Salon Serwisowy/ Serwis Producenta Bosch, Siemens, Gaggeanu Rzeszów

Opinie

1. Ryszard Dziedzic ★☆☆☆☆

   Witam, Chciałbym się podzielić moją opinią na temat serwisu siemens. W roku 2020 zakupiłem EKSPRES SIEMENS TE653M19RW EQ.6 Po pewnym czasie mimo czyszczenia i smarowania  zaparzacza zaczął nie wyrzucać fusów co skutkowało trzaskami , tłok zaczął się blokować w dolnej pozycji  przy ładowaniu następnej porcji zmielonej kawy. Mechanizm zaczął ciężko pracować chcąc sprasować następną porcję kawy i nie był wstanie dostatecznie przesunąć tłok do górnej pozycji co skutkowało pojawienie się komunikatu" wyczyść zaparzacz" czyli porcja kawy na straty bo trzeba było wygarnąć z cylindra zmieloną kawę aby odblokować zablokowany tłok w dolnym położeniu poprzez wyjęcie jednostki zaparzacza, wypchnięcie zablokowanego tłoka z dolnej pozycji , przemyciu pod bieżącą wodą i poruszaniu w cylindrze tłokiem i dopiero po tych czynnościach można było załadować zaparzacz do ekspresu i uruchomić program parzenia kawy. Postanowiłem oddać ekspres do serwisu poprzez media expert bo był na gwarancji. Zaparzacz został wymieniony na nowy. Po upływie paru miesięcy sytuacja z zaparzaczem się powtórzyła zaczął się blokować dokładnie jak poprzednio. Znowu poprzez media expert daję do serwisu do naprawy. Na emaila dostaję info ,że pompka ma przecieki i będzie to kosztować ponad 600zł. Trochę mnie to zbulwersowało bo ja chcę na gwarancji aby naprawili lub jeśli nie da się naprawić dali nowy zaparzacz to serwis będzie mi pompkę przy okazji odpłatnie wymieniał bo ma przecieki.Nie wyraziłem zgody na wymianę pompki to serwis postawił mi warunek że mi odda EKSPRES i jak zrobię przeciek bo ekspres już stracił gwarancję oprócz zaparzacza to dopiero przyjmą i w ramach gwarancji wymieniają mi na nowy zaparzacz. Oczywiście usunąłem przeciek wymieniająć oring na pompce za 50gr i wysłałem ponownie ekspres  do serwisu. Nawiasem nowa pompka to koszt około 60zł. Reklamacja została uznana i dostałem nowy zaparzacza nr2. Nie upłynęło 2 lata bo tyle jest gwarancji na zaparzacz i znów to samo, zaparzacz się blokuje jak poprzednio. Znowu media expert wysyła do serwisu i następnego dnia info od serwisu do mnie, że pompka do wymiany 750 zł koszt i robi za małe porcje. Wysyłając do naprawy odkamieniłem i te inne czyszczenia a serwis , że zakamieniony i szukają dziury w całym, że oskubać frajera na 750 zł bo pompka już nie ma przecieków to teraz wymyślili że za małe porcje kawy robi. A ekspres robi kawę małą, średnią i dużą to ja se nie ustawię jaką chcę? Serwis zadecydował oddanie mi ekspresu bez wymiany zaparzacza skoro ja nie chcę pompki za 750zł. Ja zamierzam zrobić test jakie porcje zrobi ekspres jak mi wróci z serwisu. Nie zauważyłem żeby mniejsze porcje robił ale zamierzam udać się do Rzecznika Praw Konumenta czy czasem serwis nie wyłudza niezależnych pieniędzy przy naprawach gwarancyjnych.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Jan ★★★★★

   W dniu dzisiejszym tj 28 marca 2024 przywieźliśmy do punktu serwisowego malaksrr Zelmer, którego nie byliśmy w stanie uruchomić. Spotkaliśmy się z fachową pomocą w uruchomieniu sprzętu, oraz z niesamowitą życzliwością, że strony obsługującego nas pana Mariusza. Jesteśmy osobami starszymi z problemami zdrowotnymi i tym bardziej jesteśmy wdzięczni za udzieloną pomóc. Gratulujemy tak fachowego i uprzejmego serwisanta!

   prawie 2 lata temu
3. Piotr Dolny ★★★☆☆

   Pierwsze wrażenie ok, natomiast odbiór ekspresu po naprawie to już inna historia. Zalecam szczególnie zwrócić uwagę na stan urządzenia w chwili odbioru.

   prawie 2 lata temu

1. New Kaskada ★☆☆☆☆

   Naprawa mikrofalówki bosha polegała na "wymienimy, może pomoże z nie zaszkodzi". Nie jest może kosztowna naprawa, jednak czasochłonna i nieskuteczna.Mimo podwójnej naprawy tej samej usterki, fachowcy nie potrafili naprawić sprzętu, a zasugerowali że problem jest na sieci domowej, co elektryk wykluczył, sprawdziliśmy też mikrofalę u sąsiada i też robi zwarcie. Podsumowując- szkoda czasu. Panowie nie potrafią sobie poradzić z naprawami

   prawie 2 lata temu
2. Pwlik Ma Moc ★☆☆☆☆

   OOOO masakra, pan dzwoni i mówi ,że usterka jest większa niż początkowo zakładali , więc mówię- ok chciałbym to zobaczyć a pan do mnie ,-że jeśli chce to widzieć to on musiał by to rozebrać , na co ja , -że pan nie widział nawet uszkodzenia ! A pan -no nie ale on wie, to ja- czy mógłbym zobaczyć a pan- że on nie będzie rozbierał bo to 1.5 godz i on nie ma czasu ! Od razu widać ,że serwismen to najemnik i albo właściciel mu nie płaci albo on jest leniem i wykorzystuje pracodawcę .Pozdrawiam całą firmę i mam nadzieje ,że moje 30 złotych za nic utrzyma na rynku taki byt !

   prawie 3 lata temu
3. Andrzej Kozak ★★★★★

   Super obsługa, pomocna ,świetni fachowcy technicy bardzo szybka naprawa extra!!!!

   prawie 3 lata temu

1. Justyna Knutel ★★★★★

   Miła obsługa profesjonalny serwis.

   prawie 3 lata temu
2. Daniel ★★★★★

   Szybko i profesjonalnie

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania