ZARA Sklep odzieżowy, Olsztyn

Opinie

1. Marta Matejuk ★☆☆☆☆

   Obsługa w tym sklepie to jakaś PORAŻKA!!! Wczoraj byłam w tym sklepie i po raz kolejny to samo - chłopak podchodząc do stanowiska - ani "dzień dobry", ani "do widzenia" ,że o "dziękuję" już nie wspomnę - podszedł podliczył ubrania, powiedział kwotę do zapłaty i to tyle z kontaktu werbalnego - odszedł bez słowa... Młodzi naburmuszeni ludzie, którzy z wielką łaską i jakby za karę obsługują klientów. Lepsze byłyby kasy samoobsługowe to człowiek nie musiałby chociaż patrzeć na te umęczone życiem, nieszczęśliwe twarze, bo kogoś trzeba obsłużyć w sklepie albo nie daj bóg wejść w dialog z pytającym....Masakra!!!! Odechciało mi się zakupów w tym sklepie. Widzę po opiniach, że nie tylko ja mam takie odczucia. Szkoda, że nie można dać zera w opinii, bo taka ocena właśnie się należy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Administrator 3497 ★★★★★

   Jestem naprawdę zniesmaczona obsługą w sklepie Zara. Zamiast normalnej pomocy, usłyszałam od sprzedawczyni niemiły komentarz, że „nie czyta w moich myślach”. Takie zachowanie jest absolutnie nie na miejscu i pokazuje brak szacunku dla klienta. Zara to marka, od której oczekuje się profesjonalizmu, a nie arogancji. Bardzo rozczarowujące doświadczenie.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Zuzanna Kuzyk ★★★★★

   Bardzo miła obsługa. Zapytałam o kurtkę, która jest wyprzedana wszędzie a Pani Iwona załatwiła mi ją z magazynu. Przy kasie życzą milego dnia. Ekstraaa ☺️

   1 rok temu

1. Roksana T ★☆☆☆☆

   Zakupy w sklepie Zara to bardzo przykre doświadczenie. Panie obsługują z wielką łaską, pracują jak za karę, widać, że nie lubią swojej pracy i jest to dla nich przykry obowiązek. Klienci przede mną byli bardzo uprzejmi, życzyli panią miłego dnia, niestety te zdawały się zupełnie nie słyszeć. Zara jako marka dużo na tym traci, już wiem dlaczego cały internet śmieje się z nadętych sprzedawców. Widzę tutaj sporo podobnych komentarzy, więc mam nadzieję, że ktoś w końcu przeszkoli tych pracowników. Żeby potem nikt nie płakał, że roboty zastępują ludzi w sklepach...

   1 rok temu
2. ila tw. ★☆☆☆☆

   Dzisiaj odbierałam swoje zamówienie w sklepie i na pewno to był ostatni raz. Panie z wielką łaską i naburmuszeniem obsługujące klientów, w tym sklepie można poczuć się jedynie jak intruz... żadnej informacji ani w e-mailu ani w sklepie, że zamówienia odbiera się w przymierzalni. Człowiek czeka w kolejce ponad 10 min, żeby usłyszeć, że ma iść do przymierzalni. Pani w przymierzalni udająca, że nie widzi klienta. Sama pracuje z ludźmi i wiem, że można mieć gorszy humor, gorszy dzień, ale niedopuszczalne jest odbijanie tego na kliencie. Odechciewa się kupować w tym sklepie. Na ewentualny zwrot wolę poświęcić 10 zł niż oglądać te pełne irytacji i znudzenia twarze. Nie polecam

   1 rok temu
3. Katarzyna LF ★☆☆☆☆

   Zawsze bardzo długa kolejka i jedna baardzo powolna osoba na kasie. Na innych działach (np. Dzieciecy), kasa zazwyczaj nieaktywna.

   prawie 3 lata temu

1. Madzia Grzybiara ★☆☆☆☆

   Żenada. Były zatrudnione dzisiaj 2 młode dziewczyny na kasie a poruszały się gorzej niż 70latki. Jedna obsługiwała jedna osobę, druga drugą i przez całe 15 minut spędziły tylko na tych klientach. CAŁY. Nie wiem co tak długo, jeśli to był jakiś zwrot to wiedząc jak to ślamazarnie im idzie mogły oszczędzić czasu innym to jedna kasa mogłaby być dla klientów kupujących, a druga zwracających. Obserwowałam ich działania i nawet nie było widać jakiegoś większego zaangażowania. W końcu zrobiła się wielka kolejka gdzie niedługo sklepy miały się zamykać, a w kolejce spędziłam łącznie 20 minut, dłużej niż w biedronce. Wyszłam podirytowana z jedna bluzka, zmarnowanymi 20 minutami, bolącymi nogami, a do sklepów innych i tak już nie zdążyłam. A kierowniczka nawet nie łaska zareagować.

   prawie 3 lata temu
2. Zuzanna Grochowska ★★★☆☆

   Lubię sam sklep w sobie jako ZARA, ale obsługa tutaj jest tragiczna. Personel wyśmiewa klientów między sobą, obgadują na głos kogo stać na daną rzecz. Żenada. Dział dla małych dzieci mógłby być większy.

   prawie 3 lata temu
3. The Natalie ★☆☆☆☆

   Chciałam kupić tylko perfumy, a nastalam się w kolejce z dobre 15 minut jak nie więcej, gdzie przede mną były 2 osoby. Odnoszę wrażenie ze kasjerka jest nauczona tylko jak nabijać produkty na kasę, co chwile prosiła kierownika do kasy żeby w czymś pomógł. Jeżeli kasjer nie jest wystarczajaco wyszkolony, to może dobrze by było postawić obok niej osobę doświadczona która pomoże jej w razie jakiegoś bledu. Gdy kierowniczka przyszla do kasy nawet nie raczyła w jakikolwiek sposób zareagować na kolejkę. Radzę wyszkolić wszystkich pracowników, bo organizacja i wyznaczanie piorytetow lezy. Rozumiem ze jest dużo pracy ,ale pracownik chodzący z telefonem po całym sklepie tez mógłby zareagować, a nie stac później na przymierzalni.

   prawie 3 lata temu

1. Marta Linkiewicz ★☆☆☆☆

   Bardzo słaba obsługa klienta, pracownicy śmieją się z klientów i przeklinają. Widziałam jak pracowniczka paliła epapierosa na przymierzalni damskiej a chyba kierowniczka śmiała się z tego… trochę to było dziwne. Nie polecam tego oddziału zary, lepiej Gdańsk czy Warszawa

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania