Komputer marki HP oddałem do serwisu początkiem września 2025 roku. Stwierdzono uszkodzenie płyty głównej oraz procesora poprzez port USB. Sklep odrzucał kolejne reklamacje i migał się od wykonania naprawy w ramach gwarancji. Na dzień dzisiejszy mija 1,5 miesiąca od rozpoczęcia zgłoszenia, które zostało uznane przez sam sklep ( z powodu braku odpowiedzi na rękojmię w terminie 14 dni ). Komputer wciąż jest w serwisie, a sklep od dwóch tygodni nie poinformował mnie o statusie naprawy. Sklep nie udowodnił mojej winy, a co więcej proponował mi zapłacenie za ekspertyzę, aby dowiedzieć się z jakiego powodu reklamacja została odrzucona. Należy omijać ten sklep szerokim łukiem, bo pomimo szerokiego asortymentu sprzęt jest wadliwy, a reklamacje klient posiada tylko i wyłącznie na papierze. Na dowód załączam paragon.
Zdjęcia
Opinie
-
Krystian Prugar ★☆☆☆☆
-
Wojtas K ★☆☆☆☆
Fatalna obsługa!!Blondynka w okularach stojąca na kasie chyba za karę poinformowała mnie że jeśli chce zakupić produkt po który przyszedłem do sklepu to muszę go zamówić jedynie z domu gdyż cytuje: "oni tego nie zrobią" gdy tymczasem wracam do domu, sprawdzam na stronie a produkt jest dostępny w salonie w którym byłem!Skandal!Olewanie klientów i odsyłanie ich do domu pomimo posiadania na stanie sprzętu po który klient przyszedł do sklepu tylko dlatego że sprzęt nie był z najwyższej półki to zwykle chamstwo! Dziękuję bardzo za taką obsługę - nie chcecie sprzedawać towarów to tego nie róbcie - moja noga tam więcej nie postanie!
-
Marzena Ziemba ★★★★★
Reklamacja załatwiona super – szybko, sprawnie i bez zbędnych nerwów, naprawdę pełen profesjonalizm. Potem przy wyborze nowego telewizora obsługa w sklepie spisała się na medal – doradzili, podpowiedzieli i dzięki temu mam sprzęt idealnie dopasowany do potrzeb. A panowie, którzy przywieźli TV, to już w ogóle mistrzostwo – sympatyczni, konkretni i mega profesjonalni. Cała misja zakończona sukcesem – MediaExpert na piątkę z plusem!
-
Klaudia Krygowska ★☆☆☆☆
Obsługa to jakaś porażka… Zgłoszenie reklamacji to wielki problem, Pańcia z łaską ją przyjęła, wysyłając do serwisu same zdjęcia… dodatkowo informując że będę musiała pokryć koszty transportu do tego serwisu… nie znają się kompletnie na prawach konsumenta, gadają bzdury byle by się nie orobić i oszukać klienta
-
Aleksandra ★☆☆☆☆
Nie polecam tej placówki. Obsługa okropna. Pani do której podeszła z grymasem na twarzy odesłała mnie do kolegi, który zaprowadził do szukanej rzeczy rzucił 'tylko takie mamy' i poszedł. 0 kontaktu z klientem. Jakbym nie potrzebowała pomocy to kupiłabym sprzęt online gdzie jest dużo większy wybór, a nie fatygowała się do sklepu gdzie najwyraźniej ludzie pracują za karę.
-
Łukasz ★☆☆☆☆
Już więcej nic w tym sklepie nie kupie. Kupiłem drukarkę HP Smart Tank 580 za 1000 zł, która wysiadła przy pierwszym uruchamianiu. Coś w niej strzeliło i tyle. Zawiozłem ją zareklamować do sklepu, w którym ją kupiłem. I się zaczęło. Reklamacja miała trwać 2 tyg, trwała prawie 4 tyg. Obsługa była bardzo niemiła. Przy każdej próbie kontaktu słyszałem ten sam tekst, że oni nic nie mogą zrobić, to serwis przedłuża, itd. Dopiero gdy zażądałem natychmiast nowej drukarki, lub zwrotu pieniędzy, dało się i następnego dnia nowa drukarka była do odebrania. Jedynie p.Paweł naprawdę chciał pomóc i p. Patrycja , która wydała nam nową drukarkę, oraz kierownik (nie pamiętam imienia) byli uprzejmi i profesjonalni. Nigdy więcej tych nerwów, tego chamstwa i sklepu. Przykro mi...
-
Szymon Zajdel ★★☆☆☆
Pani namówiła mnie na zakup produktu, przekonał mnie argument, że dostanę gratis po zgłoszeniu się na podaną stronę. Niestety zostałem krótko mówiąc oszukany.
-
Ola eS ★★★★★
Serdecznie polecam. Profesjonalny i miły doradca w fachowy sposób przedstawił ofertę i pomógł w wyborze odpowiedniego sprzętu biorąc pod uwagę wymagania klienta. Zamówienie i dostawa przebiegła szybko, bez żadnych problemów.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Media Expert?
Media Expert znajduje się przy Składowa 1, 38-400 Krosno, Podkarpackie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Media Expert?
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 604 625 028
Jak można dotrzeć do Media Expert?
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku