Auto Serwis Rzeszów ASR Warsztat samochodowy, Rzeszów

Opinie

1. kuba kwiecinski ★☆☆☆☆

   Omijać szerokim łukiem!!! Warsztat działa na zasadzie samowolki, bez uzgadniania zakresu i ceny naprawy, nie informując o wzroście kosztów. Stawianie klienta przed faktem dokonanym, a przy przy odbiorze bez wstydu wmawianie , że „informował” jest nieuczciwe i nieprofesjonalne. Zdecydowanie odradzam — brak przejrzystości, brak komunikacji i próba przerzucenia winy na klienta. Nie polecam

   prawie 6 miesięcy temu
2. ARTUR DROZD ★☆☆☆☆

   Gość prosi by usunąć opinie a to niemożliwe bez Sądu.Auto Focus MK2 przyjechało ze stukająca panewką nie rozbierając stwierdził że trzeba nowy silnik.Kupilem 2000zl naprawa świecy wymiana pompy paliwa dwukrotnie a drogim razem z gwarancją.Auto stało w krzakach rok a jak dostał silnik jeszcze z 8 miesięcy ok.Prosilem wyciągnij zbiornik paliwa i umyj jeszcze bez korka.Wszystko tam mogło być śnieg piasek liście robaki .Nie ma takiej potrzeby ok .Odebrałem zapłaciłem 4.500zl auto jeździło jeden dzień dobrze i potem nagle pompa zrobiła się wadliwa.Odwiozlem pogrzebal nie zrobił i porzucił na obcy parking . Auto straciło na wartości i dziś jest nic nie warte.Gosc naciągał mnie 4lata na trzech focusach taxi naprawiałem i próbowałem się zaprzyjaźnić hi by rabat jakiś czasem dał.Cenowo on zadowolony był zawsze ja nigdy.Przyklad Focus MK1 warty 2tysiace naprawa rozrusznika 300 max 400zl gość narobił sobie kosztów nowe amortyzatory i coś tam jeszcze.Koszt naprawa 1800zl bez żadnej konsultacji ze mną.Znam się na mechanice jestem po szkole . Uważam że to nie jest chciwość pazerność czy naciąganie . Wydaję się że to upośledzenie i nieumiejętność swobodnego luźnego rozmawiania z ludźmi klientami.Naciagnac za wszelką cenę.Jestem inteligentny człowiek i podpisuję się pod tą wypowiedzią z czystym sercem i sumieniem

   prawie 7 miesięcy temu
3. Piotr Leniart ★★☆☆☆

   Niestety więcej niż 2 gwiazdki nie mogę dać za obsługę. Jedyne co się zgadzało to cena usługi. Czas serwisowania zmienił się z 1:30 na 4h co nie jest komfortowe gdy się jest z 2jką małych dzieci w wózku. Faktura za usługę do dzisiaj nie dotarła. Pozdrawiam serdecznie i mam nadzieję że serwis się poprawi. Po dodaniu odpowiedzi z serwisu chętnie rozwinę temat. Dzień przed wizytą zadzwoniłem żeby umówić wizytę. Poproszono mnie żeby przyjechać rano po godzinie 9. Przyjechałem na miejsce okolo 9:15-9:30 nie pamiętam co do minuty. Serwisant potwierdził ze usługa potrwa 1:30h zostawiłem swój telefon żeby mógł zadzwonić do mnie, jeśli uda się skończyć wczesniej serwisowanie. 2:30h później przyszedłem z dziećmi odebrać samochód, który nie zmienił miejsca w którym go zaparkowałem, co mnie bardzo zdziwiło, poszedłem do serwisanta po odbiór kluczy i się rozliczyć. Oświadczył że się nie wyrabiają jednak z wcześniejszymi samochodami i potrzebują jeszcze 40 minut. Wyszedłem z dziećmi po raz drógi oczekując że ta sprawa szybko się zakończy. Wróciliśmy 1:30 później, na szczęście samochód był gotowy do odbioru. Zapłaciłem i poprosiłem o fakturę. Był to piątek i pracownik powiedział mi że w piątek już nie wysyłają i wyślą w poniedziałek, zostawiłem mu wizytówkę firmową. Mam nadzieję że ta wypowiedź była wystarczająca. Uważam że jako klient przygotowałem się do spotkania i udostępniłem wszystkie możliwe opcje dla serwisantów. Czy powinienem przygotowywać się lepiej na spotkania w serwisach albo zostawiać więcej informacji? Pozdrawiam serdecznie, i życzę miłego dnia.

   1 rok temu

1. Hubert Gie ★☆☆☆☆

   Niestety muszę przestrzec każdego kto myśli o poważnej naprawie auta. Oddałem samochód na sprawdzenie stanu silnika. Z szefem ustalone była cena oraz zakres prac. Dokładnie mieli zdjąć głowice  i wtedy telefonicznie ustalimy co robić dalej. Po niemal 2 tygodniach przyjeżdżam do warsztatu i dostaje informację iż koszt do zapłaty to 3 razy ustalona kwota. TRZY RAZY TYLE! Chce zabrać auto. Nie można bo silnik jest wyciągnięty i rozłożony na części! Proszę zatem o spakowanie wszystkiego i zabieram auto. Dziwnym trafem silnik dostałem niekompletny dziwnym trafem "zapomniano oddać kluczowe części" Zero kontaktu o podjętych czynnościach. Z przykrością nie polecam bardzo!

   1 rok temu
2. Patryk Binduga ★★★★★

   Warsztat naprawił awarie zacisku od ręki, dzięki temu mogliśmy wrócić dzisiaj do domu, także serdecznie polecam

   prawie 3 lata temu
3. Tomasz Baran ★★☆☆☆

   Oddałem samochód na wymianę oleju i filtrów i do ogledzin. 7.30 rano ( to wszystko). Miał pan kierownik dzwonic koło 15. Cisza. Dzwonię o 16 i potrzebują jeszcze godziny. Przychodzę. Dopytuje się czy ok wszystko i czy olej czarny, bardzo zabrudzony był i czy czegoś się dopatrzyli. Jak taki laik. No i kierownik mówi: " no jak to w dieslu". Widać, że gość pojęcia nie ma o jakim samochodzie mówi, gdyz ja oddawałem samochód w benzynie. Żenada ogólnie.Ja na pewno samochodu tam juz nie oddam. Sam kanał znajdę i następnym razem to ogarnę. (890 zł Volvo 40 ll). Teraz pytanie. Na jakim oleju ja jeżdżę? I w razie "w" kogo sądzić? Nie chcę szkalować tej firmy ale szanujmy się. To nie są małe pieniądze Edit. 28.02.2023 Od wymiany filtrów i olejów klimatyzacja zaczęła przy większych obrotach wydawać dziwne dźwięki (świst). Pomyślałem, problem z klimatyzacją i mało czynnika. W serwisie jak zobaczyli filtr kabinowy wepchnięty (nawet nie włożony) to za głowę się złapali (znowu koszty za filtr). Brawo. Żałuję, że nie wziąłem tego filtra żeby każdy to zobaczył

   prawie 3 lata temu

1. Tomasz Wiktor ★☆☆☆☆

   Po kontakcie z warsztatem i zapytaniem czy dysponują terminem na przyjęcie i naprawę samochodu, który nie odpala otrzymałem informację, że śmiało mogę przyjechać na drugi dzień. Jak się potem okazało termin oddania samochodu to przeszło 2 miesiące. W tym czasie zostałem co najmniej 2 razy okłamany, że części zostały odebrane od firmy zewnętrznej i następnego dnia będą montowane, a jak się okazało 2 tygodnie później nie było to prawdą i części w tamtym czasie nadal nie było. Pomógł dopiero telefon z informacją, że jeśli samochód nie zostanie naprawiony do środy(ponad 2 miesiące od oddania) to proszę o jego przywrócenie do stanu pierwotnego, a ja oddam go do innego warsztatu. Hitem okazał się również odbiór samochodu, który przez brak miejsca pod warsztatem został zaparkowany na ciasnym, niestrzeżonym parkingu osiedlowym. Nikt, kto chociaż odrobinę zna branżę nie oczekuje oddania samochodu na drugi dzień, ale zdecydowanym minimum jest rzetelna informacja ze strony warsztatu i profesjonalne podejście do kontaktu z klientem. Dopiero teraz widzę, że nie tylko ja mam podobne doświadczenia z tym warsztatem.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania