Zamówiłem towar na stronie mediamarkt. Po dwóch dniach otrzymałem informacje że zamówienie nie zotanie zrealizowane ponieważnie mają tego produktu. Czyli sprzedają produkty których nie ma, a póżniej informują że zamówienie zostało anulowane i tyle.
Gorąco polecam obsługę Pana Darka z działu AGD, jest to osoba, która ma ogromną wiedzę praktyczną na temat sprzętów, potrafi bardzo dobrze doradzić oraz to właśnie dzięki niemu zakupiliśmy wszystkie sprzęty do nowej kuchni właśnie tam. Pozdrawiam
W dniu 21.12.2025 kupiłem słuchawki z outletu, które oznaczone były jako ''Po Zwrocie''. Nie było na nich nic poza naklejką outlet i naklejki zwrotu. Po otworzeniu w domu, okazało się jednak, że jest urwana końcówka kabla Mini Jack, tak jakby ktoś po wpięciu do portu przekręcił go do boku, co jest mega trudne. Nie wiem dlaczego zapakowano poważnie uszkodzony przedmiot, jako sprawny. Żądam zwrotu pieniędzy, z tytułu rękojmi. Nie polecam produktów outlet w tym sklepie!
Sytuacja miała miejsce 3 lata temu, mój ośmioletni wówczas syn chciał sobie coś kupić za pieniądze które dostał od dziadka na urodziny, przy kasie był mężczyzna z nadwagą i wąsikiem, syn zapłacił banknotem 200 zł po czym kasjer zaczął podejrzliwie oglądać banknot. Przy ultrafiolecie wszystko było okej znaki wodne były widoczne, jednak panu nie spodobało się ułożenie cyfer. Po okazaniu banknotu koleżance oboje pracowników stwierdziło że jest fałszywy i zadzwoniono na policję, wokół było pełno ludzi którzy nas obserwowali. Wszystko odbywało się bezpośrednio przy kasie, syn był bardzo zestresowany i przejęty tą sytuacją. Policja która przybyła na miejsce nie stwierdziła czy banknot jest fałszywy, zabezpieczono banknot zgodnie z procedurą. Straciliśmy godzinę w sklepie, cała ta sytuacja była dla naszej rodziny bardzo stresująca. Po jakimś czasie żona pojechała do komendy policji, gdzie oddano jej banknot który okazał się być prawdziwy. Proszę uważać na tego krety.. który bawi się w specjalistę
Pojechaliśmy kupic konkretną lodówkę. Młody ekspedient- cwaniaczek od samego początku chciał nam wcisnąć inną, oczywiście droższą. Siedział rozwalony przy komputerze i twierdził, że nie interesuje go to co pisze na stronie sklepu ( warunki dostawy itd). Gdy zdegustowani wychodziliśmy krzyczał za nami przez pół sklepu, że może jednak da się coś ugrać na cenie. Coś okropnego. Poszliśmy do konkurencji i kupiliśmy lodówkę. Pozdrawiam kierownictwo sklepu - bo przecież ktoś takiego pracownika zatrudnił. Edit - do odpowiedzi właściciela. Czy ja pisałam, że chcieliśmy kupic lodówkę przez internet? Bo nie przypominam sobie. Zanim pojechaliśmy do tego sklepu ( 60 km, ale tylko u Was można było ją fizycznie obejrzec) byliśmy w innych Waszych sklepach i wszelkie informacje były od sprzedawców. Zamiast bronić pracowników powinniście wyciągnąć w stosunku do nich konsekwencje bo to Wy jesteście dla klienta a nie odwrotnie. Nie pozdrawiam i radzę omijać ten sklep.
Obsługa jest bardzo miła i wyrozumiała co do klientów bez maseczki bardzo mnie to cieszy że sklep akceptuje fakt że ktoś jest zwolniony z noszenia maseczki a po z tym wszystko w jak najlepszy porządku towar bardzo dobrej jakości czysty sklep zadbany personel bardzo pomocny w zakupach wszystko jest tak jak powinno być
Szanowne MediaMarkt, Proszę o informację dlaczego oszukujecie klientów i kradniecie ich cenny czas? Od ponad dwóch tygodni śledzę na Waszej stronie konsole PS5 C Chassis z dyskiem. Zaglądałem na stronę kilkadziesiąt razy dziennie. Przez ten czas średnio raz dziennie - czasami dwa pojawiała się promocja na taką konsolę bez żadnych dodatków za cenę 2599zł. Wiele razy była widoczna, ale wyskakiwał błąd przy dodawaniu do koszyka, miałem tez kilka sytuacji, że udało mi się dodać konsolę do koszyka, ale w momencie jak chciałem dokonać płatności wyskakiwał błąd i później informacja, że konsola jest niedostępna / wszystkie zostały sprzedane. To akurat jestem w stanie zrozumieć, bo np. była jedna konsola w tej cenie i ktoś dokonał zakupu szybciej niż ja - rozumiem. Natomiast w końcu po dwóch tygodniach udało mi się "Upolować" tą konsole (dokładnie w tej cenie 2599zł) w sobotę (11.03) o godzinie 11:45. Wszystko ładnie, pięknie, płatność dokonana, ja zadowolony, czekam spokojnie do poniedziałku, bo w weekendy wysyłki nie są robione. W poniedziałek koło południa dostałem informacje od Was, że moje zamówienie jest kompletowane i zajmuje się tym sklep MediaMarkt Bielsko-Biała. Kolejną wiadomość z taką samą treścią otrzymałem o godzinie 17tej - stwierdziłem, że spoko, być może konsola jest transportowana z jakiegoś innego obiektu do sklepu MediaMarkt Bielsko-Biała. Dzisiaj rano wchodzę na pocztę i widzę wiadomość od Państwa z wczoraj z godziny 19stej - myślę sobie, że jednak się udało i wysłaliście do mnie konsole. Niestety po wejściu w wiadomość okazało się, że moje zamówienie zostało anulowane i mam czekać na zwrot pieniędzy. Żadnego info, tylko na zasadzie - nie mamy pana płaszcza i co nam zrobisz. Skontaktowałem się z infolinią, chciałem jakoś załatwić tą sprawę, zaproponowałem, że mogę zgodzić się na inny zestaw, byle by to zamówienie zostało zrealizowane. ZAZNACZAM ŻE KONSOLE W RÓŻNYCH WARIANTACH SĄ NADAL DOSTĘPNE NA STONIE MEDIA MARKT! Niestety Pan z infolinii też szybko mi wyjaśnił, że nie ma takiej opcji, nie bo nie i koniec rozmowy. Czy tak wygląda handel w dzisiejszych czasach i ta słynna niemiecka solidność?? Moje wyobrażenia na temat handlu i MM były całkiem inne, niestety myliłem się, dlatego też ODRADZAM WSZYSTKIM ZAKUPY W MEDIA MARKT. To sklep który ma klientów gdzieś, a o szacunku do klientów to nawet nie słyszał. Szkoda czasu i nerwów na zakupy w tej sieci - lepiej kupić drożej np. Media Expert, ale oni mają poważne podejście do klienta. Nie pozdrawiam MM
Sklep zaopatrzony w miarę dobrze, nawet po znacznym zmniejszeniu hali sprzedażowej, dlatego dokładam drugą gwiazdkę. Brak kolejnych gwiazdek to efekt polityki firmy Media Markt odnośnie dodatkowych gwarancji na sprzęt. 95% elektroniki do firmy oraz domu kupuje w tym sklepie, za każdym razem proponowana jest mi dodatkowa gwarancja, z której nie chce skorzystać, jednak nigdy jedno „nie dziękuje” nie wystarczyło. Po pierwszym „nie dziękuje”, dostajemy informacje co tracimy. Po drugim „nie dziękuje” dostajemy ostrzeżenie o tym, że telefony / laptopy / monitory / telewizory łatwo ulegają uszkodzeniom. Po trzecim „nie dziękuje” otrzymujemy rabat na produkt, dzięki czemu suma razem z gwarancją jest nieco niższa. Po czwartym „nie dziękuje” dostajemy kilka westchnień sprzedawcy i przestaje być przyjemnie. Opinię wystawiam, ponieważ dziś po piątym użyciu „nie dziękuje” stwierdziłem, że kolejne sprzęty będziemy zamawiać już online.
Byłem po słuchawki gamingowe (nauszne). Obsługa miła pokierowała na miejsce gdzie szukany towar jest wystawiony i pozwoliła spokojnie obejrzeć i się zastanowić a nawet więcej... Pan powiedział że mogę podłączyć do telefonu/laptopa wypróbować, czego w media expert nie pozwolono zrobić, tam nawet nie można było otworzyć pudełka i oglądnąć a co dopiero sprawdzić jak działa. Wiec moja ocena po wizycie 5 gwiazdek :) właśnie takiego podejścia oczekiwałem, że mogę oglądnąć i wypróbować sprzęt przed zakupem. Tak trzymać MediaMarkt Bielsko Biała
Sklep dobrze zaopatrzony, jednak wolałam starą wersję. Sprzedawcy chętnie służą pomocą, jakiś czas temu nie odwiedzałam przez dłuższy czas, może dlatego, że przy wejściu straszył Zenek. Mam nadzieję, że zakupiona niszczarka będzie się sprawować dobrze.
Media Markt znajduje się przy Sarni Stok 2, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Media Markt pod numerem +48 799 353 535
Do Media Markt można dotrzeć, korzystając z poniższego linku