Salon OCHNIK - Sfera - Bielsko-Biała

Opinie

1. Krzysztof Maśka ★☆☆☆☆

   Niestety moje doświadczenia z firmą Ochnik są dalekie od pozytywnych. Zakupiłem torbę podróżną, której rączka urwała się już po pierwszym użyciu. Produkt trafił na reklamację i został naprawiony. Przy kolejnym użyciu sytuacja powtórzyła się - tym razem z drugą rączką. Przy drugiej reklamacji wyraźnie zaznaczyłem, że oczekuję zwrotu środków, ponieważ trudno mówić o „incydencie”, gdy po każdym użyciu torby coś złego się z nią dzieje. Ku mojemu zdziwieniu, firma uznała, że najlepszym rozwiązaniem będzie… kolejna naprawa tej samej torby. Z pełnym przekonaniem nie polecam toreb podróżnych marki Ochnik - ich jakość jest zdecydowanie poniżej oczekiwań, zwłaszcza jak na markę aspirującą do segmentu premium. Torba podróżna powinna wytrzymać więcej niż jedno wyjście z domu.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Karolina J ★☆☆☆☆

   Jestem skrajnie rozczarowana zakupem torebki w tej firmie. Produkt, który miał być wysokiej jakości, zaczął się dosłownie rozpadać po zaledwie dwóch miesiącach normalnego użytkowania. Skóra zacząła pękać, a całe płaty odchodziły w różnych miejscach, co jest absolutnie nie do przyjęcia w produkcie tej klasy cenowej. Sytuacja stała się jeszcze gorsza, gdy próbowałam złożyć reklamację. Firma odrzuciła moją reklamację, podając jedynie ogólnikowe i niekonkretne powody (przykład w załączniku). Jest to ewidentny brak odpowiedzialności za wadliwy produkt i zbywanie klienta. Ostrzegam potencjalnych kupujących: produkty są nietrwałe, a proces reklamacyjny jest frustrujący i nieuczciwy. Zdecydowanie nie polecam!

   prawie 7 miesięcy temu
3. Beti ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z obsługi i zakupionych produktów. Natomiast obsługa w Gemini woła o pomstę do nieba.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Anna ★☆☆☆☆

   Zdecydowałam się na zakup plecaka marki Ochnik, licząc na wysoką jakość, która uzasadniała wyższą cenę w porównaniu do produktów konkurencji. Niestety, moje oczekiwania zostały całkowicie zawiedzione. Pomimo dbałości o produkt, już po krótkim czasie użytkowania lamówka plecaka zaczęła się odklejać na całej długości. Najbardziej rozczarowujący był jednak proces reklamacyjny. Moja reklamacja została odrzucona dwukrotnie z absurdalnym uzasadnieniem, które zrzucało winę na 'zmiany użytkowe w wyniku eksploatacji'. Warto zaznaczyć, że uszkodzenie pojawiło się bardzo szybko, co świadczy o wadzie produkcyjnej, a nie normalnym zużyciu. Postawa firmy, która udaje, że odklejająca się lamówka nie wyklucza plecaka z użytkowania, jest po prostu lekceważąca. Jestem głęboko rozczarowana nie tylko jakością produktu, ale przede wszystkim podejściem do klienta. Firma Ochnik, która stara się budować wizerunek marki premium, w rzeczywistości nie oferuje ani odpowiedniej jakości, ani rzetelnego serwisu posprzedażowego.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Andrew Smart ★★★★★

   Przyszliśmy po torebkę, a kupiliśmy kilka innych rzeczy. Duża zasługa personelu, który cierpliwie podawał na kolejne rzeczy do przymiarki. Ostatecznie kupiliśmy dwie kurtki, kilka bluzek/koszulek oraz szereg dodatków i akcesoriów. Wpieramy polskie marki dlatego OCHNIK jest naszą ulubioną marką. W tym salonie zakupy to przyjemność!

   1 rok temu
3. Anna P. ★★★★★

   Obsługa w sklepie skoncentrowana na kliencie bardzo pomocna przy wyborze akurat walizek. Zaopatrzenie na wysokim poziomie.

   prawie 4 lata temu

1. Monika G ★★★★★

   Dobrze zaopatrzony salon, przemiła obsługa. Polecam

   prawie 5 lat temu
2. Wioletta Will ★★★★★

   wysoka jakość a co za tym idzie i ceny ale warto

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania