Opinie

  1. Agnieszka Domin ★☆☆☆☆

    Nie polecam zakupu sprzętu tej firmy. Firma niestety nie szanuje swoich klientów. Zakupiłam żelazko , które się zepsuło. Firma w prawdzie uznała reklamację ale niestety pomimo naprawy żelazko dalej nie działa. Historia ta powtarzała się wielokrotnie ponieważ żelazko było reklamowane kilka razy i zawsze wraca nie naprawione z tym samym problemem pomimo tego że w dokumentacji zawarte są informacje na temat wymiany różnych części żelazka. Proces ten trwał około 2 miesiące. Firma zwodzi klienta poprzez serwisowanie sprzętu ale go nie naprawia.

  2. Suffi Poland ★☆☆☆☆

    Zakupiłam płytę gazową Kernau, inox. Okazuje się że produkt bardzo słabej jakości. Po pierwszym użyciu wokół palnika zrobiła się żółta przepalona plama, która jest nie do zmycia żadnym środkiem. Reklamacja nie została uznana, twierdzą że tak ma być i jest to normalne dla nich. Ostrzegam i odradzam kupowanie od tej firmy. Jeżeli nie jesteś estetą i nie przeszkadza ci taki wygląd to kupuj śmiało od partaczy. Ja nigdy więcej nic nie kupię od tej firmy. Jestem zrażona. Nie polecam, omijać szerokim łukiem.

  3. Jagoda Sterling ★☆☆☆☆

    ONI NIC NIE PRODUKUJĄ TULKO SPROWADZAJ Z CHIN z brandem nadrukowanym przez chińczyków. Kupiłam już trzecią rzecz od tej firmy i za każdym razem coś jest nie tak. Jak niedoróbka to gdzieś pęknięta lodówka w transporcie to znowu przyszła płyta gazowa szklana rozwalona a gwarancji nie przyjmują bo uważają że ja ją rozwaliłam. I tak piłkę odbijamy z firmą. Nie polecam, odradzam zakupy w tej firmie i od tej firmy.

  1. Artur Baran ★★★★★

    Polecam, pierwszy zakup, pierwsza lodówka i sprzęt super. 5 lat gwarancji świetna sprawa i najważniejsze, firma PL!

  2. Agnieszka Krasicka ★★★★★

    Firma godna polecenia, zakupów dokonywałam w sklepie internetowym. Zamówienie zostało zrealizowane szybko i sprawnie, na bieżąco byłam informowana o postępach realizacji zamówienia. Zamówienie dotarło do mnie szybko. Towar na wysokim poziomie, zabezpieczony bardzo dobrze na czas transportu. Polecam

  3. Beata Pawelak ★☆☆☆☆

    Obsługa klienta to totalna porażka. Każdy konsultant mówi coś innego... spychologia i nic więcej. Czas realizacji zgłoszenia reklamacyjnego wydłużał się z każdym kontaktem z infolinią od 2 do 21 dni roboczych. Nie polecam. Klient sam musi kontaktować się z serwisem docelowym bo państwo na infolinii nic nie wiedzą.

  1. Andżelika M. ★☆☆☆☆

    Nie polecam. Firma oferuje gwarancję za którą trzeba sobie samemu zapłacić. Sznurek owinięty był na skrzydełkach od pompy pralki, po wyciągnięciu filtra nie było widoczne. Serwis gwarancyjny to totalna porażka!! Musiałam zapłaci za naprawę z własnej kieszeni(za pralkę która jest na gwarancji).

  2. Jan Brda ★☆☆☆☆

    Nie polecam firmy. Z zamówionych dwóch okapów jeden przyjechał uszkodzony. Łuszczy się z niego lakier, widać zalążki rdzy i posiada wgniecenie. Firma Kernau nie widzi żadnego problemu. Nie polecam

  3. K P ★★☆☆☆

    Sam sprzęt (zamrażarka Kernau KFUF 18161.1 NF) jest całkiem przyzwoity. Ma kilka technicznych mankamentów ale sprawowała się dobrze... przez nie całe 5 miesięcy. I tu zaczynają się schody bo jeśli potrzebujecie pomocy serwisanta...od razu możecie nastawić się na "kilka dni" czekania. O ile jestem w stanie zrozumieć, że firma nie jest w stanie zorganizować speca tego samego dnia, o tyle "kilka dni" czekania na to aż ktoś dopiero zadzwoni żeby umówić się na termin sprawdzenia wady to jakiś żart. W tzw. między czasie, nie zostaje nic innego jak zabrać się za ratowanie jedzenia z blisko 300litrowej zamrażarki bo to "kilka dni" nie wytrzyma. Nie polecam ze względu na słaby serwis.

  1. Rafał Kaczmarek ★☆☆☆☆

    Dzisiaj oceniam na 1 i ze swojej strony nie polecam. Odradzać będę każdemu kto tylko wspomnieni o tej firmie.Pralka nowa zakupiona w październiku. Kiedy przyszedł czas na użycie to nie działała. Nie pobierała wody a program wyświetlał komunikat ,, End". Gwarancja w toku, choć zapasem święta. Odpowiedzi na maila lekceważące, szablonowe, nijakie. Sprzęt, podejście do klienta, praca serwisu... 1.

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres Kernau?

Kernau znajduje się przy Cetnarskiego 35, 37-100 Łańcut, Podkarpackie, Polska

Jaki jest numer telefonu do Kernau?

Można skontaktować się z Kernau pod numerem +48 178 652 680

Jak można dotrzeć do Kernau?

Do Kernau można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements