Bardzo dobra obsługa. Profesjonalny montaż. Jesteśmy bardzo zadowoleni z montażu wykonanego przez Pana Krzysztofa.
Mocne panele profesjonalnie położone minęło trzy lata i wciąż takie same ,polecam firmę wszystkim.
Dwa lata temu zamówiłam panele na cały dom i łazienki, montaż i obsługa na najwyższym poziomie. Jestem zadowolona z panelami nic się nie dzieje z nimi. Dziś odebrałam panela na schody Pan nam wszystko doradził pomógł z kolorem obsługa jest rewelacyjna i polecam każdemu.
Chciałem zamówić w tej firmie montaż drzwi wewnątrzklatkowych. Po telefonie obiecano mi, że monter skontaktuje się ze mną w ciągu 3-4dni. Łaskawca zadzwonił do mnie po dwóch tygodniach w piątek mówiąc, że w poniedziałek będzie u mnie. Minęły kolejne dni i... nic. Jeżeli taka jest terminowość i słowność tej firmy to ja dziękuję za jej usługi. Nie oceniam jej fachowości, dokładności itd... Oceniam jedynie jej podejście do klienta.
Jestem bardzo rozczarowany obsługą klienta w firmie Decor w Piekarach Śląskich. Zgłosiłem się w sprawie wymiany okien - najpierw została wykonana wstępna wycena, a potem miałem czekać na kontakt od montażysty w celu wykonania dokładnego pomiaru. Niestety, mimo licznych telefonów i osobistej wizyty w biurze, przez ponad 3 tygodnie nikt się ze mną nie skontaktował. Po tym czasie (obecnie 4 tydzień) konkurencyjna firma zrealizowała cały proces - od wyceny po pomiar - w niespełna tydzień. Obsługa klienta w Decor pozostawia wiele do życzenia - klient musi się sam upominać. Najwidoczniej firmie nie zależy na realizacjach tylko nazbieraniu jak najwięcej zleceń i obsłudze tylko wybranych. Przyszedłem z polecenia znajomego, który był zadowolony, ale niestety moje doświadczenie jest zupełnie inne. Nie polecam tej firmy, nie traktuje poważnie klientów.
Duzy wybór paneli w różnych cenach. Obsługa miła i pomocna. Szybki pomiar jak i montaż paneli. Polecam
Profesjonalne podejście do klienta. Mogłam liczyć na rzetelne doradztwo i pomoc w wyborze produktu. Także obsługa posprzedażowa jest na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam tę firmę, a panu montażyście panu Zenonowi dziękuję za profesjonalizm.
Czekaliśmy prawie dwa tygodnie na kontakt w sprawie wykonania pomiarów i wyceny. Po braku odzewu przez ten czas kontaktowałam się telefonicznie ze sklepem. Monter umówił się ze mną na kolejny dzień. Miał dzwonić przed przyjazdem, jednak znów nie doczekaliśmy się kontaktu. Nie wiem, co trzeba zrobić, żeby doprosić się obsługi, skoro zamówienie na paręnaście tysięcy to za mało. EDIT: W odpowiedzi do komentarza właściciela zaznaczam, że 12.04. dostaliśmy w sklepie konkretną informację, że monter zadzwoni do nas po świętach. Tak się nie stało, więc sama upomniałam się telefonicznie. Osobiście rozmawiałam z panem, który miał przyjechać na pomiary i obiecał mi spotkanie następnego dnia. Nie zadzwonił i nie umówił się na inny termin. Mój komentarz nie wynika z długiego czasu oczekiwania, tylko ze zwykłego olewania klienta.
Bardzo polecam, kupowałam podłogę dwukrotnie od tej firmy na odległość (jestem z Poznania). Wszystko terminowo i konkurencyjna cena. Za drugim razem podłogę oddaliśmy, ponieważ nie pasowała do wnętrza i nie było żadnych problemów ze zwrotem.
DECOR znajduje się przy Bytomska 136, 41-940 Piekary Śląskie, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z DECOR pod numerem +48 327 676 626
Do DECOR można dotrzeć, korzystając z poniższego linku