czekałam na dostawe, dlugi czas i co? po tych wszystkich oczekiwaniach dostałam wiadomość ze nie ma na stanie, teraz muszę czekać na zwrot. napewno nie będę dopłacać pieniędzy do innej podobnej rzeczy aż 100 zł i znowu czekać długi czas
Mieszkam za granicą i nie mam konta w Polskim banku. Złożyłam zamówienie i chciałam zapłacić kartą płatniczą. Taka opcja dostępna jest na stronie sklepu. Niestety podczas robienia płatności okazało się, że nie mogę zapłacić kartą. Wysłałam więc emaila z prośbą o rozwiązanie sytuacji. Dostałam odpowiedź cytuję: Dzień dobry Dziękujemy za kontakt. Tak, płatność on line nie przeszła. Nie mamy aktywnej płatności kartą kredytową. Prosimy o opłacenie zamówienia przelewem. Numer konta: 65109027180000000132196265 Gdyby to był numer IBAN do przelewów międzynarodowych to jeszcze bym zrozumiała, ale okazuje się, że nikt nawet porządnie nie przeczytał mojego maila (moje pytanie czy produkt dojdzie do Świąt w ogóle zostało zignorowane). Czasem zdarza mi się, że jakiś sklep w Polsce nie obsługuje kart płatniczych ale jeszcze mi się nie zdarzyło, aby sprzedawca nie znalazł jakiejś metody aby pobrać ode mnie środki (np. konto PayPal). Absolutnie szokujące podejście do klienta. Jedyne co mi sklep zaoferował to anulowanie zamówienia. Nie padło nawet słowo przepraszam. Z komentarzy i opinii widzę, że raczej miałam szczęście, że zamówienie nie przeszło, bo mogłabym w ogóle nie doczekać się zamówionych produktów. Radzę unikać. Jedna gwiazdka to i tak za dużo.
Bardzo kompetentna, pomocna obsługa, duży wybór towaru
Bardzo dobrze wyposażony sklep, miła obsługa, dba o klienta, pomocna i ma dużą wiedzę. Polecam
Nie polecam. Kupuję mnóstwo rzeczy przez internet, ale jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak nieprofesjonalną obsługą klienta, począwszy od momentu zamówienia towaru (12.02.2023 r) i czekania na niego 2 miesiące, poprzez odesłanie 07.04.2023 r. 3 par bryczesów, dosłanie 21.04.23 zdjęcia paragonu, o które poproszono w mailu, a kończąc na tym, że do dzisiaj, czyli do 23.05.2023 r. nie dostałam zwrotu ponad 500 zł, pomimo kilku wiadomości ponaglających z mojej strony. Jest to dla mnie żenujące, że muszę się upominać o swoje pieniądze. Czuję się oszukana, dlatego sprawę zgłaszam do Rzecznika Praw Konsumenta. Reasumując nikomu nie polecam tego sklepu. Zaznaczam, że to jest pierwsza tego typu opinia jaką zamieszczam w internecie, nigdy nie miałam takich problemów, ale jestem zdesperowana i zła, że nie odzyskałam swoich niemałych dla mnie pieniędzy...
przeznaczony czas na zamówienie był do 2tyg, aktualnie mija 5ty dzień po najpózniejszej planowanej wysylce, brak informacji o wyslaniu paczki, brak odzewu, nie polecam
Nie polecam. Fatalna obsługa klienta- ignorowanie wiadomości, długi czas realizacji zamówienia (powyżej 3 tyg).
Na stronę sklepu trafiłam z polecenia influencera. Niestety bardzo się zawiodłam długością oczekiwania. Pasze dla konia miały być wysłane w przeciągu 14 dni roboczych, mija 15 nie licząc dnia wysyłki i echo. Dzwoniąc 3 dni przed końcem, w którym miała być nadana paczka Pani zapewniała, że do 8.02 wszystko będzie wysłane. Kontakt telefoniczny nie był najprzyjemniejszy, Pani powtarzała w kółko to samo i zdecydowanie powtarzała, że przesyłka będzie nadana najpóźniej do 8 lutego. Niestety pomyliła się.. Koń został bez paszy mimo, że zamówiłam z pół miesięcznym wyprzedzeniem. Dzisiaj „Na szybko” musiałam szukać dostawcy, który wyśle mi z dnia na dzień potrzebne produkty. Nie zostałam poinformowana w żaden sposób, że wysyłka będzie opóźniona. Zamawiając produkt uzbrój się w cierpliwość
Sklep Jeździecki Horse Tack znajduje się przy Artyleryjska 3W, 11-041 Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z Sklep Jeździecki Horse Tack pod numerem +48 530 300 801
Do Sklep Jeździecki Horse Tack można dotrzeć, korzystając z poniższego linku