Salon Agata (Agata Meble) Rzeszów

Opinie

1. Bartosz Filip ★☆☆☆☆

   Niestety ale tak badziewnych mebli się poprostu nie spodziewałem (brak śrub w komplecie, zle dlugosci elementów montażowych, brak odwiertów na frontach na uchwyty, brak otworów do szuflad, i na koniec źle pospawany regał roznica 4cm!!!! który zamiast wymienić odrazu na inny musi przejść procedure reklamacyjna (reklamacja łaskawie uznana) ale czekam juz 3tydzien na informację o wysyłce a regał skręcony do połowy stoi w salonie juz 3tyg. Pani w dziale reklamacji bardzo nieprzyjemna w rozmowie. Odradzam zakupy w tym salonie jak płaciłem ponad 15tys za meble wszyscy skakali wkoło mnie a teraz nikt nie chce podmienić jednego elementu na domiar czego tych regałów skróconych w Agacie jest z 10 ;/ PS. Czekam jeszcze na komplet wypoczynkowy i juz mnie ogarnia strach co przyjdzie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Piotr Grzebyk ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam zakupy w Agata Meble. Meble skrajnie niskiej jakości – już podczas montażu zauważone wygięte płyty, a reklamacja odrzucona z absurdalnym uzasadnieniem, że to efekt braku przykręcenia mebli do ściany. Dodatkowo w opakowaniach brakowało elementów montażowych, co również nie zostało uznane. Według salonu mieliśmy czekać z rozkręconymi meblami zajmującymi cały pokój, aż ktoś „łaskawie” rozpatrzy reklamację z niepewnym skutkiem. Gdy brakujące części dokupiliśmy na własny koszt i zmontowaliśmy meble, reklamacja nagle stała się „niezasadna”. Posiadam pisemne uzasadnienie tej decyzji. Obsługa posprzedażowa żenująca. Nigdy więcej zakupów w Agata Meble i nikomu nie polecam.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Mariola Skoczylas ★☆☆☆☆

   Nie polecam sklepu Zamówione były meble kuchenne miały dotrzeć do 3 tygodni Po ponad 2 tygodniach przyszła wiadomość że meble są gotowe został zamówiony transport którym dostarczono tylko część mebli a część mebli trzeba było sobie odebrać samemu w ten sam dzień w którym dostawca dowiózł tamta część lub zamówić i opłacić jeszcze jeden transport. I tak tak po ponad 3 tygodniach dalej czekamy na blaty których dalej nie ma na sklepie poinformowano nas że będą do końca tygodnia z opóźnieniem niestety do tej pory ich nie ma i nie wiedzą kiedy będą

   prawie 7 miesięcy temu

1. theworldwillfallsoon ★☆☆☆☆

   Tragedia. Potwierdza się teza, że dopóki coś kupujesz, to wszystko jest świetnie, a obsługa posprzedażowa? A po co to komu, na co? Kupiłem fotel biurowy, byłem czwartą osobą do odbioru na magazynie. Zeszło prawie godzinę. Nie wiem czy to kwestia pracowników, czy ich braku, ale wydaje mi się, że to oba czynniki. Klient przede mną zamówił dwa krzesła, osobie z obsługi zajęło 10 minut, lub więcej przywiezienie ich. I tak z każdym zamówieniem. Jeśli chcesz coś odebrać z magazynu, to uzbrój się w mnóstwo cierpliwości, bo Agata Meble, będzie miała Cię gdzieś - w końcu już zapłaciłeś. Kwestia jest do zweryfikowania przez kamery, byłem zaraz po 12, wyszedłem przed 13. Totalne dno, nigdy więcej tam nie pójdę.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Ana Ana ★☆☆☆☆

   Nie polecam wręcz odradzam. Towar zamówiony online z odbiorem osobistym w sklepie. Najpierw raz w kolejce do kasy trzeba było czekać na odbiór towaru. Pani przyniosła co innego niż było zamawiane. Następnie zostałam poinformowana że mam poczekać kilka minut i towar zostanie wymieniony na właściwy. Po 40 minutach oczekiwania zapytałam czy długo jeszcze zejdzie. Uzyskałam odpowiedź jeszcze chwilkę. Po godzinie oczekiwania powiedziałam, że w takim razie rezygnuję bo nie mam czasu stać tu może do zamknięcia. Pani na kasie poinformowała, że mogę udać się na sklep i tam poszukać osoby która szuka towar. Niestety była tylko inna osoba. Zapytałam czy towar jest w ogóle dostępny na stanie bo mam wrażenie, że go w ogóle nie ma i szukają nie wiadomo czego. Okazało się że miałam rację sprzedają coś czego nie mają. W celu uzyskania zwrotu musiałam znowu ustawić się w kolejce. Po kolejnych 15 minutach oczekiwania udało się dokonć zwrotu. Bardzo nie polecam wręcz odradzam podejście do klienta zerowe zamiast podejść poinformować, iż zejdzie trochę dłużej zostałam pozostawiona sobie i miałam czekać pewnie w nieskończoność. Totalny brak szacunku dla klienta. Prawie dwie godziny stracone.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Mariposa S. ★★★★★

   Czas dostawy narożnika do magazynu (tkanina wybierana ze wzornika) został określony jeszcze przed zakupem i dotarł on na czas. W tym miejscu bardzo chciałabym pochwalić pracownicę, która w dniu zakupu nas obsługiwała (mieliśmy w tym czasie do czynienia z kilkoma osobami na różnych działach). Pani Anna nie była nachalna jak to niekiedy bywa w działach sprzedażowych....emanowała taką pozytywną energią, doradzała nam odnośnie tkanin i kolorów; nie zbywała nas mimo tego, że do narożnika wracaliśmy kilkukrotnie i za każdym razem o coś pytaliśmy (porównanie z innymi narożnikami itp). Po prostu aż chciało się rozmawiać. Pełna kulturka! Co co samego mebla,na ten moment nie wypowiem się, ponieważ dopiero co zaczęliśmy go użytkować, więc jak to się mówi "wyjdzie w praniu".

   prawie 3 lata temu

1. Viola ★☆☆☆☆

   Oddział Rzeszów nigdy więcej! Stół kupiony 6 kwietnia, specjalnie na urodziny dziecka i święta. Po rozpakowaniu kartonów elementy połamane. Po kontakcie telefonicznym z działem reklamacji na drugi dzień wysłany mail-zgłoszenie reklamacji. 15 kwietnia reklamacja uznana. Dzwoniąc końcem kwietnia na dział reklamacji i pytając czy coś jest wiadomo kiedy będą części stołu do odebrania Pani odpowiedziała mi i tu cytuje : " wiem ale nie mogę powiedzieć, dodam tylko, że to już niedługo" Szok!! Co jakiś czas tylko wiadomość SMS, że zgłoszenie jest w realizacji. Dodam - jest już 6 maja!! Dziś był kolejny SMS a stół stoi w kartonie tak jak został przywieziony. Niestety To był drugi zakup w tym sklepie gdyż stół bym od kompletu mebli, w którym również brakowało części (dodatków) czas oczekiwania również ponad miesiąc. Nie polecam!!

   prawie 3 lata temu
2. Piotr Młotecko ★☆☆☆☆

   Kupiliśmy kanapę, doradzono nam, żebyśmy kupili droższą to się nie wygniecie i bedzie trwalsza. Minęło niecałe 2 lata i kanapa wygnieciona w miejscu czestego siedzenia aż jest to widoczne. Zanim reklamacje złożyliśmy minęło 2 lata i sklep umywa ręce, bo po gwarancji... nie polecam. Słaba jakość pomimo zapewnień...

   prawie 3 lata temu
3. Krzysiek Mateja ★☆☆☆☆

   Panie kasjerki to jakieś nieporozumienie(Monika S./ Monika K.R.)... Jedyna rozsądna posada dla takich pracowników to mycie toalet! Kupiłem kompletną kuchnie ze sprzętem za 30tys, a przy kasie przewracanie oczami i wypełnianie papierów z łaską...

   prawie 3 lata temu

1. Bogumił Cieniek ★☆☆☆☆

   Odbiór towaru odbywa się przy placu do którego jest zakaz wjazdu! (nie dotyczy zaopatrzenia, ale przecież jeśli chcę odebrać zamówiony mebel to nie jestem zaopatrzeniem). Dopytałem się w sklepie i na kasie usłyszałem informację że to nie możliwe i jestem pierwszym klientem od 5 lat który by to zauważył (w co wątpię). W sumie straciłem godzinę na odbiór mebla, który mimo porządnego zapakowania to i tak ma przetartą tkaninę. Czyli musiało się to stać nie w transporcie a w zakładzie produkcyjnym...

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania