Tak jak bardzo szanuję pracę dr Gniadek, Juskiewicz i Stelmach, tak bardzo wielkim jest dla mnie nieporozumieniem kwestia rejestracji. Czekam na linii ponad 40 minut, jestem pierwszą w kolejce i wyrzuca mnie z linii na koniec kolejki, gdzie nawet nie podają jaki to numer. Nie jestem w stanie umówić goraczkujacego od trzech dni 2-latka na wizytę.
Absurd! Doktor Drążczyk nie chciała wystawić mi skierowania na coroczne badanie krwi, ponieważ w moim wieku (23 lata) badania robi się co 3-5 lat. Na pytanie “z jakiego powodu?” Odpowiedziałam, że powodów to mam dużo, ostatnie badania wykazały dużo niedoborów. Pani Doktor wyraźnie zirytowana powiedziała, że patrzy się tylko na hemoglobinę. Chodzę cały czas z tymi samymi objawami. Na poprzednich wizytach powiedziałam, że w rodzinie wystąpiła celiakia na co usłyszałam, że gdybym miała celiakię, wykryto by ją już w dzieciństwie- u mojej mamy wykryto w wieku 37 lat. Na następnej wizycie wyprosiłam badanie i dostałam skierowanie na kolonoskopię. Lekarze, których o tym poinformowałam powiedzieli, że na celiakię to się robi gastroskopie. Na wizytę w przychodni można zarejestrować się tylko tego samego dnia. Przyszłam (dalej z tymi samymi objawami, które się nasilały) w czasie wykładów. Pani Doktor powiedziała, że mam się umawiać poza uczelnią- spytałam jak skoro mam do 18? Na co Pani Doktor drwiąco spytała czy codziennie i dalej ciągnęła temat. Co to ją obchodzi kiedy ja przychodzę do lekarza? Przez tak niekompetentych lekarzy ludzie szukają diagnoz na własną rękę w internecie. Ja przychodnie zmieniam i mam nadzieję że ww. lekarka” nie wyrządzi komuś krzywdy swoimi diagnozami.
Mieszkam obok. Zawsze pomogą choremu mimo, że w tej dzielnicy pacjentów wyjątkowo dużo. Nie dziwne kolejki i nerwy tych co się nie załapali od ręki czy przez tlf. Takie nasze realia NFZ. Nie ma co winić lekarzy czy pielęgniarki :) dużo zdrowia wszystkim!
Rejestracja telefoniczna to jedna wielka porażka. Po 30 min połączenia i bycia na pozycji 2 system przeżuca na 20 pozycje. Skutkuje to tym ze od 3 dni nie mozna sie dostac na wizytę.
Pani recepcjonistka stwierdziła, że nie ma już numerków, sprawę zgłoszę do najbliższego oddziału NFZ, no i oczywiście zmieniam przychodnię.
Próbowałam umówić się do lekarza rodzinnego ponieważ potrzebuje skierowanie na etg klatki piersiowej. Dzwoniłam 3 dni pod rząd i nikt nie odebrał telefonu. Po tygodniu poszłam osobiście do przychodni, czekałam ok 10 minut przy okienku, telefony dzwoniły jeden po drugim a Pań z rejestracji nie było. Ta przychodnia to jakieś totalne nieporozumienie. Powinna być zamknieta a kierownik placówki powinien zapłacić surową karę! Żeby w tych czasach było takie zacofanie… nie polecam, człowiek szybciej zaglądaje w szpitalu niż umówi się na wizytę…
Wykonałam 48 połączeń od 7.50 do 8.50 , zdecydowanie odłożona jest słuchawka. Taka sytuacja jest notorycznie. Moja nowa Pani Doktor jest oziębła niesympatyczna i nie słucha pacjenta. Osobiście odbieram wrażenie że idąc tam komuś przeszkadzam.
Nie oczerniajac lekarzy oczywiście. Pozostałej obsługi nie polecam . Panie z rejestracji od ponad tygodnia nie są w stanie umówić dziecka na wizytę. Bawią się w znachora i próbują same leczyć i zlecać co wykupić. Prowadzenie konsultacji telefoniczny, chyba nie jest w ich kompetencjach. Poza tym dodzwonić się na recepcję graniczy z cudem. Telefon ciągle zajęty. A jak nawet się dodzwoni z przychodni okazuje się, że telefon przypadkowo się wyciszył i nie słyszą. Nie można umówić się na dzień kolejny, a jak się dziwwnym trafem uda to i tak słyszymy, że nie ma już numerków . Lecz na więcej pomocy z ich strony, lecz bardziej są przejęte rozmowami i piciem kawy .
Dodzwonienie sie do przychodni graniczy z cudem. Jesli nie za pięćsetnym razem to nie ma takiego nr a panie w rejestracji twierdzą, że linie sa przeciazone popijajac kawke a telefon milczy. (dzwonilam nawet będąc w przychodni). Do tego w trakcie mojej wizyty pani z rejestracji bez pukania weszła do gabinetu spytac doktora co zamówić mu na obiad. Lekarze ok, panie z rejestracji poniżej wszystkiego.
NZOZ Familvita Przychodnia Lekarska znajduje się przy Bp. T. Wilczyńskiego 27A, 10-686 Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z NZOZ Familvita Przychodnia Lekarska pod numerem +48 895 412 444
Do NZOZ Familvita Przychodnia Lekarska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku