Najlepszy salon w Rzeszowie i Kierownicza sklepu. Dla Kierowniczki należy się premia świąteczna za rozwiązanie bardzo trudnego przypadku uszkodzonej biżuterii
Byłam dziś w salonie W.KRUK i niestety moje doświadczenia były bardzo rozczarowujące. Po wejściu do sklepu przywitałam się, jednak jedna z pracownic (pani w blond włosach), zajęta rozmową z ochroniarzem, zupełnie zignorowała moje „dzień dobry”. Druga pani, siedząca przy komputerze, bez zaangażowania zapytała, w czym może pomóc. Pokierowała mnie jedynie do odpowiedniej gabloty, nie oferując żadnego doradztwa ani realnej chęci pomocy. Odniosłam wrażenie, że mogłam zostać oceniona po wyglądzie — przyszłam prosto z pracy, niekoniecznie „odświętnie” ubrana, i być może miało to wpływ na podejście obsługi. Jeśli tak było, to tym bardziej jest mi przykro. W salonie tak renomowanej marki liczyłam na profesjonalną, życzliwą obsługę i atmosferę, która zachęca do zakupu. Niestety, dzisiejsza wizyta pozostawiła bardzo słabe wrażenie. Zostanę przy zamówieniu odpowiedniej biżuterii online, z innego sklepu.
Serdecznie nie polecam zakupu w tym salonie. Obsługa zupełnie nie szanuje klienta, jego prośb i potrzeb. Konsultantka nie poinformowała o żadnych kwestiach związanych z zakupem, procedurą reklamacji czy zwrotu. Co więcej przy zakupie zestawu kolczyków konsultantka pokazała wyłącznie jeden “ładniejszy” kolczyk z perłą, nie jak ukrywając ten drugi (perła w nim znacząco się różniła i nie kupił bym tego zestawu jakbym zobaczył obaj kolczyki), co pozostawiło duży niesmak
Zegarek ktory tam zakuplam jako nowy byl uzywany po nieudolnej renowcji. Swietnie wypolerowany! Zegarek za ponad 5000zl. W Kruk pisze ze " rozczenia sa niezasadne " po tym jak zignorowali expertyze producenta zegarka. Bardzo załuje ze tam kupilam zegarek. Szczerze odradzam zakupy. Naprawde
Byłem dwa razy w tym salonie W. Kruk w ciągu ostatniego miesiąca. Bardzo jestem wdzięczny Pani Ani za życzliwość i pomoc przy zakupie kolczyków. Nie były z górnej półki, ale byłem tak obsłużony jakbym miał coś kupić za 50 tysięcy złotych. Dziękuję! Przy drugiej wizycie Pani Ania też bardzo chętnie odpowiadała na moje pytania telefoniczne i informowała o zniżkach jak tylko coś było wiadomo. Jak przyszedłem po pierścionek to z kolei Pani Aleksandra i Pani Gracja też wykazali się profesjonalizmem i życzliwością. Piękne jest to, że mamy takich firm polskich na światowym poziomie. Do zobaczenia mam nadzieję :)
Pierścionki marki KRUK bardzo kiepskiej jakości złoto lub błędy w trakcie produkcji spowodowały dosłownie 24 h po ślubie zarysowania widoczne bez większego wpatrywania się Aż nie dowiary !!! Ludzie z daleka od biżuterii KRUK!!!
Jestem bardzo zadowolona z profesjonalnego podejścia do klienta Pani Sylwii (mam nadzieje ze nie pomyliłam imienia), Pani bardzo fachowo doradziła wybór zegarka jak i innej biżuterii oraz dała kuszący rabat :)
Nie polecam Galeria Rzeszów Panią starszą blondynkę. Na pytania odpowiada chamsko i jest bardzo nie kulturalna w stosunku do klienta. Zachowuje się jakby pracowała tam za kare, taki piękny salon a zero jakiejkolwiek uprzejmości . Ani dzień dobry ani do widzenia nie odpowie .... Pracownik powinien zachęcić klienta uśmiechem pomocą a nie stać jak słup :/
Kupiłem obrączkę z białego złota bez rodowania. W rezultacie tydzień później pierścionek byl cały porysowany (patrz zdjęcie) i rysy są wyraźnie widoczne. Porównałem ten pierścionek ze złotymi pierścionkami od innych ludzi, którzy mają je od lat i żaden pierścionek nie był tak porysowany jak mój. Zastanawiam się, dlaczego pierścionek z białego złota jest tak porysowany w porównaniu do pierścionków ze złota, a przede wszystkim dlaczego nie powiedziano mi tego przed sprzedażą pierścionka. Poszedłem do Wkruk, aby zaprotestować i odpowiedź brzmiała, że to normalne, że pierścionek jest porysowany. To oczywiście nieprawda i jestem bardzo rozczarowany słabą jakością obraczki. Dodatkowo obraczka mojej żony była wadliwa: część powierzchni była chropowata w dotyku a to oznacza, że wkruk nie sprawdza stanu obraczek przed dostarczeniem ich do klienta, który już zapłacił. Aby usunąć tę wadę powiedziano nam, że zajmie to 2 tygodnie, na tydzień przed ślubem. Dopiero pod naszym naciskiem zrozumieli, że obraczke trzeba naprawić i to w krótkim czasie. Jestem zaskoczony tym brakiem profesjonalizmu ze strony wkruka i zdecydowałem, że już nigdy tam nie pojadę. Powierzę swója obraczke komuś bardziej kompetentnemu i skoncentrowanemu na kliencie.
Nie polecam! Dostałam w prezencie pierścionek. Uległ deformacji. Wtedy z rachunkiem poszłam do galerii poprosić o pomoc albo o korektę, którą miałam w cenie, tak jak mówił sprzedawca przy zakupie. Usłyszałam, że musiałam robić coś bardzo ciężkiego w nim, ponieważ inaczej nie mógł się zniszczyć. Podkreślę, że miałam go jeden dzień! Otrzymałam go w sobotę wieczorem, a w poniedziałek poszłam go wymienić.... Nie będę nawet tego komentować. Reklamacja nie została uznana, zostaliśmy bardzo źle potraktowani. Obsługa jest tragiczna.
W.KRUK znajduje się przy Aleja Józefa Piłsudskiego 44, 35-505 Rzeszów, Podkarpackie, Polska
Można skontaktować się z W.KRUK pod numerem +48 782 230 104
Do W.KRUK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku