Autoryzowany Dealer Ford Mirai Auto Bytom Bytom

Opinie

1. Marzena Banaszczyk ★☆☆☆☆

   Nie POLECAM!!! Jako że firma jest ,,Autoryzowanym serwisem Forda,,ASO po uszkodzeniu parkingowym(prawe drzwi przód)zdecydowałam się na oddanie samochodu tam . 12.09.2025 odbiór samochodu który był brudny zewnątrz,wewnątrz zapylenie lewego błotnika a po umyciu okazało się że również całego boku,wgniotka rysa na tylnym błotniku,kolor odbiegający od rzeczywistego.Wewnątrz kurz,pył,papierki ,pofarbowana tapicerka drzwi oraz tylnej kanapy,nawet odkurzacz przemysłowy nie dał rady. Cóż widocznie to są najwyższe standarty, Autoryzowanego serwisu. Owszem dostałam propozycję naprawy lewego błotnika,ale na moje szczęście serwis na ten moment nie dysponował samochodem zastępczym. Sprawę zgłosiłam do ubezpieczyciela sprawcy ,informując między innymi o oddaniu samochodu do car detailingu -czyszczenie samochodu w środku dnia 4.11.2025. 4.11.2025 telefon z ,,serwisu,,z informacją ,że oni umyją i naprawią błotnik-moja odpowiedź NIE ponieważ nie wiem w jakim stanie wróci od nich samochód do mnie i w tym dniu jestem umówiona z firmą car detailingową i na kogo ma być wystawiona faktura .Po ok 20 min.ponowny telefon z serwisu odpowiedź ,,serwis nie będzie płacił za car detailing. Na jakie kolwiek poprawki samochód oddać NIE bo nie wiadomo co dostaniesz za niespodziankę..... I na koniec chce dodać tylko tyle:brak szacunku I poszanowania do własności klienta. Słowo PRZEPRASZAM nie istnieje . Jedna gwiazdka to za dużo. Odpowiedź do komentarza serwisu 12.09.2025 -niestety ale nie otrzymałam propozycji wyczyszczenia samochodu .wewnątrz... 15.09.2025 - telefon z mojej strony w sprawie kosztorys naprawy. 18.09.2025 -telefon z mojej strony między innymi z informacją że na tą chwilę samochodu nie oddam do naprawy- spolerowania. Detailing dotyczył wnętrza samochodu a nie jak to przedstawił serwis. Również posiadam zdjęcia maski samochodu oraz deski rozdzielczej przed oddaniem samochodu do tzw.NAPRAWY. Nie wątpię że serwis ma możliwość naprawy i wyczyszczenia samochodu przez swoich ,,FACHOWCÓW'' .Trzeba mieć nie lada odwagę żeby ponownie oddać samochód do naprawy. Pozdrawiam.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Marcjanna Gawlas ★★★★★

   Pani Weronika z działu likwidacji szkód to bardzo profesjonalny i zaangażowany w swoją pracę przedstawiciel. Pani Weronika podjęła się likwidacji szkody w samochodzie marki Renault. Uzyskała odpowiednie zgody na naprawę u kierownictwa i przyjęła nas z otwartymi rękoma. Pani Weronika informowała nas o każdym etapie procesu i dołożyła wszelkich starań abyśmy byli zadowoleni. Bardzo dziękujemy za pomoc w sytuacji, w której inny salon nas zbył i nie wiedzieliśmy co robić. Pani Weroniko, jeżeli Pani to czyta, jeszcze raz bardzo, z całego serca dziękujemy za taką postawę i zaangażowanie w swoją pracę.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Paweł ★★★★★

   Chciałem bardzo serdecznie podziękować wszystkim pracownikom działu sprzedaży aut używanych, a zwłaszcza Panu Łukaszowi za pełen profesjonalizm. Widać że osoby tam pracujące robią to przede wszystkim z pasji. Nie jest to pierwszy zakup w salonie używanego auta ale z takim grzecznym, uczynnym i profesjonalnym podejściem się nie spodkalem. Niech inne salony się uczą. Jeszcze raz dziękuję za pomoc w zakupie superba.

   1 rok temu

1. Dawid Pospieszczyk ★★☆☆☆

   Daleki jestem od wystawiania negatywnych opinii, ale w tej sytuacji chciałbym ostrzec potencjalnych przyszłych klientów. Pan Maciej, który nas obsługiwał jest niestety osobą niesłowną, także wszystkie ustalenia przy zakupie lepiej mieć na piśmie lub zatrzymać część gotówki. Do rzeczy... w zakupionym samochodzie brakuje zagłówka w jednym z foteli, miał być zakupiony i do odbioru "w przyszłym tygodniu". Ten "przyszły tydzień" niestety ciągnie się od końca lipca (wtedy zakupiliśmy samochód). Po telefonie w kolejnym tygodniu, w którym zagłówek miał być Pan Maciej nie w temacie musiał "sprawdzić" na serwisie czy już dotarł, oczywiście nie dotarł i ma być do 14 dni... bo jest zamówiony... Po 14 dniach oczywiście kolejna informacja, że jednak nie ma, że będzie wyprodukowany i tak od lipca do 6.10 nadal nie został wyprodukowany. Na pytanie ile mamy jeszcze czekać, bo przecież zawsze jest jakiś termin realizacji, usłyszeliśmy że niestety Pan Maciej nie wie i nie ma pojęcia... więc podejrzewam, że nigdy to nie nastąpi. Uważam, że Pan Maciej wziął nas na przetrzymanie, że damy sobie a przede wszystkim jemu spokój, bo gdyby został zamówiony pierwotnie to dawno już by był. Nie mamy żadnych potwierdzeń, że został on w ogóle zamówiony, mimo że podczas zakupu zostaliśmy zapewnieni, że oczywiście będzie UMOWA TO UMOWA... niestety nie w naszym przypadku. Druga sytuacja, a w zasadzie pierwsza na którą przymknęliśmy oko była już przy odbiorze samochodu. Umówiliśmy się z Panem Maciejem na konkretny dzień odbioru samochodu, angażując w to osobę trzecią by przywiozła nas do salonu, po czym Pan Maciej w ustalonym terminie był w ogóle zdziwiony, że jesteśmy... bo uwaga "akumulator został zamówiony ale jeszcze nie dotarł i będzie u nich jutro kurier..." także zostaliśmy odesłani z kwitkiem. Po odbiorze samochodu okazało się jednak, że akumulator znikąd nie został przysłany, tylko odebrany w kolejnym dniu osobiście po naszej interwencji ze sklepu 5 minut od salonu (Panie Macieju w książeczce z akumulatora są daty i pieczątki...). Jestem w stanie zrozumieć wszystko tylko nie kłamstwo i robienie kogoś w balona. Jesteśmy dorosłymi ludźmi i tak się traktujmy. Wystarczyło przeprosić, powiedzieć że kurde zapomniałem jutro naprawię swój błąd, ale po co? Lepiej kłamać. Obsługa jednogwiazdkowa, bo kłamstwa nie toleruje. Dodatkowa gwiazdka za samochód, bo póki co sprawuje się dobrze.

   1 rok temu
2. Dan Ko ★★★☆☆

   Miałem okazję być w części sprzedającej używane auta Ford, były trzy osoby , jedna pokazywała mi auto na salonie( żadnych uwag, pomocny) Z drugim panem miałem jazdę autem ( żadnych uwag, uprzejmy , wszystko co chciałem to wytłumaczył) . Trzeci pan , hmmmm. Pierwszy kontakt miałem z nim przez telefon( mieszane uczucia), kontakt osobisty- to nie jest handlowiec któremu zależy .

   1 rok temu
3. Tomasz Es ★☆☆☆☆

   Byłem z kolegą oglądać auta bo chciał kupić ale dokładnie nie był sprecyzowanych jaki model. Po kilku minutach chodzenia po salonie nikt z obsługi nie był nami zainteresowany a na późniejsze zapytanie o modele tylko dawkowanie informacja żebyśmy tylko się odczepić bo wszyscy pracownicy byli bardzo zajęci patrzeniem w monitory. Po 15 minutach stwierdziłem że tu chyba nikt nie jest zainteresowany sprzedażą a klientami to już na pewno. Widać dlaczego nikt tam już nie zagląda. My już będziemy omijać to miejsce. Nikomu nie polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Michał Trybała ★★★★★

   Gorąco polecam salon Forda Mirai w Bytomiu (szczególnie dział sprzedaży samochodów używanych). Miła i fachowa obsługa. Wszystkie kwestie wyjaśnione w prosty i rzeczowy sposób. Dealer dba o bezpieczeństwo swoich klientów, w cenie zakupu samochodu serwis wymienił mi wszystkie tarcze oraz klocki hamulcowe, a także wykonał serwis olejowy. Na pewno kiedyś wrócę :)

   prawie 3 lata temu
2. Jolanta O ★★★★★

   Obsługa serwisowa godna polecenia. Wszystko załatwione, w ustalonym terminie i fachowo. Bardzo przyjazne podejście do klienta :)

   prawie 3 lata temu
3. Przemyslaw Janicki ★★★★★

   Najlepszy serwis Forda na Śląsku. Szybkie terminy wizyt. Fachowa, miła oraz pomocna obsługa. Polecam w 100% Poczekalnia wyposażona w ekspres do kawy wygodne kanapy.Wi fi dla klientów.

   prawie 3 lata temu

1. Anna Serwecińska ★★★★★

   Niezmiernie dziękuję Panu Maciejowi Kloś za profesjonalizm, miłą obsługę oraz sprawne załatwienie wszelkich formalności związanych z kupnem przeze mnie używanego samochodu Kia Rio III. Ponadto chciałabym serdecznie podziękować Panu Wojciechowi i Panu Jakubowi za duże zaangażowanie w serwis mojego samochodu oraz wszelką pomoc. Dbałość o klienta, fachowa obsługa, miła atmosfera. Polecam gorąco Ford Mirai Auto Bytom.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania