WITTCHEN Sklep odzieżowy, Rzeszów

Opinie

1. Paweł Fiejdasz ★★☆☆☆

   Skuszony promocją i informacją znajdującą się na stronie Wittchen, że produkt jest dostępny w salonie w Rzeszowie udałem się tam, by zakupić walizeczkę, a pewnie i coś jeszcze. Reakcja jednej z pań z obsługi przypominała słynną scenę z kultowego "Misia", która od razu zaproponowała inny towar twierdząc, że takiego nie posiada, a informacją na stronie internetowej producenta jest błędem w systemie. Niestety prawdomówności nie jestem w stanie zweryfikować, a pani tym samym pozbyła się części utargu, bo produkt został zamówiony online. Ten salon, w przeciwieństwie do produktów jednak pewnie będę omijał.

   prawie 2 lata temu
2. Mrs M ★★★★★

   Obsługę oceniamy z mężem na 5*. Czy jest to zakup, czy reklamacja, zawsze jest bezproblemowo. Ostatnio kupowaliśmy walizki, część zakupu zwróciliśmy, część wymieniliśmy na nowy. Pani Lidia Dziedzic jest bardzo obrotna i stara się zrobić wszystko, aby klient był zadowolony. W Polskich sklepach rzadko spotyka się ludzi tak uczynnych i chętnych znaleźć najlepsze rozwiązanie dla klienta, dlatego mąż aż zapytał o imię. Dziękujemy Pani!

   prawie 3 lata temu
3. Marek Szela ★★★★☆

   Lubię ten sklep, fajne rzeczy

   prawie 3 lata temu

1. Patrycja ★★☆☆☆

   Jestem stałym klientem sklepu i sama w podobnej branży pracuję i jestem uczulona wręcz na taką obsługę… nie można nic złego powiedzieć o uprzejmości. Naprawdę Panie uśmiechnięte i pomocne, ale takie naciskanie na klienta jest wkurzające. Zakupy miały być przyjemnością lecz zakup został dokonany pod presja czasu i nacisku. Panie wręcz stały i się patrzyły. Rozumiem, można pomóc klientowi w wyborze lub wesprzeć poradą, ale następnie zostawiamy klienta SAMEGO aby SAM dokonał decyzji. Gdyby tak było to pewnie bym wybrała produkt po który przyszłam i kupiłabym go z uśmiechem na twarzy i byłby to dla mnie miłe spędzony czas, a tak to wybrałam produkt w ciągu 5 min bo byłam pod naciskiem oczu ekspedientek, pod tekstami „jutro może takiej promocji nie być” lub „to jest już ostatnia sztuka”- to jest naciskanie. Wystarczyło tylko doradzić, a następnie zostawić klienta samego. Niektórzy potrzebują więcej czasu niż 5 min do namysłu tym bardziej iż wydają spore pieniądze w sklepie.

   prawie 3 lata temu
2. Bella3Cullen ★★★★★

   Jestem zadowolona z zakupów, panie doradzały chętnie i treściwie!

   prawie 3 lata temu
3. Ewa Świstowicz ★☆☆☆☆

   Obsługa w salonie oschła Pani nie zbyt doinformowana jeżeli chodzi o płatność PayPo zwróciła mi pieniądze czego zrobić nie powinna, napominając jej grzecznie że nie powinno tak być powiedziała że w Państwa sklepie tak to nie działa. Więc teraz każdy klient zwracając towar z płatnością paypo jest stratny ponieważ musi zapłacić za zamówienie z nawiązką... albo dobry chwyt po stronie firmy na dodatkowy zarobek , albo nieznajomość procedur przez pracownika.

   prawie 4 lata temu

1. Ewa ★☆☆☆☆

   Obsługa w salonie oschła Pani nie zbyt doinformowana jeżeli chodzi o płatność PayPo zwróciła mi pieniądze czego zrobić nie powinna, napominając jej grzecznie że nie powinno tak być powiedziała że w Państwa sklepie tak to nie działa. Więc teraz każdy klient zwracając towar z płatnością paypo jest stratny ponieważ musi zapłacić za zamówienie z nawiązką... albo dobry chwyt po stronie firmy na dodatkowy zarobek , albo nieznajomość procedur przez pracownika.

   prawie 4 lata temu
2. Aa Vvt ★★☆☆☆

   Salon niewielki ale bardzo schludny i dobrze zaopatrzony. Produkty zamówione przez Internet można odebrać w tym miejscu lub zamówić przesyłkę kurierską. Produkty świetnej jakości. Duży wybór galanterii, torebek i walizek. Niestety ze względu na obsługę salonu polecam zakupy online. Mimo tego że jestem stała klientką jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się zastać zadowolonej, uśmiechniętej czy służącej pomocą obsługi. Zawsze niezadowolone miny, nie wybredne komentarze typu "teraz to proszę czekać bo ja będę musiała sprawdzić", "jak trzeba to zamówię". Obsługa kilku Klientów naraz - co sprawia że chyba nikt z nas nie jest starannie obsłużony. Zwrotny grzecznościowe "dzień dobry", "do widzenia" jakby paliły Personel w usta. Próżno ich od Nich oczekiwać. Niestety takie podejście do Klienta jest niezwykle zniechęcające. Mimo uwielbienia dla samej marki i Ich produktów odejmuje gwiazdki w ocenie właśnie za takie zachowania Personelu. Rozumiem jednorazowa sytuacjie ale każdorazowe traktowanie Klienta jak wroga powoduje wystawienie obiektywnej opinii.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania