DPD Depot Rudna Mała

Opinie

1. Julka ★☆☆☆☆

   Przesyłka kurierska szła 8 dni i trafiła w moje ręce tylko dlatego, że po czterech telefonach na infolinię udało się w końcu umówić odbiór osobisty z oddziału Rudna Mała. Rozmowy przebiegały za pośrednictwem konsultantów z Warszawy, którzy sami mieli problem z kontaktem z Rudną Małą. Bezpośredniego numeru telefonu nie mogli mi podać, więc wysyłali maile do oddziału. W końcu pani pracowniczka oddziału zadzwoniła 20 minut przed zamknięciem i była zdziwiona, że nie zdążę dojechać z Rzeszowa do godziny 18:00. Oczywiście przekierować paczkę na ich adres musiałam sama, z poziomu aplikacji (: W trakcie tych 8 dni brak również było informacji o zniszczeniu paczki, ktore rzekomo było powodem tak długiego pozostawienia przesyłki w oddziale. Na miejscu okazało się, że rzeczywiście karton był uszkodzony, a pani wydająca paczkę początkowo nie chciała przy odbiorze dać sprawdzić, czy również zawartość nie została uszkodzona. Po wszystkim dodatkową wisienką na torcie był wpis w aplikacji "paczka doręczona przez Paulinę", mimo że w sumie żaden kurier nigdy tej paczki nie dostarczył. Żenujący poziom obsługi, ani słowa przeprosin, a wszystko zwieńczone mailem z prośbą o ocenę doręczenia paczki przez DPD i dalsze korzystnie z ich usług (:

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania