NIedawno miałam okazję korzystać z Państwa usług, miało to miejsce 10 listopada, ujęła mnie fachowość oraz charyzma Dotadcy, który mnie wówczas obsługiwał, Pan Konrad. W obecnych czasach to niestety żadkość, dlatego pozwoliłam sobie na wystawienie tej opinii. Życzę każdemu tak fachowego podejścia do klienta.
Byłem dziś w sklepie Media Expert, gdzie kupowałem iPhone’a 17 na raty. Obsługiwała mnie Pani Paulina, która okazała się niezwykle pomocna, cierpliwa i profesjonalna. Wszystko dokładnie mi wyjaśniła i zadbała o to, żebym bez stresu przeszedł przez cały proces zakupu. Chciałbym również podziękować Panu Adrianowi za wsparcie i sprawne dopilnowanie formalności. Oboje stworzyli bardzo przyjazną atmosferę, dzięki czemu cała wizyta przebiegła szybko i bezproblemowo. Zdecydowanie polecam ten sklep oraz obsługę!
Zamówiłem towar online. Wydano córce jedynie połowŵ zamówienia po podaniu kodu odbioru. Musiałem stracić czas,paliwo i ponownie udać się do tego sklepu przy Żeromskiego. Po obcesowych wyjaśnieniach , zapytałem , czy nie można było przed wydaniem towaru sprawdzić specyfikację zamówienia oraz zadałem pytanie , jak mi państwo ten czas i dojazd zrekompensują usłyszałem " Nie chce mi się tego panu tłumaczyć" Wystarczyło grzecznie użyć polskiego słowa. Ale poczułem się , jakbym dostał w pysk od młodej sprzedawczyni. Oby doznała podobnych chamskich wrażeń kiedyś będąc po drugiej strony lady. Karma wraca.
Obsługa 1/5 każdy pracownik się chowa za regałami byle Cię nie obsłużyć, jak już mi się udało kogoś złapać dostałem informację że on się tym nie zajmuje. 1 pracownik na obsługę elektroniki który pracuje sprawnie ale sam nie obsłuży całej kolejki, miło by było usłyszeć dzień dobry, niech Pan poczeka kilka min już Pana obsłuze, a nie udawanie jak był bym duchem. Sklep nie chce sprzedać produktów, wręcz trzeba o to prosić i czekać i czekać. Po 30 min moja cierpliwość się skończyła, pojechałem do sklepu przy Górce Cyranowskiej, zostałem obsłużony z uśmiechem, całość trwała 3 minuty. Da się? da. update. tak, prosicie aby wejść na Messenger i wam całą sytuację ze szczegółami przedstawić, myślicie że ja mam na to czas?tym bardziej w jaki sposób wy potraktowali się mój czas, btw. prośba o Messenger widzę jest pod każdą wiadomością już od lat i to nic nie zmienia, to chyba większy problem.
Dramatyczna jest ta Wasza pseudo obsługa... Nawet im się nie chce czterech liter ruszyć zza biurek... wystawiam opinie po kilkukrotnych -wątpliwej przyjemnosci-wizytach w tym sklepie. NIE POLECAM i nigdy nie wrócę tym bardziej jeśli chciałabym zdecydować sie cos kupić to nie dam zarobić ani złotówki na prowizje. Nadmienie ze nie należę do klientów oglądaczy tylko przychodze z konkretnym planem na zakup wiec czesto od razu kieruje sie do obslugi. Jeden siedzi z nadasana mina inny podpiera ścianę reszta się patrzy po sobie jakby klient był niedorozwinięty bo o coś śmiał zapytać, podczas gdy na sklepie ludzi jak pszczół w ulu. Mam nadzieję że ktoś tu czyta opinie i wyciąga konsekwencje.
Kupione 3 hulajnogi. Jedna elektryczna za 1600 zł gdzie po rozpakowaniu okazała się wada fabryczna, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Pomijam fakt, że czekamy już kolejny tydzień na oddanie naprawionej. 2 kolejne hulajnogi były zwykłe ale też nie najtańsze. Przyjechały kurierem do domu, a w jednej po rozpakowaniu była zepsuta stopka. NIGDY więcej nie kupię nic w tym sklepie!
Trochę słabo, gdy jestem obsługiwany przez pracownika media expert, szukaliśmy s-pena (tu zaznaczam że Pan nie wiedział co to rysik do tableta) gdy nagle podchodzi kierowniczka zmiany i każe mnie wysłać z kwitkiem bo chyba jej znajomi przyszli coś kupić i kazała się nimi zajac
Sklep jak wszystkie z tej sieci. Nie wyróżnia się niczym szczególnym. Wybór wśród komputerowych rzeczy jest większy niż się spodziewałem.
Obsługa miła, jednak doradców lepiej nie słuchać, potrafią namieszać w głowie. Kupując telefon na raty, nie był to trafny zakup, nie mogłam go zwrócić, jednak udało wymienić się na inny. Podkreślając na czym mi zależy, doradca potrafił zmanipulować w ten sposób, że nie dostałam tego co chciałam. Telefon który mi polecił był egzemplarzem ostatnim, z wystawy. Takie telefony jednak są używane, akumulator jakiś czas pracuje w sklepie co traci na wartości. Cena powinna być nieco niższa. No cóż... Na przyszłość będę wiedziała, żeby słuchać siebie a nie pseudodoradców. Pozdrawiam!
Kupiłem telewizor z akcesoriami za prawie 5 tys, niestety na moje nieszczęście na matrycy widoczne są jaśniejsze plamy, po wymianie telewizora znów ten sam problem tyle że w innym miejscu. Pytanie ile jeszcze razy mam zdejmować, pakować i zawozić telewizor do sklepu by usłyszeć że wszystko wg pracowników sklepu jest ok
Media Expert znajduje się przy Żeromskiego 15, Żeromskiego, 39-300 Mielec, Podkarpackie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 539 079 365
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku