JD Sports

Opinie

1. Patryk Starzec ★☆☆☆☆

   Niestety bardzo nieprzyjemne doświadczenie przy zwrocie towaru. Podczas oddawania butów pracownik pozwolił sobie na niestosowny komentarz, mówiąc, że „nie jestem zdecydowany jak baba” oraz ironizując, że „najpierw pięć razy przymierzam buty, a potem je zwracam”. Uważam, że takie uwagi są nieprofesjonalne, niekulturalne i nie mają miejsca w obsłudze klienta, niezależnie od sytuacji. Zwrot odbywał się zgodnie z regulaminem, więc oczekiwałem normalnego, uprzejmego traktowania. Szkoda, bo sama marka jest w porządku, ale postawa pracownika skutecznie zniechęca do ponownych zakupów w tym sklepie. Pracownik wysoki loczki blond włosy których jest mało

   prawie 5 miesięcy temu
2. Kacper Jankowiak ★☆☆☆☆

   Niestety moje doświadczenie z JD Sports jest bardzo negatywne i uważam, że klienci powinni być świadomi ryzyka zakupów w tym sklepie. Zakupiłem obuwie, które po krótkim czasie użytkowania rozkleiło się. Reklamacja została uznana i buty wymieniono na nową parę. Niestety również nowy egzemplarz po czasie rozkleił się w tym samym miejscu, co wskazuje na wadę produktu lub brak jego trwałości. Po ponownym złożeniu reklamacji chciałem skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy, jednak pracownicy sklepu stanowczo odmówili. Usłyszałem, że nie mam takiego prawa, ponieważ przy wcześniejszej reklamacji wydano dokument na kwotę 0 zł, co rzekomo „zresetowało umowę” i moje prawa konsumenckie. Podkreślam, że nie zapłaciłem żadnej kwoty, nie zawierałem nowej umowy i nie dokonywałem ponownego zakupu, a mimo to próbowano mnie przekonać, że moje prawa wynikające z rękojmi nie obowiązują. Zamiast rzetelnej obsługi klienta spotkałem się z uporem, powtarzaniem wewnętrznych procedur sklepu oraz interpretacją przepisów sprzeczną z podstawową wiedzą konsumencką. Odniosłem wrażenie, że celem nie jest rozwiązanie problemu klienta, lecz zniechęcenie go do dochodzenia swoich praw. Uważam takie podejście za nieakceptowalne, szczególnie w sieci handlowej tej skali. Zamiast jasnych informacji prawnych – klient otrzymuje sprzeczne i wprowadzające w błąd wyjaśnienia. Zdecydowanie odradzam zakupy osobom, które liczą na uczciwe i zgodne z prawem podejście do reklamacji. W przypadku problemów trzeba być przygotowanym na długą walkę o swoje prawa. Panie bardzo nie mile .

   prawie 5 miesięcy temu
3. Agnieszka Lasek ★☆☆☆☆

   Nie polecam, buty Nike kilka razy ubrane i skóra spękana. Reklamacja odrzucona. Kpina. Takie rzeczy tylko w tym sklepie się dzieją. Zalando, Modivo, CCC sztos w porównaniu do tego badziewia. Nigdy więcej nic nie kupię.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Wilusiaa5 ★☆☆☆☆

   Drugi raz odwiedzam ten sklep w przeciągu 2 tygodni i jestem tak samo rozczarowana… Obsługa w tym sklepie zachowuje się jakby pracowali tam za kare. Zero sympatii a co dopiero pomocy, jestem rownież pracownikiem firmy Mig i dla mnie takie zachowania nie powinny mieć miejsca. Poprosiłam Panią o rozmiar butów zostałam poinformowana że dana rozmiarówka nie występuje i niestety trzeba wziąć większy rozmiar. Wiedząc że dany rozmiar występuje w marce podeszłam do innego doradcy i otrzymałam buty do przymiarki w tym rozmiarze… Gdy pierwsza Pani zauważyła że zostały mi przyniesione buty o które ją prosiłam zaczęła przewracać oczami. Katastrofa…

   prawie 8 miesięcy temu
2. Nataliia Muryn ★☆☆☆☆

   Dzisiaj kupiliśmy buty, po przymierzeniu, gdy buty na nas pasowały, poszliśmy zapłacić, na metce, w środku butów, cena była 359,99 zł, ale przy płaceniu okazało się, że była to cena promocyjna, która kiedyś była na te buty, a teraz kosztują 470 zł. Następnie zapytaliśmy sprzedawców, dlaczego cena butów nie została zmieniona, na co poinformowano nas, że nie pracują każdego dnia i nie mogą udzielić odpowiedzi. Sprzedawcy nie są przyjaźni, dziewczyny chodzą jedna za drugą i śmieją się z tego, że doszło do takiej sytuacji. Nie polecam tego sklepu. Jeśli nie chcecie zepsuć sobie humoru, to lepiej omijać to miejsce. Radzę właścicielom przejrzeć organizację pracy tego sklepu.

   prawie 3 lata temu
3. Wiki ★★★★★

   Bardzo fajna obsługa fajne ubrania

   prawie 3 lata temu

1. No name ★☆☆☆☆

   Porażka .Przymierzalnie pozamykane(trzeba zgłaszać chęć skorzystania i wtedy stoją przy tobie jak ochrona prezydenta ,klienta traktują jak potencjalnego złodzieja ,nie można przymierzyć więcej niż 2 pary butów,problem ze zwrotami ,każą samemu robić sobie ksero paragonu bo oryginał zabierają a w razie reklamacji trzeba mieć oryginalny paragon(paranoja).Jak jest na paragonie więcej niż dwie pozycje to robią wielki problem ze zwrotem jednej ozycji.Obsługa nie uprzejma ,nie zorientowana,nie mająca pojęcia o obsludze klienta.Totalne dno,omijać z daleka

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania