Profesjonalne podejście, pomoc w dobraniu odpowiedniego modelu i cena. Dłużej sam szukałbym bluzy w Reserved niż wybrałem garnitur.
Dzisiaj kupiłem tu marynarkę. Obsługiwała mnie bardzo młoda Pani, ktora naprawde bardzo chciala mi pomóc. Jedyny minus jak dla mnie to słaby wybór koszul dla faceta powyzej 186cm wzrostu z tatusiowym wymiarem (dawniej kupowałem u nich naprawde świetne satynowe koszule!) I zawsze dostałem fajny rabat na zakupy.
Proces reklamacyjny , podszewka w płaszczu ,poprute szwy w rękawie i jednej z kieszeni , czas trwania naprawy od momentu zgłoszenia 33 dni! , podczas odbioru , podszewka zszyta w taki sposób że po zapięciu płaszcz zrobił się ciaśniejszy ! co spowoduje jak domniemam koleje rozrywanie się podszewki, dziura na szwie w kieszeni. nie zaszyta. Podsumowując , salon ładny reprezentacyjny , obsługa klienta to porażka ,brak jakichkolwiek formularzy reklamacyjnych, Panie raczej nie przeszkolone ,słabo orientują się w procedurach reklamacyjnych, usuwanie zgłoszonych wad , nie zweryfikowane ( nie zszyta dziura na szwie w kieszeni) ogólne bardzo negatywne odczucie dla Klienta , klient ma wrażenie że produkty i obsługa powinny być w takim salonie jak salon Kubenz na co najmniej dobrym poziomie, jednak niestety obsługę klienta można porównać do poziomu straganu na jarmarku .Duży rozmach i ponoć dobra marka powinna zobowiązywać, jednak zderzenie Klienta z procesem reklamacyjnym w firmie Kubenz to poziom z poprzedniej epoki. Zgłoszona reklamacja i jej obsługa przez firmę Kubenz to dobry przykład na szkolenia - jak nie powinno się załatwiać reklamacji.
Byłem w 4 sklepach z garniturami w galerii tego dnia i tu był najmniejszy wybór ubrań w moim rozmiarze. Żadnej koszuli! Zdecydowanie właściciel powinien poświęcić trochę własnego czasu, bądź wysłać na trening z obsługi klient, osobę tam pracującą. Parę lat temu obsługa, ceny, jak i wybór były fantastyczne. Szkoda, że jiż tak nie jest.
Panie które tam pracują nie są w stanie w niczym pomóc bo najzwyczajniej w świcie się nie znają na tym robią, równie dobrze mogła by być tam kasa samoobsługowa i zrobiła by dokładnie to samo :)
Sklep w Galerii Warmińskiej Ocena ogólna słaba, obsługa jak za karę, brak możliwości rozkompletowania garnituru, uszczypliwe dowcipy (jak jest promocja -50% to sobie Pan kupi dwa garnitury i złoży jeden w różnym rozmiarze marynarka i spodnie…), towar jakościowo też nie powala, poszedłem do konkurencji. Nie polecam.
Coś się zmieniło w tym sklepie. Kiedyś było rewelacyjnie teraz brudno i obsługa niekompetentna. Trzeba uważać pod nogi bo można się potknąć o jakieś kartony. Dostałem marynarkę do mierzenia z której posypał się kurz. Brak szacunku do klienta Pan który mnie obsługiwał tzn próbował bo obsługa tego nazwać nie mogę zniechęcił mnie po minucie. Kiedyś bardzo lubiłem ten sklep teraz kupuje u konkurencji.
Obsługa bardzo profesjonalna. Kierownik sklepu jeden z lepszych jakich miałam przyjemność spotkać oraz pan Marek (doradca klienta) na medal! Polecam z całego serducha.
Przychylam się do opinii poprzedniczki, obsługa fantastyczna to za mało powiedziane. Nie pamiętam kiedy z taką dbałością zostałem potraktowany jako kupujący. Panowie, jeśli po garnitur i dodatki to tylko do tego miejsca i z tą przemiłą osobą, która posiada bardzo fachową wiedzę i wyczucie gustu. Ceny średnio niskie, w porównaniu z innym sklepami. Ja jestem pod wrażeniem i na pewno tam wrócę jeśli będzie mi potrzebny tylko detal.
KUBENZ – garnitury, marynarki, odzież męska znajduje się przy Juliana Tuwima 26, 10-748 Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z KUBENZ – garnitury, marynarki, odzież męska pod numerem +48 724 724 773
Do KUBENZ – garnitury, marynarki, odzież męska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Władysława Jagiełły 21, 14-400 Pasłęk, Warmińsko-Mazurskie, Polska
plac Daszyńskiego 2, 12-200 Pisz, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Wojska Polskiego 25, 19-300 Ełk, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Marszałka Józefa Piłsudskiego 1, 11-100 Lidzbark Warmiński, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Stefana Starzyńskiego 4, 11-200 Bartoszyce, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Niepodległości 9, 14-200 Iława, Warmińsko-Mazurskie, Polska