Exim Tours Sp. z o.o. Biuro podróży, Rzeszów

Opinie

1. Julia _ ★☆☆☆☆

   NAJGORSZE BIURO PODRÓŻY zarezerowalam wycieczke w maju na lipiec wpłaciłam zaliczkę. Z powodów rodzinnych musiałam odwołać tą wycieczkę i okej zaliczka przepadła ( dodam że odwołałam PONAD miesiąc przed). Zaliczka wynosiła 1700 zł a całość wycieczki 3700. Teraz w październiku przychodzi pismo że wezwanie do zapłaty w wysokości 1970 zł za ANULOWANIE rezerwacji. Pani durna tłumaczy coś że koszta coś tam i trzeba płacić całą kwotę wycieczki na której się NIE BYŁO. ZDZIERSTWO I WYŁUDZANIE PIENIĘDZY A NIE BIURO PODRÓŻY. NIE POLECAM TRAGEDIA 3700 zł wydane ZA NIC

   prawie 10 miesięcy temu
2. Evelin Horváth ★☆☆☆☆

   Okropne doświadczenie z hotelem „Talia” od biura podróży „More Turiw”, które rezerwuje wycieczki przez polskiego touroperatora Exim Tours Nikomu nie polecam! Zamówiliśmy wycieczkę do 4-gwiazdkowego hotelu „Talia”, zapłaciliśmy ogromne pieniądze za cztery gwiazdki przez biuro podróży „More Turiw”, a w rzeczywistości zostaliśmy zakwaterowani w radzieckim baraku, który nawet na 3 gwiazdki nie zasługuje. Pokoje stare, duszne, z obdrapanymi meblami i armaturą pamiętającą czasy ZSRR. W łazience – rdza, pleśń, prysznic ledwo działa. Klimatyzacja hałasuje jak traktor. Obiecanych warunków w ogóle nie było. Biuro podróży „More Turiw” zrzuciło z siebie odpowiedzialność, mówiąc: „to nie nasza wina” – i polecono nam sami pytać w recepcji, czy są wolne pokoje i ile trzeba dopłacić, aby nas przenieśli. Oczywista odpowiedź: wolnych pokoi brak. Ale to wy sprzedajecie tę wycieczkę – więc odpowiedzialność również jest po waszej stronie! Wniosek: czujemy się po prostu oszukani. Pieniądze wzięli za czterogwiazdkowy standard – a dostaliśmy ruderę. Nie polecam ani tego hotelu, ani tego biura podróży. Nie dajcie się nabrać, jak my.

   1 rok temu
3. Beata Pasikowska ★☆☆☆☆

   Biuro wyludza dodatkowe koszty i straszy ze nie zistaniemy wypuszczenie z Epiptu brz tych fodatowyxh kosztow Zatrudnia najgorsze linie lotnicze , uszkodzenoa samolotow, opoznienia Rezydent nie zna sie na swojej pracy nie jest w stanie nic pomoc Bardzo odradzam , trzymajcue sie z dala id tego biura

   1 rok temu

1. Piotr K. ★☆☆☆☆

   Nigdy więcej z tym biurem. Totalnie mają w nosie klienta jeśli już wpłaciłeś kasę. Miałem problem ponieważ zagubiłem skipass który był w cenie wycieczki. W kasie dowiedziałem się że bez problemu wydrukują duplikat jeśli będę miał dowód zakupu i numer karnetu. W telefonicznym kontakcie z jakąś panią w biurze usłyszałem, że nie mogą nic zrobić jedynie mogę wysłać reklamację mailem a oni przekażą do odpowiedniego działu. Na nic zdały się moje prośby, że potrzebuję tylko informacji o numerze karnetu, który na pewno gdzieś w dokumentach wyjazdu był odnotowany. Pani jak mantrę powtarzała w kółko " reklamacje mailem przekażę do odpowiedniego działu". oczywiście nie umiała odpowiedzieć jak długo potrwa reklamacja, gdy ja mówiłem, że potrzebuję karnet na następny dzień rano. Brak jakiegokolwiek zainteresowania i zrozumienia. Nigdy więcej Exim Tours nawet za darmo.

   1 rok temu
2. sqzyn13 ★☆☆☆☆

   Transfer z lotniska na Majorce przez to biuro to jakieś nieporozumienie, nie polecam ludziom starszym nie znającym języka które planują wyjazd oraz rodzinom z małymi dziećmi aby uniknąć niepotrzebnego stresu. Lepiej już jechać na własną rękę niż z pomocą takich ludzi. Na miejscu Pani która zaznaczyła sobie naszą obecność i na tym kończy się nasz kontakt z kimkolwiek z biura. Nie była w stanie powiedzieć nic o naszym transferze, pokazała zdjęcie punktu informacji który znajdował się obok, dno. Tam Pani która nie jest w stanie nam powiedzieć czy autobus będzie za 20 min czy 5 godzin. Poprosili abyśmy stanęli obok i czekali. Korzystaliśmy z różnych biur i nigdy nie było takiej sytuacji, zawsze wszystko sprawnie, kierowanie do czekających autobusów, w drodze do hotelu osoba mówiąca po polsku która przekazuje najważniejsze informacje. Tutaj o spotkaniu z rezydentem informują poprzez smsa który zaginął nam w natłoku innych smsów. Wzięli kasę i się wypieli, tak to wygląda. Sam pobyt spoko, hotel super. Zwiedzanie wyspy ogarnęliśmy na własną rękę, pozdrawiam Pana który jeździł z nami busem.

   prawie 3 lata temu
3. Katarzyna ★★★★★

   Wycieczka na Cypr - ok!

   prawie 4 lata temu

1. Mar Tys ★☆☆☆☆

   Na lotnisku docelowym brak rezydenta. Nikt się nami nie zainteresował mimo, ze miała byc taka osoba na miejscu. W hotelu rezydent przyjechał do nas raz żeby w zasadzie wyciągnąć kasę na dodatkowe wycieczki. Nie polecam tego biura podróży, nigdy więcej nie skorzystam z jego usług.

   prawie 4 lata temu
2. kin ked ★★☆☆☆

   Karty pokładowe na ostatnią chwilę, problem z kontaktem telefonicznym z biurem. Czynny tylko alarmowy, który przez przypadek został znaleziony w internecie. Rezydentka tylko od wciskania wycieczek, nie miała zielonego pojęcia o możliwych obostrzeniach po powrocie do Polski. A odpowiedź na pytanie o możliwość samodzielnego poruszania się autobusem (kraj UE) udzieliła ze złością i od niechcenia. Hotel i cała wykupiona wycieczka na 5 gwiazdek, ale biuro 2 gwiazdki za dobre chęci organizowania podróży w pandemii.

   prawie 5 lat temu
3. Jan Radzik ★★★★★

   Fantastyczne

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania