Bardzo profesjonalny Kontrahent i godne polecenia Biuro Podróży. Doskonałe przygotowanie i znajomość oferty. Szczerze polecamy jako partnera przy wyjazdach grupowych oraz indywidualnych. Dziękujemy za dotychczasową współpracę i życzymy dalszych sukcesów.
Polecam Travel Family. Byłem w Chorwacji we wrześniu. Wszystko zgadzało się z ofertą. Opieka na miejscu beż zastrzeżeń, choć może po prostu było niewymagającym klientem. Podróż świetna: szybka i wygodna. Nawet byliśmy przed planowanym czasem przyjazdu. Chyba pojadę raz jeszcze!
Byłem na tygodniowym pobycie w Promajnie - pawilon Dukic-c. Hotelik w świetnym położeniu, blisko do plaży, restauracji i sklepów. Dla mnie idealne położenie. W pokoju lodówka, klimatyzacja, aneks kuchenny i balkonik. Standard typowo chorwacki, w miarę czysto, coś tam nie do końca działa tak jak powinno, coś odpada, ale ja to lubię - świetna odskocznia od drogich hoteli :). Wyżywienie - na śniadania codziennie to samo - podstawowy szwedzki stół - kawa, soki, wędliny, sery, na ciepło kiełbaski i jajecznica - głodny nigdy nie wyszedłem :). Obiadokolacja - "chorwacka" zupka plus 3 dania do wyboru plus napoje - również smaczne , dało się pojeść. Obsługa miła, pomocna. Na miejscu był czeski rezydent, który wg informacji w ofercie miał się porozumiewać w języku polskim - niestety nie znał ani polskiego, ani angielskiego, ani niemieckiego. Ktoś albo kłamał w ofercie, albo kłamał w CV. No trudno, mimo wszystko Pan był sympatyczny, translator pomógł :) Podróż autokarami bardzo w porządku, przesympatyczni i uśmiechnięci kierowcy. Pani "pilotka' - w sumie nie wiem po co była, tylko ogłaszała przerwy i obgadywała innych ludzi w firmie na cały autokar - więcej cennych informacji w sprawach przebiegu podróży mieliśmy od kierowców. Ogólnie cały wyjazd super, oceniam go na 5 gwiazdek. Z chęcią pojadę jeszcze raz. Natomiast wystawiam najniższą ocenę tylko ze względu na jedną osobę - panią od infolinii/nr alarmowego. Zadzwoniłem z kilkoma pytaniami, na które nikt nie był wstanie za bardzo mi odpowiedzieć po polsku ani w innym języku na miejscu. Niestety osoba ta od początku rozmowy nie potrafiła wysłuchać, ciągle przerywała, podnosiła głos, nie dała dokończyć nawet jednego zdania - ciągle w kółko powtarzała " wszystko jest zawarte w regulaminie", jak by nie potrafiła z siebie wydusić innego zdania....albo jak by były bardzo okrojone szkolenia stanowiskowe w firmie... Szanowna Pani, niestety ale nie znalazłem w regulaminie informacji na moje pytania takie jak: - gdzie znajduje się lista na obiady? - gdzie najlepiej wymieniać walutę? - w których restauracjach zjem najlepsze owoce morza? - gdzie kupić dobre wina? - gdzie się udać jak urwie mi nogę? - jaki jest numer na polecaną TAXI? - gdzie i w jakie dni są jakieś fajne miejscowe wydarzenia lokalne? Bardzo proszę o wskazanie w regulaminie odpowiedzi na zadane pytania - ja niestety nie znalazłem. A firmie polecam zainteresować się autoresponderami telefonicznymi - będzie z automatu nadawać komunikat o "informacjach zawartych w regulaminie" - zawsze lepiej dla firmy jak jest kolejna faktura kosztowa niż opłacać pełny ZUS pracownikowi, który robi to samo tylko gorzej :)
Travel Family (Vitkovice Tours) s.r.o. spółka z o.o. oddział w Polsce znajduje się przy Przykopa 2, 43-400 Cieszyn, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Travel Family (Vitkovice Tours) s.r.o. spółka z o.o. oddział w Polsce pod numerem +48 334 728 008
Do Travel Family (Vitkovice Tours) s.r.o. spółka z o.o. oddział w Polsce można dotrzeć, korzystając z poniższego linku