Mega miła obsługa, terminy bardzo przystępne, czas serwisu zgodny z wcześniejszą informacją. Narazie same plusy, tak trzymać.
Niestety bardzo rozczarowałem się jakością obsługi i podejściem do klienta w tym warsztacie. Podczas wymiany oleju zamówiono i założono niewłaściwy filtr oleju do mojego Lexusa GS350. Filtr różnił się wymiarami od oryginału, a mimo to mechanik nie zwrócił na to żadnej uwagi podczas montażu. Co gorsza, filtr został zbyt mocno dokręcony, przez co jego demontaż był później utrudniony. Po sprawdzeniu w katalogu producenta potwierdziłem, że założony filtr nie spełniał specyfikacji dla tego silnika. Warto podkreślić, że poprzednia wymiana oleju była wykonana w autoryzowanym serwisie Lexusa, więc zamontowany wcześniej filtr był oryginalny - wystarczyło porównać części i od razu widać było, że nowy nie pasuje. Gdy zadzwoniłem, by wyjaśnić sprawę, pani z biura próbowała przekonać mnie, że filtr jest prawidłowy i nie chciała w ogóle tego zweryfikować, mówiąc: „skoro jeździ pan już kilka miesięcy, to znaczy, że nic się nie stało”. Na moje pytanie o wyjaśnienie usłyszałem w prześmiewczym tonie: „a czego pan teraz od nas oczekuje - że mamy kupić panu nowy filtr?”. Dopiero po mojej prośbie o ponowne sprawdzenie numeru części pani obiecała to zweryfikować. Po pewnym czasie oddzwonił inny pracownik, który przeprosił i potwierdził, że faktycznie zamontowano zły filtr. Doceniam sam fakt przeprosin, ale takie błędy i próba bagatelizowania problemu na początku rozmowy nie powinny mieć miejsca w profesjonalnym warsztacie. Nie polecam – brak dokładności, weryfikacji części i lekceważące podejście do klienta to zbyt poważne uchybienia przy tak prostej usłudze, jak wymiana oleju.
Po raz pierwszy wystawię komentarz bo mi się bardzo przykro zrobiło. Na pewno Pan lub Pani obsmarują mnie tak jak każdą niepochlebną opinię, ale cóż widać, że u nich jest tylko na wysokim poziomie do momentu 1 gwiazdki. Wymieniałam jakiś czas temu klocki hamulcowe (nie znam się na tym więc poprosiłam o średnią półkę) zaproponowano mi klocki bosha. Po kilku tygodniach zaczęły strasznie piszczeć przy hamowaniu. W innych warsztatach samochodowych i w czasie przeglądu zostałam wyśmiana, że kupiłam tak słabe klocki. Niby hamują, ale wydają odgłos jakby pociąg hamował. Więc zdecydowałam się na kolejną wymianę. Jak coś Pan poleca to proszę albo polecać dobrze albo nie robić tego woogóle. Zdaje sobie sprawę, że Pan napiszę, że jestem blondynką, że bosh jest świetny itp. no ale ok. Ja nie polecam materiałów jakie są oferowane w czasie zostawiania samochodu.
Szybkie terminy, rozsądne ceny, moje auto bylo u nich kilkukrotnie i nigdy nie musiało wracać z powodu źle wykonanej usługi, a nie moge tego niestety napisać o wszystkich Rzeszowskich serwisach. Jak najbardziej polecam
Nie polecam tego serwisu! Właściciel tego serwisu nie słucha uważnie klienta co do niego mówi - usługa została wykonana nie zgodnie z umową.Zleciłem wymianę tłumika środkowego w samochodzie Citroen Xsara Picasso zaznaczając że ma być oryginalny. Został wymieniony ale nie orginalny tylko dużo większy. Zleciłem również usunięcie usterki wyciek płynu hamulcowego prawe tylne koło. Zestaw eksp.bębna zgodnie z umową został wymieniony ale bęben mechanicy już zapomnieli dobrze dokręcić co stwierdził profesjonalny serwis wulkanizacyjny u którego byłem za 5 dni po wybraniu samochodu z serwisu . Więcej nie skorzystam z usług tego serwisu.
Miałem nieszczelną klimę. Oddałem do weryfikacji - koszt 150, czas 1,5h. Po ok. 5h dzwonie aby zapytać czy coś wiadomo, po 6h otrzymuje telefon, że chlodnica do wymiany, zapytałem czy na pewno i czy z połączeniami i sprężarka wszystko ok, dowiedziałem się, że wszystko gra, tylko chłodnica jest zła, pewnie fabryczna usterka albo uszkodzona, 100% pewne. Podziękowałem i kupiłem nowa chłodnice, wymieniałem gdzie indziej :) Okazało się, że to nie był problem, problemem był oring na sprężarce za 1zl, tam była nieszczelnosc. Zamiast tego straciłem 150zl za weryfikację "dobrym sprzetem", 300zl na nową chłodnice i dużo czasu. Do dziś klima działa na starej chłodnicy, nie ma zadnej nieszczelnosci - wystarczylo 1zl. Nie chce mowic jaka ofertę dostałem, żeby oni mi mieli wymienić chłodnice i zamówić nowa od siebie + napelnienie... Nie polecam.
Serwis klimatyzacji (auto: BWM E60). Miła obsługa, z miejsca, bez kolejek. Informowanie na bieżąco co robią przy aucie, na końcu rachunek oraz dane ile czynnika było podczas przyjęcia auta, ile oleju, ile musieli dodać, wszelkie dane są przekazywane. Wybrałem ze względu na pozytywne opinie i je podtrzymuję.
Tak jak poprzednicy - polecam ten warsztat. Właściciel ani pracownicy nie naciągają klientów na niepotrzebne koszta i zawsze starają się wytłumaczyć oraz ustalić zakres prac. Bardzo dobry kontakt z klientem połączony z poszanowaniem jego czasu i portfela. Usługi z jakich korzystałem to naprawy i wymiany tłumikow oraz opon. MG ZR 105, Fiat uno, Citroen C2, Volvo V40.
Miałem wymieniane wahacze , tuleje , drążki i stabilizatory , dodatkowo klocki i tarcze hamulcowe w BMW E60 , mogę śmiało polecić, bardzo dobry kontakt jak i szybko wykonana usługa . Na pewno skorzystam z usług jeśli będzie potrzeba :).
Juz drugi raz na usługach Serwisu. Autko dograne na drugi dzień, zero problemów. Świetnie doradzone , bez naciągania na dodatkowe koszty. Dziekuje i do zobaczenia już z nowszym pacjentem ;) !
FIXAR • Serwis samochodowy • Rzeszów znajduje się przy Aleja Wincentego Witosa 13, 35-115 Rzeszów, Podkarpackie, Polska
Można skontaktować się z FIXAR • Serwis samochodowy • Rzeszów pod numerem +48 691 103 190
Do FIXAR • Serwis samochodowy • Rzeszów można dotrzeć, korzystając z poniższego linku