Salon meblowy Black Red White - meble Olsztyn

Opinie

1. Lightning G. ★☆☆☆☆

   Tragiczny proces reklamacyjny. Najpierw reklamacja tajemniczo zaginęła, następnie po wykonanym telefonie obiecano nam interwencję w przeciągu 2 tygodni. Po 3 tygodniach nadal brak informacji zatem udałem się bezpośrednio do sklepu, gdzie ponownie zostawiłem numer telefonu i obiecano mi telefon następnego dnia z ostateczną propozycją rozwiązania reklamacji. Po kolejnych tygodniach nikt nadal się nie odezwał... Zero zainteresowania, być może liczono na to że odpuścimy temat i uszkodzony produkt z końcówki serii zostanie u nas... Odradzam zakupy w tym sklepie.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Jacek Witkowski ★☆☆☆☆

   Prosimy o interwencję wobec zachowania pracowników sklepu w Olsztynie. Byliśmy zainteresowani zakupem sofy Sydney za 5899 złotych. Pracownik sklepu zaproponował nam sprzedaż mebla z ekspozycji sklepu z rabatem 200 złotych czyli w cenie 5699 złotych, w związku ze zmianą ekspozycji. Zdecydowaliśmy się na tą opcję. Udaliśmy się po kilku dniach do sklepu w celu finalizacji zakupu. Obsługa sklepu odmówiła nam sprzedaży sofy "od ręki" bo Pani kierownik zmieniła zdanie i musimy czekać 12 tygodni na nową. Na sklepie nie było osoby kompetentnej. Pani kierownik była pod telefonem. Pracownicy na miejscu byli bardzo nieuprzejmi, drwili z nas. Taki młody człowiek chyba stażysta co skręcał łóżko dyskutował z nami, żartował że dołoży nam 14 złotych na zakup sofy. Takie zachowanie wskazuje na lekceważący stosunek wobec klienta. Gdy zapytaliśmy gdzie jest osoba decyzyjna to powiedziano nam że dzisiaj takiej nie ma, Pani kierownik była o 9 i pojechała do domu. Standard obsługi gorszy niż na Białorusi. Proszę o informację czy możemy dokonać zakupu sofy od ręki z ekspozycji bo z panią kierownik nie chcemy już rozmawiać. Myśleliśmy że sklep funkcjonuje aby sprzedawać i zarabiać. Tymczasem wychodzi na to że meble mają się kurzyć a klient może się na nie popatrzeć i co najwyżej pokłócić z obsługą.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Kira ★★★★★

   Z czystym sumieniem polecam ten sklep! Zamówienie zrealizowałam telefonicznie – obsługa była bardzo miła, kompetentna i pomocna. Cały proces przebiegł sprawnie i bez najmniejszych problemów. Paczka została szybko wysłana i dotarła dobrze zabezpieczona. Wszystko zgodne z ustaleniami. Dziękuję !

   1 rok temu

1. Aleksandra ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM!!! Zamówiony mebel został dostarczony zniszczony, obdrapany - wygląda jak używany. Kontakt ze sklepem bardzo utrudniony, nikt nie chce pomóc oraz przyjąć reklamacji. Dodatkowo sam mebel został dostarczony od zupełnie innej firmy, co dodatkowo utrudnia złożenie reklamacji. Kompletny brak profesjonalizmu, to był pierwszy i z pewnością ostatni zakup w tym sklepie. Odradzam!

   prawie 2 lata temu
2. darek molski ★★★★★

   Bardzo fachową obsługą.Konkretna pomoc że strony Pano Kamili.Super zakupy i dzięki temu super dzień.

   prawie 3 lata temu
3. Krzysiek Wrobel ★★★★★

   Dla mnie super.Meble były do odbioru we wskazanym przy zamówieniu terminie.Telefon z salonu, jak przyjechały.Obsługa sklepu i magazynu bardzo miła i pomocna.Polecam

   prawie 3 lata temu

1. Michał Money2Money ★☆☆☆☆

   Omijać ten salon w Olsztynie z daleka! Chciałem odebrać swoje zamówienie pani stwierdziła że nie ma jak wydać mi reszty więc oznajmiła żebym sobie pochodził po innych sklepach i sobie rozmienił. Zamiast samej ruszyć swoje cztery litery to każe klientowi rozwiązać ich problem totalne dno!

   prawie 3 lata temu
2. Klucha9999 ★☆☆☆☆

   Pod koniec września kupiliśmy szafę i biurko. Do szafy dokupiliśmy półki, ponieważ wybraliśmy taką opcję szafy aby w środku mieć więcej przegródek. Po około 3 tygodniach przyszły meble. Z biurkiem wszystko ok, ale szafa przyszła bez nawiertów, na których miałyby zostać osadzone półki. Złożona reklamacja (cała procedura to też telefony, wysyłanie zdjęć i długi czas oczekiwania na odpowiedź) Po około miesiącu przyszła odpowiedź, że można odebrać ze sklepu zareklamowane elementy. Oczywiście z tytułu ich pomyłki trzeba samemu je odebrać i znów je wnosić (jeśli chciałbyś aby dowieziono meble i je wniesiono to trzeba za to zapłacić i to niemało, ale jak ktoś od nich strzeli gapę to już sam musisz sobie przywieźć i znów wszystko wnosić tracąc przy tym swój czas) Finałem okazało się, że znów otrzymaliśmy złe elementy szafy bo ktoś nie wie co oznacza brak nawiertów na półki i znów przychodzą elementy szafy bez półek. W tej chwili trwa u nas reklamacja reklamacji i w głosach asystentów, u których była ona składana można było wyczuć, że jest to procedura całkiem normalna. Mamy listopad i dalej czekamy. Zero rekompensaty ze strony sklepu i znów wyczekiwanie na ich odzew. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Arkadiusz Wadas ★★★★☆

   Na wystawie nie zawsze jest to czego szukasz, w katalogach mają większy wybór. Dobrze jest kupować na raty jak mają promocję 0%, rzeczywiście nic się niedopłaca. Obsługa miła, choć do klienta sama nie podchodzi, trzrbs damemu podejść.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania