Udało mi się zwrócić nowy nieuszkodzony produkt zakupiony w sklepie mimo że jest to tylko dobra wola sprzedającego. Kierownik sklepu i Pan z działu telefony bardzo pomocni nie zajmują się tylko wciskaniem folijki i dodatkowego ubezpieczenia jak ma to miejscie w innych sklepach.
Bardzo polecam- świetna obsługa. Pan Jakub bardzo sympatyczny i posiadający ogrom wiedzy związany ze sprzedażą produktów, które znajdują się w sklepie ♥️ Dzięki temu dokonałam dobrego zakupu, którym mogę się teraz cieszyć.
Cudowna obsługa! Sama przyjemność wchodzić do tego sklepu i widzieć te zawsze uśmiechnięte i pomocne osoby. Na szczególną uwagę zasługuje Pani Magda i Pan Kuba, którzy bez najmniejszego zawahania obsłużyli mnie już po zamknięciu sklepu. Oby więcej takich młodych ludzi było nam dane spotykać w życiu. Z całego serca polecam ❤️
Do niczego nie mam tak zastrzeżeń jak do poziomu obsługi w mediach expert. Ludzie bardzo nie sympatyczni, nie chętnie pomagają a jest to w gesti ich pracy. Bardzo małą wiedzę mają na temat produktów i np. jeśli jest jakiś problem to ciężko sobie bądź w ogóle sobie nie radzą. Przy mojej reklamacji szło to opornie i musiałam zrobić wszystko dodatkowo odpłatnie drogą prywatną, gdyż obsługa strasznie chaotyczna, niezbyt życzliwa z niskim poziomem umiejętności podejścia do sprawy, a na sklepie jest duża ilość osób z obsługi i snują się po sklepie, gdy się samemu nie zaradzi to od obsługi bym nic nie oczekiwała. Tak samo wygląda to w salonie w BB. Szkoda, że mimo tak wielu podobnych opinii nie ma znacznej poprawy. Poza tym ok. Nie korzystam z facebook i polecam serwis samsunga i huawei w BB i KTW pomocni jeden dzień i załatwiona sprawa była.
Pan Łukasz obsługuje bardzo miło, potrafi doradzić uwzględniając potrzeby klienta. Bardzo miły człowiek. Polecam.
Bardzo słabo. Poprosiłem Pana z obsługi o konkretne worki do odkurzacza Zelmer Meteor podając konkretny numer katalogowy. Pan podał całkiem inny numer twierdząc że są 100 proc. zamiennikiem. Niestety nie są. Trzeba je przycinać. Dodam że dwa razy droższe niż w internecie, kupiłem ale to już moja wina. Następny problem przy kasie. Jedna kasa na sklep (?!). Panowie kasjerzy jednocześnie są agentami kredytowymi na moje zapytanie i prośbę o zapłatę stwierdzili że obsłużą mnie za kilka minut. Wreszcie zlitował się ten trzeci stojący do tej pory obok. Pozostał niesmak i konieczność używania nożyczek.
W sklepie jak w każdym media expercie;) Przytłaczająco, okropnie męczące światło, nic szczególnego. Xbox w promocji z durnymi grami w które nikt nie chce grać, zamiast np z Game Passem na rok.
NIE POLECAM 8 listopada oddałam telefon do reklamacji. Następnie 28 listopada pracownik sklepu poinformował mnie telefonicznie że telefon nie podlega reklamacji ponieważ jest zawilgocony, serwis może go odpłatnie naprawić. Zgodziłam się. 8 grudnia dostałam smsa z informacją że telefon jest do odbioru. Na miejscu okazało się że pracownik ZAPOMNIAŁ poinformować serwis po rozmowie telefonicznej ze mną żeby naprawili telefon. W tej chwili mamy 15 grudnia a ja dalej nie mam telefonu przez NIEKOMPETENCJĘ PRACOWNIKA.
Bardzo sympatyczna obsługa -zwłaszcza Pan Łukasz TVkorekta do mojej poprzedniej opinii: Niestety wystawiłam P.Łukaszowi piękną laurkę przedwcześnie.Kupowaliśmy z mężem 29.11.2022 telewizor TCL 55P735 za 1999pln a jak sprawdziłam na drugi dzień dokumenty okazało się że na fv jest telewizor TCL 55c735 za 2999pln -telewizor którego nawet nie widzieliśmy i nie o nim była mowa - tego telewizora nie ma nawet w ofercie na stronie MEDIA EXPERT!!! Poza tym P.Łukasz zaoferował nam przedłużenie gwarancji o 3 lata w wariancie Gwarancja Plus -pełna ochrona za 780pln,kiedy taka opcja jest za 36,- przez 10 m-cy czyli raptem 360.-pln. Na telewizor i przedłużenie gwarancji mąż brał pożyczkę i okazało się ,że nie może dostać 20 rat 0% chociaż jeszcze nigdy niczego nie brał na raty ! Pani ,która nas obsługiwała znalazła możliwość kredytu na 18 rat 0% ale pod warunkiem wykupienia dodatkowej kalibracji . Chciałam powiedzieć ,że to jest oburzające tak naciągać nieświadomych starszych emerytów wciskając towar , który zapewne zalegał w magazynie.Zostaliśmy oszukani o 1420,- a to jest kwota ogromna w naszym budżecie !!!Jeśli Państwo nie wyprostują podstępnych działań swojego pracownika i nie dostaniemy tego telewizora ,który chcieliśmy kupić i o którym rozmawialiśmy z P.Łukaszem ,nie zostanie skorygowana kwota za telewizor i gwarancję zgłosimy sprawę do RZECZNIKA KONSUMENTÓW oraz zainteresujemy Państwa pokrętne działania do UOKIK
Media Expert znajduje się przy Ignacego Jana Paderewskiego 8, 43-500 Czechowice-Dziedzice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 327 226 025
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Królewska 17, 43-354 Czaniec, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Międzyrzecka 6, 43-225 Wola, Śląskie, Polska
Stacyjna 2, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Zgońska 41, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska