Najgorsza kurierka!!!!!!!!Zero kontaktu z firmą a tym bardziej z kurierem który nie dostarcza paczki wpisując że nikogo nie zastał w domu
Bardzo pomocna, miła i uśmiechnięta obsługa pod osobą Pani Aleksandry. Rzadko kiedy wystawiam opinie, ale po takiej fachowej obsłudze nie pozostało mi nic innego. Miałem problem z większą paczką, której nie chciał przyjąć żaden punkt parcel. Jeździłem od jednego do drugiego, aż trafiłem na Towarową. Mimo, że też mogłem zostać odesłany, to Pani Ola znalazła na to rozwiązanie za co jeszcze raz bardzo dziękuję!
Kurier, który dostarcza paczki na terenie Lubajn obok Ostródy nie doręcza paczek. Mimo, że cały dzień zawsze jesteśmy pod podanym adresem. Wczoraj zostawił paczkę w punkcie 10km od mojego miejsca zamieszkania. Kilka razy podjechał pod Nasz adres po czym odjechał nie doreczając paczki. Oczywiście w statusie przesyłki była informacja, że nie ma nikogo w domu.
Bardzo miła, profesjonalna obsługa. Otrzymałam kompleksową pomoc, fachowe doradztwo z uśmiechem na twarzy a nadana przesyłka w ciągu 2 dni znalazła się u odbiorcy. Polecam DHL express z całego serca i uczulam, że DHL express i DHL parcel to nie są te same firmy więc warto dobrze sprawdzić komu wystawia się opinie.
Czekałem na paczkę z Korei - dotarła w 3 dni (wraz z odprawa celną). Byłem mega pozytywnie zaskoczony. Proces przekierowania przesyłki do odbioru własnego jest prosty. Polecam!
Słuchajcie to jedyny chyba punkt taki klne się na honor. Nigdzie tak szybko nie nadacie przesylki. Dla mnie nadanie.paczki zajęło 3 min zero kolejek i fachowa obsloga. Zwlaszcza doradztwo. Dzięki wiedzy jaką dysponuje personel a zwlaszcza Pani która przyjmuje zlecenia zaoszczędziłem kilkadziesiąt zł !! to co mam źłe pisać jeżeli nie przepłacam. To przecież oni nie zarobili ale zyskali klieta może to o to w tym chodzi bo będę wracał bo nie trace.
Nie odebrali mojej paczki przez 3 dni pozniej kobieta na infolinii rzucala sluchawka bo nie podobalo jej sie ze domagalam sie informacji jak moge odebrac paczke plus pomimo ze wspolpracuja z roznymi punktami nie maja do nich ani adresu ani kontaktu i nie sa chetni zeby pomoc. Na koniec zmienili date nadanie i cali dumni zapytali jak mi sie podoba usluga ze w jeden dzien mi ja dostarczyli. Czeski film i kupa nerwow.
Ciężko opisać tą firmę. Jeden kurier bardzo pomocny, spokojny i miły - wniósł paczkę 80x80x70 cm, dość ciężką do mieszkania bez żadnego problemu. Spokojnie poczekał na obejrzenie czy wszystko ok. Drugi kurier miły, ale niestety towar potrafi być czasem pouszkadzany. Trzeci również w porządku, tylko inna godzina dostarczenia niż wiadomością sms, trochę się pośpieszył. Przez co sam nie mogłem obejrzeć towaru a ktoś inny odebrał, ale na szczęście rzeczy były całe. Czwarty próbował na siłę dostarczyć towar ale nikogo nie zastał w domu poprzez inne godziny bycia jego obecności w danym rejonie i musiałem osobiście się pofatygować do siedziby firmy. Ogólnie firma kurierska nieco gorzej wypada od konkurencji.
Musiałam pojechać po swoją ogromną paczkę sama, bo kurier będący dzień wcześniej u mnie nie zadzwonił ani nie wysłał sms. Nie dostałam również żadnego awizo. Dowiedziałam się o tym fakcie z allegro, że był i mnie nie zastał. 3 gwiazdki dlatego, że będąc po pakę pan pracownik pomógł mi władować pakę do mojego auta, ktora zamieściła sie na styk. Niestety do domu musiałam sama wtaszczyć...
Nie polecam. Brak kultury. Podejście do klienta na poziomie Żuławskiego kreta. Po rozmowie z ich kurierem stwierdzam, że nie mają żadnych standardów w obsłudze klienta. Bardzo słabo. Nie skorzystam i innym będę odradzał, a firmie radzę wziąć się za szkolenie pracowników bo w przeciwnym razie ludzie sami ich przeszkolą z zakresu kultury.
DHL Express Service Point znajduje się przy Towarowa 17L, 10-416 Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z DHL Express Service Point pod numerem +48 426 345 100
Do DHL Express Service Point można dotrzeć, korzystając z poniższego linku