UWAZAC NA TEGO PRZEWOZNIKA!!!! nie prawda ze paczke zawioza Na adres to puste gadanie!! Mnie powiedzieli ze ZA TE PIENIADZE TO CI NIKT NIE ZAWIEZIE PACZKI DO DOMU!!! LOTRY A KASE WZIELI. Kultury zero.
Niestety po kilku latach współpracy z Państwem, jestem zmuszony wystawić negatywną ocenę po ostatnim zdarzeniu jakie miało miejsce 18.12.2024. Tak jak wspomniałem podczas rozmowy telefonicznej z Panem kierowcą (szefem – Panem Jackiem Bocheńskim) zostaniecie Państwo stosownie ocenieni w każdym możliwym miejscu. Dnia 9 grudnia 2024, za pośrednictwem What’s up wysłałem wiadomość w celu zapytania i potwierdzenia odbioru paczki dnia 19.12! (zgodnie z rozkładem jazdy, który Państwo deklarujecie na swojej stronie) z Krakowa do Bolonii. Na moje zapytanie, dostałem odpowiedź „Ok”. 18.12 o godz. 18:18 dostałem telefon od Pana kierowcy (właściciela), że za 15 min! będzie po odbiór paczki, na moje zapytanie czy sobie Pan żartuje, odpowiedział, że nie, że oni wyjeżdżają w środy. Zaproponowałem, że mogę być w Krakowie do 1 godz. czasu, dostałem odpowiedź, że „ja nie będę czekał w Krakowie do jutra” gdzie z mojej strony, nie padło nawet słowo „jutro”. Po czym, Pan właściciel ponownie powtórzył, że albo za 15 min odbierze paczkę albo wcale. W związku z jakim poziomem chamstwa i tupetu miałem do czynienia, podziękowałem i przekazałem, że nie zamierzam z Państwem kontynuować współpracy. Pan kierowca, właściciel firmy chyba powinien wiedzieć, że obowiązuję pewna zasada i wypadałoby przeprosić klienta za zaistniałą sytuację, lecz nic takiego nie miało miejsca. Na Państwa nieszczęście, doskonale wiem o czym piszę i sytuacja która miała miejsce w dniu wczorajszym, nie jest dopuszczalna w transporcie międzynarodowym. Prowadząc firmę od ponad 20 lat, powinniście Państwo wiedzieć o takich detalach, że przyjeżdżając po odbiór towaru dzień przed planowanym terminem, nikt nie daje gwarancji załadunku. Gdybym został powiadomiony odpowiednio o wcześniejszym odbiorze, byłbym w stanie dostosować się do Państwa, nowego - nie umownego rozkładu jazdy. Profesjonalizm, który Państwo reklamujecie jako wizytówka firmy ma się nijak z rzeczywistością. Mimo, że sytuacja była napięta, na moje szczęście udało się dogadać z konkurencją i jeszcze tego samego dnia zorganizowałem transport 3(!) razy taniej. W związku z zaistniałą sytuacją, nie skorzystam więcej z Państwa usług i będę przestrzegał innych przed tego typu firmami. Mimo wszystko życzę wszystkiego dobrego na dalszej drodze.
Wysyłka Wlochy-Polska Osoba odpowiadajaca za kontakt z klientem pod nr telefonu xxxx100 na zerowym poziomie kultury. Paczka dostarczona na bledny adres do Polski, mama musiala odbierac ja od nieznajomej osoby osobiscie, bo firma nadala zły adres odbiorcy (na szczęście Pan, który znalazl te paczke przed swoim domem okazal się uczciwy i zadzwonil na nr telefonu poinformować mamę, że ma paczkę). Odbiory w nocy 'przyblizony czas miedzy 3:00 a 6:00', bez informacji ze jak nie odbierzesz telefonu na czas "to ja nawet nie podjezam, bo szkoda czasu", mimo ze usluga opłacona z góry przelewem. Malo proklienckie podejscie. Na prośbę o wyjaśnienie sytuacji z dostawą, otrzymałam odpowiedź: "Niewiem ważne że dotarli po co na siłę szukać problemow". Pan odbierajacy paczke z Włoch z uwagami, że nalezalo zaplacic cashem przy odbiorze a nie przelewem, mimo ze dostalam takie instrukcje via whatsapp.
Polecam. Dobra firma.
Szkoda, że nie można dać zero gwiazdek bezwzględnie tyle się należy za brak profesjonalizmu, odrobiny kultury i empatii. Czysty zysk najważniejszy dla pseudoprzewoźnika. Nie polecam. Nie nadawajcie przesyłek. Jest wiele innych firm szanujących człowieka.
Mar-Ja Polska-Włochy Przewóz osób, paczek, rowerów, motorów znajduje się przy Zawichojska 33, 27-600 Sandomierz, Świętokrzyskie, Polska
Można skontaktować się z Mar-Ja Polska-Włochy Przewóz osób, paczek, rowerów, motorów pod numerem +48 534 535 100
Do Mar-Ja Polska-Włochy Przewóz osób, paczek, rowerów, motorów można dotrzeć, korzystając z poniższego linku