Kwadrat Sp. z o.o. Salon Ceramiki Olsztyn

Opinie

1. Jagoda Jurkiewicz ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Obsługa klienta na naprawdę absurdalnym poziomie. Razem z mężem jechaliśmy po płytki aż z Warszawy, wypożyczyliśmy dostawczaka żeby odebrać je z magazynu. Dzwoniłam do sklepu 4 razy żeby dopytać o to czy płytki są dostępne na magazynie z tej samej partii i ile metrów jest dostępnych. Potrzebowaliśmy płytek na już. Po przyjeździe 300 km i wypożyczeniu busa okazało się że w sklepie się pomylili. Płytki są dostępne z różnych partii w dwóch odcieniach a metrów jest mniej niż przekazywali w rozmowie. Na pytanie co zrobić z wypożyczonym busem i przejechanymi 300 km. Pan skwitował że zdarzają się takie absurdalne sytuacje w życiu. Zero rekompensaty zero propozycji. Nie ich problem i już. Absurdalne. Odradzam ten sklep!

   1 rok temu
2. Małgorzata Z. ★★★☆☆

   Duży przestronny salon, z fajnym wyborem asortymentu. Niestety po wybraniu towaru - czas realizacji ponad miesiąc. Słabo. Wiec kolejne podejście, hmn tym razem asortyment wycofany. Szkoda potencjału miejsca :( finał spędzonej godziny w salonie- trzeba jechać gdzie indziej.

   1 rok temu
3. P B ★☆☆☆☆

   Nie polecam w żadnym aspekcie, chyba, że do tego, żeby przyjść i zobaczyć coś co się wybrało online na żywo. Czas realizacji jest liczony na doby kwadratowe jak sama nazwa sklepu wskazuje, czyli trzeba liczyć, że dwa tygodnie to cztery. Na ekspozycji płytki, które są wycofane z produkcji - o tym dowiesz się dopiero, gdy chcesz je zamówić, a i tak zostaną odstawione z powrotem na ekspozycję. Armatura - wszystko można zamówić, ale tutaj ich doba wymaga przeliczenia do sześcianu - wbrew nazwie sklepu - a I tak nie ma gwarancji, że towar przyjdzie. Darmowa dostawa na terenie Olsztyna, oczywiście, ale rozklekotanym busem I proszę sobie samemu rozpakować. Projekt? Owszem robią, ale jest to wizualizacja bez jakichkolwiek wymiarów (mimo, że trzeba je podać by zostało to zwizualizowane), więc gdy już wyliczą ile trzeba zamówić płytek to może się okazać, że ich zabraknie w trakcie wykanczania - koszt wizualizacji to 600 PLN, ale z czystym sercem polecam ChatGPT, który zrobi to lepiej. A jak już polecam to google szybciej znajdzie to czego szukasz niż "specjalista" w tym sklepie. Żałuję każdej minuty zmarnowanej na współpracę z tym sklepem, może oszczędzę tego Tobie.

   1 rok temu

1. Kuba P ★★☆☆☆

   Potwierdzam to co pisze 'lotek' o dostawie, kierowca skrajnie nieuprzejmy - pomimo że oczywiście byliśmy we dwóch i robotę całą robiliśmy sami. Pomimo tego że wspominałem o tym kiedy się zaczyna remont, sklep bardzo chętnie przyjął zamówienie i wziął pieniądze za projekt. Od tej pory wszystko trwało tygodniami i musiałem się o wszystko prosić. Projekt ładny i ceny za płytki ok, ale poziom obsługi tragedia. Nie polecam.

   prawie 2 lata temu
2. Pat Mor ★☆☆☆☆

   Obsługa niby miła, ale danych nie przekaże dalej. nawet nie sprawdzą w systemie czy jest. taka obsługa jak żadna.

   prawie 3 lata temu
3. Adam F ★☆☆☆☆

   Nie polecam, wanna za 4 tysiące przyszła uszkodzona pod oryginalnymi zabezpieczeniami, niestety nie rozpakowałem jej bo nie budziła żadnych zastrzeżeń. Lakoniczna odpowiedź ze strony sklepu, że reklamacja nie została uznana bo minął już termin. Ponadto brak odpowiedniej komunikacji i problemy z dostawą. Z pozoru salon "premium", przynajmniej cenowo a obsługa klienta i reklamacje nie umywa się do marketu OBI.

   prawie 4 lata temu

1. Kamil Kamil ★☆☆☆☆

   Mam nadzieję, że negatywna opinia nie zostanie usunięta. Na zamowienie czekaliśmy 2 tygodnie po czym po umownym terminie zadzwoniliśmy i dowiedzieliśmy się, ze zamówione płyty 120x60 przyjechały w rozmiarze 120x120. Doradca klienta, Pani Sylwia, powiedziała, że nie widzi problemu i zamówiła raz jeszcze płyty w odpowiednim rozmiarze. To kolejny tydzień oczekiwania. Firma nie dotrzymała terminu, nic sobie z tego nie zrobili i potraktowali nas, jako klienta, z góry. Nie rozumiem takiego lekceważącego traktowania i obojętności ze strony sprzedawcy. Dodam, że kontakt z projektantką również jest utrudniony i obiecane terminy nie zostały dotrzymane. Projektem zajmowała się Pani Paulina, która ze spychologią mówiła, że na spokojnie wyśle projekt. Do dziś dnia nie otrzymaliśmy wizualizacji. Jedyny plus to zwrot zaliczki. Zrezygnowaliśmy z zamówienia. Nie polecam salonu. Zero profesjonalizmu i ogólny bałagan w kontakcie z klientem. Zero empatii.

   prawie 4 lata temu
2. Arkadiusz Wadas ★★★★☆

   Spory sklep, duży wybór płytek, gresu, terakoty. Ceny zróżnicowane.

   prawie 4 lata temu
3. Natalia Wierzchoń ★★★★☆

   Wybór glazury, mozaiki itp w zasadzie nie ograniczony - dla chcącego nic trudnego, i nawet moje wymarzone płytki które było ciężko zlokalizować nawet na stronie producenta zostały zamówione! Pani Sylwia jest doskonałym doradcom i świetnym sprzedawcą, która nie jednokrotnie mi pomogła bardziej niż projektant. Jest życzliwa i miła i mogłabym ja chwalić cały dzień. Znalazła mi baterię która w innych firmach była wyceniona za co najmniej dwa razy tyle :-) rzetelnie doradza ile płytek należy zamówić, szybko dostarcza wyceny. Ogólnie ceny w Kwadracie są porównywalne z internetem, z tym plusem że można produkt obejrzeć na żywo w salonie. Z minusów firmy to zdecydowanie projektowanie - projekt łazienki kosztuje 400zł które jest zwrócone po zakupach za co najmniej 6000 ale czeka się na projekt bardzo długo i ostatecznie go nie uzyskałam bo czas gonił a projektu brak. No i muszę się poskarżyć na Pana Mariusza, sprzedawcę który wysłał mi wycenę na szafkę po 8 dniach, po tym jak przypadkowo mnie rozpoznał podczas zakupów u Pani Sylwii (nie raczył się wtedy nawet przywitać), która nadmieniam wycenia albo na miejscu, albo w ciągu godziny i jest wspaniała :-)

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania