Media Expert Ostróda

Opinie

1. Marcin ★☆☆☆☆

   Opinia nie dotyczy tylko tego sklepu, lecz to w tym sklepie dokonywałem zakupu. Właścicielem sklepów ME jest spółka TERG S.A. (polecam poczytać opinie) i to tam w centrali rozpatrywane są reklamacje. Złożyłem reklamację z tytułu rękojmi (drugi raz na ten sam towar), tuż przed upływem 14 dni (jak i poprzednio) otrzymałem wiadomość e-mail wysłaną przez automat cyt. „Dzień dobry, zleciliśmy sprawdzenie produktu przez profesjonalny serwis i oczekujemy na wynik jego weryfikacji. W przypadku potwierdzenia nieprawidłowego działania, zaproponujemy bezpłatną naprawę. W związku z powyższym, na tym etapie nie możemy spełnić Twojego oczekiwania: Zwrot produktu i pieniędzy.„ (miesiąc temu ta treść była trochę inna, ale sens był ten sam. Zmieli ją zapewne dlatego, że już zbyt często można było ją znaleźć cytowaną w internecie). Powyższa treść e-mail nie jest jednoznaczną decyzją na złożoną reklamację z tytułu rękojmi, ale zawieszeniem jej wydania na bliżej nie określony czas. Wg obowiązujących przepisów obowiązkiem sprzedawcy było sprawdzenie towaru w terminie 14 dni i wydanie jednoznacznej decyzji, czy reklamację uznaje, czy odrzuca (wraz z uzasadnieniem swoich decyzji). Brak takiej odpowiedzi oznacza automatyczne uznanie reklamacji i spełnienie żądania konsumenta - tak twierdzi UOKiK. ME doskonale wie, że narusza prawa konsumenta w zakresie rozpatrywania reklamacji z tytułu rękojmi. Rzecznik prasowy Media Expert Michał Mystkowski w artykule dostępnym w internecie „Polacy mają nagminne problemy z reklamacjami. Oto, jak nie dać się spławić”, przyznał że łamią prawo (nie pomyślał, że jego wypowiedź będzie opublikowana?). Z artykułu można się także dowiedzieć jakie jest stanowisko UOKiK w powyższej sprawie. ME wmawia konsumentom, że postępuję zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprawa oczywiście będzie zgłoszona do UOKiK.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Adlon ★☆☆☆☆

   Wszedłem do sklepu i natychmiast uderzył mnie bardzo nieprzyjemny i intensywny zapach. Ewidentnie pochodzi on z brudnej, przesiąkniętej wykładziny. Dosłownie w ciągu dwóch minut musiałem/musiałam opuścić sklep, ponieważ zapach był na tyle odrzucający, że uniemożliwiał normalne przeglądanie towaru i robienie zakupów. Czystość i higiena to absolutna podstawa, zwłaszcza w miejscu publicznym. Stan wykładziny jest skandaliczny i wymaga pilnej interwencji. Szczerze współczuję pracownikom, którzy muszą spędzać w tym brudzie i nieświeżym powietrzu cały dzień pracy. Dopóki ten problem nie zostanie rozwiązany, odradzam wizytę w tym miejscu.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Jerzy Więcek ★★★★★

   #promocjatefal Długo się zastanawiałem nad zakupem odkurzacza pionowego ponieważ do tej pory używałem tradycyjnego no i wybór padł dzięki sugestii sprzedawcy na ten model. Po pierwszym użytkowaniu nie żałuję że go kupiłem jest o wiele łatwiej sprzątać mieszkanie, pozatym jest wiele przystawek ułatwiających sprzątanie czy mebli tapicerowanych ,zupełnie mnie zadawała.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Sebastian Radzimiński ★★★★★

   Sprzedawca Pan Michał doradził mi w zakupie mojego pierwszego drona. Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi, sprzedawca rekomendował mi różne rozwiązania, odpowiadał wyczerpująco na moje pytania i przeprowadził mnie przez proces zakupu suchą stopą. Potrafił dobrać do tego odpowiednie akcesoria (karta pamięci, ubezpieczenie). Był przy tym uprzejmy i profesjonalny. Dziękuję.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Wojciech Fiedorowicz ★★★★★

   Serdecznie polecam. Pan Dawid fachowiec z działu agd bardzo mi pomógł wybrać telewizor, pralkę i soundbar. Jestem bardzo zadowolony. Pomoc Pana Dawida zrobiła na mnie ogromne pozytywne wrażenie. Ogromna wiedza na temat sprzętu i fachowa wiedza na temat standardów panujących obecnie na rynku. Szybko, rzetelnie i na temat. Pozdrawiam i polecam ! #opiniamotywowanapromocją ; )

   prawie 11 miesięcy temu
3. krystyna Teliczan ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z obsługi oraz pomocy sprzedawców Media Ekspert w Ostródzie . Szczególnie pana Piotra, Szymona i Przemka oraz pań Asi i Mileny. Mało kiedy spotyka sie tak uprzejmych i zaangażowanych sprzedawców którzy pomogli i mi zrobić zakupy oraz pomogli mi w ustawieniu telefonu IPhone który kupiłam . Serdecznie im dziękuję .

   prawie 3 lata temu

1. Łukasz Zalewski ★★☆☆☆

   Pracownicy prowadzący sprzedaż ratalną nie mówią o wszystkich opcjach które przysługują klientowi odnośnie rat wręcz próbują wmawiać że bak taka ofertę zaproponował a oni są przedstawicielami banku i nic nie mogą na to poradzić. A gdy dochodzi do kłótni pewnego siebie klient okazuje się że oferty które przysługują klientom a są mniej komfortowe dla banków lub samego sklepu musi zatwierdzać KIEROWNIK REGIONALNY. Co do reszty pracowników nie mam zarzutów co do samego ofert też raczej nie mam zarzutów. Ale Pracownicy I SPRZEDAZ RATALNA- DNO.

   prawie 3 lata temu
2. Evel Ina ★☆☆☆☆

   Niemiła obsługa, mająca kompletnie gdzieś klienta, cyrki przy zamówieniach online - brak towaru na sklepie, który się kupuje z odbiorem w na miejscu, wprowadzanie w błąd klienta... Nie polecam, lepiej wybrać inny sklep. Telefon kupiłam oczywiście w innym sklepie.

   prawie 3 lata temu
3. Mieczysław Szabłowski ★★★★★

   Od wielu lat jestem zadowolonym klientem tego sklepu, ale to co spotkało mnie przed kilku dniami muszę upublicznić, bowiem nie często się zdarza tak życzliwe postępowanie sprzedawcy jak to miało miejsce. Po nabyciu i uruchomieniu w domu zakupionego drogiego telewizora okazało się, że wadliwie działa regulacja jasności obrazu OLED utrzymując go w najbardziej jasnej tonacji. Wsparcie telefoniczne serwisu producenta nie pomogło. I tu niespodziewanie życzliwa okazała się pomóc kierownictwa sklepu, który wymienił telewizor na podobny innej marki, o tej samej cenie, zabierając bezpłatnie sprzęt z mego domu i dostarczając inny, anulując poprzednią transakcję i tworząc nową ku olbrzymiemu zadowoleniu klienta zaskoczonego tak niespotykaną dbałością Sprzedawcy o dobrą opinię sklepu. GRATULACJE!!!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania