Zamawiasz taksówkę a dyspozytotka w ogóle jej nie wysyła. Czas oczekiwania 25 minut po 25 minutach taksówki nie ma dopiero po powtórnym telefonie została wysłana taksówka jak rozmawiałem z kierowcą to mówi że stał wolny na jarotach.
Kontakt z infolinią poniżej krytyki, Pani łaskawie odbierająca telefon jest opryskliwa, agresywna, krzycząca na petentow. Serdecznie nie polecam. Życzę tej Pani takiej samej obsługi w codziennym życiu. Nie pozdrawiam
Witam, Opinia poniżej zera. Zamówiłam w dniu dzisiejszym taxowke z firmy Elf poprzez aplikację mobilną. Opłata za kurs jest z góry pobierana przez aplikację. Gdy dotarliśmy na miejsce, poprosiłam kierowcę aby sprawdził czy opłata dotarła bez problemu. Kierowca posiadał paragon ale nie miał pojęcia jak sprawdzić czy opłata do niego dotarła. Sprawdziłam moje konto, z którego pobrano opłatę z kurs ale kierowca nie rozumiał jak to się stało, skoro nie dostał pieniążków do reki. Zadzwonilam więc do ich siedziby, gdzie pani była bardzo niegrzeczna, kazała mi samej sprawę załatwić z kierowcą i użyła nawet słowa kur... Zaplacilam panu taksówkarzowi gotówka, poza opłatą pobraną z mojego konta gdyż cała sytuacja była dla mnie zbyt stresująca. Poprosiłam zarówno ta panią jak i kierowcę o dane właściciela, gdyż w życiu nie spotkałam się z podobną sytuacją ale żadne z nich nie chciało mi pomóc. Wręcz odmówili. Moja strata ale nigdy już tych taksówek nie użyje.
Zamowilam dla starszej pani taksówkę, ponieważ mnie o to poprosiła z jej telefonu. Pani ma problemy z chodzeniem wiec poprosiłam panią dyspozytorkę, aby kierowca podjechał pod same schody poczty przy których pani cały czas stała. Nie dość że pani czekala około 15 minut- wróciła do mnie prosząc o ponowny telefon to dzwoniąc do dyspozytorki chamska Pani zaczęła się na mnie wydzierać ze cytuje" tak to jest jak zamawia się dla kogoś i ze kierowca był ale pani nie bylo" Powiedzialam do pani żeby się na mnie nie wydzierala bo klientka stała cały czas i czekala. A ona dalej swoje ze kierowca był. A więc droga Pani z korporacji która obsługuje telefony. Jest Pani chamską i niemiłą osoba. Życzę pani więcej empatii dla starszych ludzi i chęci pomocy, bo tego pani niestety brakuje. A wydzierać przez telefon to się może pani do kogoś ze swoich znajomych a nie do obcych ludzi którzy chcieli skorzystać w obsługi taksówek. Stanowczo NIE POLECAM ! Sytuacja miała miejsce w Olsztynie tak dla jasności
Kierowca obwoził nas na około by nabyć sobie licznik. Nie polecam go gdyż naciąga na niepotrzebne koszta i nie uważa na oznaczenia drogowe.
Kurs z ul. Koszalińskiej ok. 17:30 w poniedziałek wielkanocny, auto Toyota. Kierowca od samego początku kursu nie przywitał się (wsiadałam jako ostatnia i nie doczekałam się reakcji na moje: dzień dobry), sprawiał wrażenie, że wykonuje swoją pracę (do której nikt go nie zmusza i za którą mu pośrednio przecież zapłaciliśmy) z niechęcią. Po zajęciu przez nas miejsc i zapięciu pasów zamiast zapytać gdzie jedziemy, siedział w ciszy i robił miny, a kiedy został zapytany czy możemy już ruszać, niezadowolony powiedział odpowiednio niezadowolonym tonem: "ale gdzie?". Po dotarciu do celu zwrócił uwagę na trzaskanie drzwiami (obiektywnie rzecz ujmując nikt nie uderzał nimi w taki sposób, który by odbiegał od normy, ot normalne zatrzaśnięcie drzwi). Niestety czuć było wyraźną niechęć i to nie było tylko moje odczucie. Generalnie wiele słyszy się o spięciach na linii kierowcy bolta/ubera/freenow itp. a kierowcy taksówek korporacyjnych. Jednak ci ostatni sami kręcą na siebie bat. Bo w aplikacjach nie dość, że zdecydowanie cena przejazdu jest bardziej atrakcyjna, to każdy kierowca stara się zbierać dobre opinie, co niejako wymusza wyższy poziom obsługi. Dlatego zostaniemy przy korzystaniu z aplikacji jeśli kultura osobista i otwarcie na klienta to tak odległy temat u niektórych kierowców w państwa firmie. Niestety na podstawie tego jednego doświadczenia nie polecam. I raczej nie skorzystam drugi raz.
Grafitowa Toyota zaczynająca się na NO78 wierząc billingowi z karty - Pan Artur. Kurs 10.04, 17:28. Już dawno nie jechałem z takim gburem co się wsiada do auta a ten zamiast zapytać gdzie jedziemy, siedzi i głupie miny stroi i nie rusza. Drożej się płaci za taxi niż w znanych globalnych aplikacjach a takie gbury jeżdżą, że dziękuje bardzo. Gdyby nie goniący czas bym czekał i 10 minut dłużej na Pana Ahmeda albo Sashke jakiegoś i kurs byłby tańszy i przyjemniejszy. Nie Polecam usług taksówkarskich Elf Taxi Olsztyn.
Dzisiaj 2 razy została wezwana taxi ,aby przetransportować mnie z psem. Pani która odbiera połączenia zostawiła o tym poinformowana. Pierwsze taxi nie wzięło psa, bo mu " uświni" auto " a drugi facet który podjechał kazał czyścić swoją brudną śmierdzącą taxi bo było trochę sierści na rogu fotela ( pies siedział na podłodze ). Jeśli już decydujesz się że będziesz woził psy, miej na uwadze że te psy mają sierść i różnie może taki pies się zachować. Jeden wielki cyrk , nie polecam .
Nie polecę firmy bo zgubiłem tel w taksowce dzwoniłem do korporacji na co pani powiedziała że kontaktowała się z tym panem i że niema mojego tel w taksowce. Tego samego dnia dzwonił z tel kolegi poczym odebrał jakiś Pan i że znalazł mój tel na siedzeniu i umówiłem się z nim na odbiór następnego dnia. I dziś dostałem mój tel od Pana taksówkarza z którym jechałem i kosztowało to mnie 60 zł więc nie polecam tej korporacji bo olewa klientów
Elf Taxi Olsztyn znajduje się przy Władysława Jagiełły 2a, 10-127 Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z Elf Taxi Olsztyn pod numerem +48 895 340 200
Do Elf Taxi Olsztyn można dotrzeć, korzystając z poniższego linku