Juz drugi raz natknąłem się na nie działający skaner ręczny przy kasie samoobsługowej w nowym Lidlu w centrum handlowym S1 w Tarnowskich Górach.
Właśnie Lidl stracił kolejnych klientów którzy krążyli przez dłuższą chwilę po parkingu w celu szukania miejsca do zaparkowania. Armagedon totalny lepiej sobie jechać gdzie indziej na zakupy...
Obsługa prosić do normalnych kas ludzi z kolejki po czym przez 15 minut nie otwiera kasy tylko toczy rozmowy z koleżankami przez słuchawkę o wszystkim i niczym a na kasach samoobslugowych pustki ale rozmowy sa ważniejsze od klienta który moze stać i czekać aż panie z obsługi sobie skończę plotkować , obsługa na najniższym poziomie, po zwróceniu uwagi z wielką łaska odpowiada ze za chwile podwjdzie pomimo ze tak jak powiedziałem wcześniej nikogo nie ma przy samoobslowych , czas chyba uświadomić obsługę ze to one sa dla klienta a nie klient dla nich
Niech ktoś wreszcie zrobi porządek z pracownikami tego sklepu, a zwłaszcza z blondynką ok. 35-40 lat, która tam pracuje. Nie wiem jakim cudem ktoś taki jest dopuszczony do kontaktu z klientem. Traktuje klientów jak intruzów. Obgaduje ludzi przez słuchawkę na bezczela - stojąc obok nich. Do tego służy ta komunikacja wśród pracowników, żeby obgadywać i obrażać klientów między sobą? Chyba nie taki był zamysł. Reszta też kulturą osobistą nie grzeszy, ale ta Pani to przebija wszystkich swoim chamstwem. I te odzywki do ludzi, masakra. Na marginesie warto pomyśleć nad wprowadzeniem parkometru. Od kiedy pojawiło się centrum handlowe obok to zaparkowanie pod Lidlem to spory kłopot, a szkoda.
Jeśli chodzi o sklep to nie można powiedzieć że jest brudny itd... alejki przejezdne, czysto. Niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia, nie usłyszysz "dzień dobry..." naburmuszone Panie, zero uśmiechu, chęci, odburkniecie jest nie na miejscu tym bardziej od zastępcy kierownika sklepu.. w żadnym Lidlu w którym robiłam zakupy nie spotkałam się z czymś takim. Przy kasach samoobsługowych też brak Pani w niebieskiej koszulce która służy pomocą. Przejrzałam poprzednie opinie tego sklepu i widzę że tutaj kuleje obsługa klienta więc na tym na pewno warto popracować.
Lidl jak to Lidl. Tanio, parking wystarczający, tylko kasjerek mało ale samoobsługowa kasa oczywiście jest
Jeżdżę na zakupy raz w tygodniu co oznacza że są to większe zakupy dla całej rodziny a to z kolei oznacza że kasa samoobsługowa odpada - jest dobra na dwa trzy produkty ale nie na pełen koszyk (na dodatek wille płacić gotówką a te zazwyczaj są tylko bezgotówkowe - nie sprawdzałem jak jest w tym Lidlu). Niestety zazwyczaj kasy są zamknięte a jak już się otworzy jakąś to kolejka rośnie w tempie wykładniczym. Na dodatek panuje chaos, lody są w dwóch miejscach, żona chciała chrupki, szukałem chyba z 10 min w alejce gdzie powinny być... Znalazłem przypadkiem zupełnie gdzie indziej, wysłałem syna na poszukiwanie ryzu, długo nie wracał to sam poszedłem i znalazłam chwilę później przyszedł syn z ryżem w ręku który znalazł w alejce obok ? Masakra - za chwilę będę szukać pieczywa w lodówkach a owoców koło srajtasmy. Masa beszczelnych podróbek znanych marek co mnie irytuje bo to nie są złe produkty ale trochę godności... Można zrobić inne opakowanie i nazwę... Jak jest dobre to będzie się sprzedawać. Ceny również nie należą do najniższych (zakupy w Kauflandzie wychodziły taniej, praktycznie te same rzeczy w Kauflandzie 450 tutaj 500-550 zł) na plus że część produktów "podróbek" ma lepszy skład niż oryginał :)) tak czy siak max 2 gwiazdki.
Sklep ok, ale wymuszanie siłą (brak otwartej choćby jednej zwykłej) korzystania z kasy samoobsługowej z całkowicie pełnym koszykiem to totalna porażka. Poprzez bardzo ograniczone miejsce nie jest możliwe komfortowe dokonanie transakcji. Rezygnuję z Lidla
Odradzam porannych zakupów w Lidlu po tym jak usłyszałem od obsługi że dla trzech produktów nie opłaci się otwierać kasy, a przy samoobsługowych jakieś latanie z paragonami płacenie gdzieś w kasie,naprawdę szkoda czasu i nerwów, wolę jechać do biedry też jest w pobliżu a Lidl niech zamkną bo po co kase dla trzech produktów otwierać,dno
Lidl znajduje się przy Nakielska 50, 42-600 Tarnowskie Góry, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku