na maxa.)

   prawie 8 miesięcy temu
3. Dawid DwG ★☆☆☆☆

   NIGDY, ale to prze NIGDY nie kupujcie nic w tym sklepie na raty, zamówiłem sprzęt poprzez ich stronę na raty 0%, wszystko przeszło zgodnie z planem do momentu kontaktu z ratami u "PANI", która wciska nam totalny KIT, a mianowicie wmawia nam w twarz ze musimy ubezpieczyć raty kredytu "pakiet zdrowie i ochrona" co jest totalną ściemą, ponieważ Polskie prawo nie wymaga od nas brania takiego ubezpieczenia przy zakupie na raty. Chociaż podkreślamy na początku rozmowy ze nie chcemy żadnego ubezpieczenia i kupując na stronie nie ma żadnych informacji o jakichkolwiek dodatkowych opłatach, to nagle "PANI" mówi ze rata miesięczna będzie 40zł wyższa, bo musimy takowe ubezpieczenie zabrać, a jak po raz 3 mówimy ze nie musimy, to wciska kolejny KIT ze możemy wykupić subskrypcję za która też płacimy 40zł więcej, ale możemy z niej zrezygnować po miesiącu, takich bzdur nie słyszałem w żadnym innym sklepie, a dodam że na raty brałem już nie jedną ani nie dwie rzeczy i zawsze jak widniała informacja ze są raty 0% i takowe chcemy bez ubezpieczenia, to były faktycznie 0%. Jak najdalej od tego sklepu i od tych naciągaczy, mam nadzieję ze sklep wyciągnie konsekwencje wobec sprzedawców. NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!

   prawie 10 miesięcy temu

1. Arleta Paskuda ★★★★★

   Bardzo polecam Pana Damiana z AGD, świetny doradca. Oby więcej takich serdecznych osób, które potrafią rozpoznać potrzeby klienta, a nie wciskają byle czego żeby tylko lepiej zarobić. Odwiedzę ten sklep na pewno jeszcze nie raz! Pozdrawiam Pana Damiana!

   prawie 3 lata temu
2. Edward Brzęczyszczykiewicz ★★★☆☆

   Dobrze wpatrzony sklep. Można trafić na kompetentnego sprzedawcę który doradzi ale nie jest to reguła, czasem tylko pokażą palcem i radź sobie sam. Jeszcze minus za to że strona już drugi raz pokazywała mi że produkt którego szukam jest dostępny a na miejscu okazywało się inaczej.

   prawie 3 lata temu
3. Stefan “Wilk” Batory ★☆☆☆☆

   Omijać szerokim łukiem oddałem sprzęt w ramach gwarancji to sie doszukali zalania czytaj wilgoci czy tam jakies inne kłamstwko , i zamaist mi pmóc co dalej zrobic dali i meila do strony gdzie moge sobie zrobić zkup niby zalanch częci zamiennych , nawet sie nie pofatygowali zeby mi je sprzedać , daramat .

   prawie 3 lata temu

1. Krzysztof Hajducki ★☆☆☆☆

   Zakup w sklepie kolejny ekspres do kawy de longhi. Przy poprzednich nie było problemu bo ekspresy były sprawne. Tym razem ekspres uszkodzony bez przerwy mieli kawę. Na następny dzień w sklepie dowiadujemy się że nie możemy go wymienić na sprawny lecz ekspres musi iść na naprawę do serwisu. Minęły 10 dni ekspres jest do odbioru podobno nie był zepsuty ,jedziemy więc do sklepu 30 km po odbiór ale to nie nasz ekspres tylko model raz tańszy. I co i nic trzeba czekać dalej kiedyś jeżeli do 14 dni towar nie wrócił do klienta można było żądać zwrotu pieniędzy ale polityka sklepu się zmieniła,więc dzwonimy codziennie na infolinię i co i dalej nic jak to mówił klasyk nie mamy pana ekspresu i co nam Pan zrobi uparł się cham na ekspres i marudzi. Nigdy więcej rtv euro agd Sprawa do tej pory nie rozwiązana, ekspres kilka dni temu wrócił z serwisu brudny z gnijącymi resztkami mleka /dokumentacja fotograficzna/ i cały porysowany, oczywiście nie odebraliśmy go do dzisiaj dalej cisza. Przy tak dużej sieci naprawdę przydałaby się odrobina profesjonalizmu. Mija drugi miesiąc ekspresu dalej nie ma, sprawa zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumentów zobaczymy czy on coś poradzi na firmę która tak dba o swoich klientów

   prawie 3 lata temu
2. Tomek Zgórski ★★☆☆☆

   Sklep i zakupy na plus ale ten system zwrotów to wielki minus. Sprzedać potrafią w 5min ale gdy okazuje się na miejscu że towar jest wybrakowany to przy tej samej klasie nie dokonam zwrotu tylko muszę wędrować w inne miejsce i jak mam szczęście to może ktoś tam mnie obsłuży od razu ale to nie znaczy, że ekspresowo, bo do zwrotu potrzeba kierownika. Pech chciał, że ja musiałem czekać przy punkcie zwrotu dość długo bo było dużo osób przede mną. Potem gdy już się doczekałem to czekałem na kierownika bo Pan który tam był nie mógł dokonać sam zwrotu , więc znów czekanie. A na koniec powrót do tej samej kasy gdzie kupiłem i gdzie trafiłem na kolejną kolejkę bo jest tylko jedna kasa. Ktoś kto to wymyślił to powinien "strzelić sobie baranka". Za to wielki minus dla całej sieci sklepów o ile w każdym tak jest, a na pewno minus dla tego sklepu. Podsumowując 5 min zakupy i około 25min zwrotu. A co najlepsze tylko dwie osoby pracują przy zwrocie i nie można zrobić tego gdzie indziej, mimo iż wielu pracowników się nudziło i gadało ze sobą, a posiadają stanowiska z komputerem.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania