Natural Hotel Ostróda - Ekologiczny z plażą na wyspie w Rezerwacie Sosny Obiekt noclegowy, Warlity Wielkie

Opinie

1. Joanna Jasińska ★★★★☆

   Bardzo fajne miejsce z potencjałem. Hotel zrobiony w kategorii premium, piekny pokój, fajna strefa wellness, smaczne jedzenie, super lokalizacja, ale aby dać 5* zabrakło kilka detali, które należałoby poprawić. Przede wszystkim zimna woda w jacuzzi, co bardzo popsuło nam relaks. Podobno była jakaś awaria. Pokój miałyśmy bardzo ładny, przestronny, ale w łazience brak wieszaków na ręczniki (był tylko jeden), nie bardzo jest gdzie powiesić mokry kostium. Brak żelu pod prysznicem co teraz jest raczej standardem wszędzie. Po włączeniu deszczownicy cała łazienka była zalana. W pokoju czajnik ale brak kawy w zestawie, była tylko herbata. Nie są to wielkie zarzuty, ale wystarczyłoby zadbać o takie drobiazgi i nie byłoby do czego się przyczepić. Bardzo miła obsługa, szczególnie na recepcji. Na pewno wrócę licząc, że te wszystkie mankamenty zostaną dopracowane.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Henryk Rezler (bezdogmatowblogspot) ★☆☆☆☆

   Okolica i sam hotel - ładne. Obsługa przyjazna (odp na ocenę każe mi jednak zmienić zdanie) Czysto, schludnie. Tyle z plusów. Z minusów? Największy to kuchnia. Przeciętne jedzenie. Nie to, że jakieś niesmaczne, po prostu nie smaczne. O niczym nie można było powiedzieć, że pyszne, zachwycające. Jedliśmy obiadokolację urodzinową i śniadanie, czyli pełny przegląd. Słabe ciasta, takie sobie dania, jajecznica rano płynna, częściowo niescięta. W pokoju czajniczek, dwie torebki herbaty i brak kawy. Dlaczego? Bo im się w całym hotelu taka w saszetkach skończyła... Do mycia jedynie dystrybutor no name w prysznicu. Nie wiesz czym się myjesz, nie wiesz czy się do włosów nadaje. Jeżeli chcesz się poczuć jakkolwiek dopieszczony, to jednak nie tu. Hotel w odpowiedzi nie odnosi się do większości zarzutów, ogólnie stwierdza, że lepszą jakość uzyskam tylko w hotelach wyższej kategorii/droższych (z moich doświadczeń? - otóż nie), a cała odpowiedź sprowadza się do - Nie pasuje? To wypad. Myślę, że pięknie uzupełnia i uwarygadnia to moją ocenę. Dziękuję! A ocena spada z 3 do 1 gwiazdki. Taka rada na przyszłość: Nie umiesz odpowiedzieć z klasą? Nie odpowiadaj wcale ;)

   prawie 10 miesięcy temu
3. Iwona Bartkowska ★★★☆☆

   Śniadania to lipa... Obiady bardzo dobre. Pokój ładny ale pozarywane materace w łóżkach. Zbyt mała liczba ludzi którzy zajmują sie hotelem. Brak ratownika na basenie. Bardzo ślizga nawierzchnia na basenie co chwile dzieci sie przewracały. Brak szlafroków przez cały pobyt, 8 leżaków na cały basen. Nikt nie pilnuje basenu dla mnie to dramat. Sala zabaw dla dzieci też ma wiele do życzenia... Piękny nowoczesny hotel w ładnym otoczeniu jeziora i tyle. Drugi raz tu nie przyjedziemy.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Marta Piątkowska ★★★★☆

   Hotel w bardzo dobrej lokalizacji – położenie to zdecydowanie jego największy atut. Pokój, w którym mieszkaliśmy, był duży, przestronny i wygodny, co na pierwszy rzut oka robi pozytywne wrażenie. Widać jednak niedoskonałości wykończeniowe, które w innym miejscu mogłyby przeszkadzać, ale tutaj nie wpływają istotnie na korzystanie z pokoju. Niestety, standardy obsługi hotelowej to najsłabszy punkt tego miejsca. I nie chodzi tu o brak gwiazdek, tylko o brak podstawowych zasad obsługi gościa. Zespół sprawia wrażenie kompletnie nieskoordynowanego i niewyszkolonego – w recepcji chaos, brak informacji, panie wyraźnie zagubione, a jedna z kelnerek w restauracji sprawiała wrażenie, jakby nie wiedziała, co dzieje się na sali. Czas oczekiwania na jedzenie był zdecydowanie zbyt długi, a wystarczyłaby prosta, uprzedzająca informacja o opóźnieniu – i nikt nie miałby pretensji. Niestety nikt o tym nie pomyślał. Takie drobiazgi pokazują, że brakuje tu podstawowej troski o gościa, a szkoda, bo tego nie da się kupić nowym wystrojem – to kwestia podejścia i szkolenia. Szkoda tym bardziej, że widać wiele dobrych pomysłów: dostępna przez cały dzień zimowa herbata dla gości (bezpłatnie), muzyka na żywo do kolacji, ciekawy program animacyjny. To naprawdę wartościowe detale, które niestety giną w cieniu słabej obsługi. Hotel ma potencjał, ale bez natychmiastowej pracy nad personelem pozostanie miejscem, do którego po prostu nie chce się wracać. Nie trzeba ogromnych inwestycji – wystarczy odrobina zaangażowania, by gość poczuł się mile widziany. Na ten moment – niestety duży niedosyt.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Justyna ★☆☆☆☆

   Miejsce z potencjałem ale dużo braków nie do zaakceptowania. Mieliśmy zarezerwowany jeden nocleg bo pozniej jechaliśmy do Marina Club. To jest przepaść między jednym a drugim hotelem. Już wszystko wyjaśniam. Doba hotelowa od 16:00. Staliśmy w kolejce gdzie 4 pary przed nami były wściekle bo ich pokoje nie były jeszcze gotowe. Różne epitety, łzy Pani z recepcji- początek nie za ciekawy. Pokój - ok tylko ... chyba dzień wczesniej była w nim dobra impreza bo wisiala jedna zasłona pokoj był słabo posprzątany, dziwny zapach (zgłosiliśmy to) co zrobiła obsługa-popsikała sprayem i tyle. Szlafroki i ręczniki odbiera się na basenie - szkoda, że tam nikogo nie ma i musisz czekać aż ktoś się zjawi ... Wieczorem jakas impreza firmowa i tak poinformowano nas o tym ale napisano, że zapewnia nam pokój oddalony a dostaliśmy centralnie pokój z balkonem od strony wejścia na salę i palarnie ... Hotel nie ma w ofercie obiadokolacji bufetowej a restauracja nie wyrabiała się z zamówieniami. Panie kelnerki pracują jakby miały wszystko w nosie. Po 20 minutach czekania na menu sami po nie poszliśmy i dostaliśmy informację, że czas oczekiwania to minimum 1,5 godziny. Rano brak prądu w pokoju a wieczorna impreza firmowa skończyła się libacją alkoholową w pokoju obok do 5 rano... Lokalizacja - ładnie ale trawę to powinno się kosić regularnie... Wątpię, że wybierzemy się tu ponownie szczególnie, że w okolicy są hotele, które mają dużo lepszą obsługę.

   1 rok temu
3. Lokalny Przewodnik ★★★☆☆

   Plusy: ------------------------------------------------------------- - otoczenie - ładne wnętrza - sala i plac zabaw - wypożyczalnia rowerów - w miarę blisko do Ostródy, gdzie można dobrze zjeść i coś porobić Minusy: ------------------------------------------------------------- - restauracja poniżej oczekiwań i deklarowanej jakości (podczas zamawiania obiadu z karty obsługa ostentacyjnie olewająca klienta, stojąca z założonymi rękami, niereagująca na wezwanie, niekomunikatywna, niedomyślna, zagubiona (z nielicznymi wyjątkami); musieliśmy dopraszać się o kartę, o przyjęcie zamówienia; oczekiwanie 1 godzinę na dania z karty, które okazały się niesamowicie PRZESOLONE; zbyt wysokie ceny względem jakości potraw; podanie zupy dla malutkiego dziecka w 30cm talerzu; po pierwszym takim obiedzie do końca pobytu jeździliśmy już na obiady do wspaniałej restauracji w Ostródzie, gdzie w końcu mogliśmy dobrze zjeść, poczuć się jak mile widziani goście i oszczędzić sobie niepotrzebnych nerwów), - brak gorącej wody pierwszego wieczoru (obsługa po zgłoszeniu włączyła dodatkowe grzałki, ale kąpiel możliwa była dopiero ok. 23:00), - wyposażenie i utrzymanie pokoi (brak udogodnień dla dzieci takich jak podnóżek, podkładka na sedes, czy podkładka antypoślizgowa pod prysznic; zimna łazienka - brak grzejników i zimna podłoga jeśli jest tam podłogówka; częściowo niedziałające lub źle działające oświetlenie w pokoju, w łazience oświetlenie główne i LEDy włączane jednym przyciskiem - brak możliwości włączenia samych LEDów, bateria umywalkowa z ostrymi zakończeniami; kiepsko wygłuszone drzwi - bardzo słychać hałasy z korytarza, ) - zbyt duża pobłażliwość dla psów (pojawiały się nawet w restauracji czy sali zabaw dla dzieci; niektóre biegały na zewnątrz bez smyczy i kagańca obszczekując ludzi; z rozmów z właścicielami wiem o ogromnej ilości kleszczy wyciąganych z psów, które to kleszcze przecież bez problemu mogą przedostać się na teren hotelu i przenosić groźne choroby - pod tym względem bardzo obawialiśmy się o zdrowie swoje i dzieci) Minusy wymieniam z nadzieją, że właściciel wyciągnie odpowiednie wnioski i ma na względzie jak najwyższe zadowolenie klientów. Pomimo minusów całość pobytu oceniam na 3/5 ponieważ jesteśmy w miarę zadowoleni, ale nie wiem czy jeszcze tu wrócimy.

   prawie 3 lata temu

1. Bogdan Elmanowski ★★★★★

   Świetne miejsce na odpoczynek w czasie podróży. Cisza taka, że człowiek słyszy własne myśli, oddech i bicie serca. Niesamowite uczucie dla mieszczuchów żyjących w ciągłym ulicznym zgiełku i ogólnym szumie. Czysty pokój i dobre jedzenie oraz akceptowalne ceny dopełniają całości. Polecam wszystkim ceniącym ciszę i spokój.

   prawie 3 lata temu
2. Malgorzata P ★★☆☆☆

   Pokój na Ii piętrze ze skosami naprawdę mały. Na I piętrze pokoje ok. Nowy hotel, aranżacja zgodna z obecnymi trendami, pokoje i części wspólne wyglądaĵą elegancko. Doskonała kuchnia, 10 pkt dla kucharza. Lokalizacja odpowiednia dla osób, które lubią ciszę. W najbliższej okolicy w sumie jest tylko las i jezioro.

   prawie 3 lata temu
3. Moni Marmar ★★★★★

   Piękny hotel w pięknej okolicy. Wynajęłam pokój typu studio - czysty, przestronny, wygodny, z dwiema łazienkami i ogromnym balkonem. Sam hotel urządzony ze smakiem, w środku nowocześnie, czysto i pachnąco. Dużo zapalonych świec i żywych kwiatów tworzyło bardzo miły klimat. Śniadania smaczne i różnorodne, obsługa sympatyczna, sprawnie donosiła brakujące dania i sprzątała stoliki. Pracownicy recepcji pomocni i profesjonalni. Z minusów - nie działało ogrzewanie podłogowe w łazience (przy sprawnym systemie nagrzewania pokoi nie było to na szczęście tak mocno odczuwalne), żeby z kranu poleciała ciepła woda trzeba było spuścić mnóstwo zimnej oraz inne ceny w menu restauracji na stronie internetowej a inne finalnie na paragonie. Sam pobyt bardzo udany, z chęcią wrócę w cieplejszych miesiącach by skorzystać w pełni z bliskości jeziora.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania