Bardzo nie miło zostałam przyjęta jakby to była kara dla pani że musi mnie obsłużyć nie dostałam odpowiedzi nawet na dzień dobry o do widzenia
Jedno słowo. ODRADZAM. Dzisiaj byłem ze swoją partnerką po odbiór paczki. Staliśmy ponad 10 minut w kolejce do kasy.( JEDNA KASA BYŁA CZYNNA). Kiedy nadeszła nasza chwila to pani przy kasie powiedziała, że odbiór paczek jest u koleżanki, która obsługuje w przebieralni. Pani powiedziała że nie może odejść od kasy do przebieralni (3 metry dalej). Opryskliwe odpowiedziała zrzucając winę na nas, że mogliśmy spytać gdzie jest odbiór. Dla mnie szok. Chamskie zachowanie. Nawet szkolenie z obsługi klienta tutaj nie pomoże. Po podejściu do pani, która "wydaje paczki" zwróciliśmy grzecznie uwagę, że powinna być jakaś informacja gdzie jest odbiór paczek. Pani chyba bliska koleżanka pani z kasy tak samo opryskliwa i chamska na nasze uwagi odpowiedziała, że nie mają gdzie dać takiej informacji, a na koniec że to nie jest jej wina i po raz drugi zrzucała winę na nas mówiąc że mogliśmy spytać. Podobnie jak w pierwszym przypadku szkolenie z obsługi klienta już tu nie pomoże. Pani, która wydawała paczkę na moje stwierdzenie, że klient który pierwszy raz przychodzi nie ma możliwości ustalić gdzie jest odbiór dalej twierdziła, że to nasza wina. Chamskie, opryskliwe i bezczelne zachowanie. Nawet nie usłyszeliśmy słowa PRZEPRASZAM .Pracownicy jakby byli tam za karę. Nigdy więcej nie pójdę do tego sklepu. Odradzam pod każdym względem. I wisienka na torcie. W zamówieniu dostaliśmy zupełnie inny towar niż zamawialiśmy. Sklep porażka. Gdybym mógł nie dałbym ani jednej gwiazdki.
Dziś odbierałam paczkę. Podeszłam grzecznie do kasy. Stałam 15 min, żeby usłyszeć,że mam podejść do innego sprzedawcy bo kasjerka nie odejdzie od kasy. Mało tego dostałam ochrzan od kasjerki, że mogłam wcześniej zapytać to bym tyle nie stała. Standardy obsługi klienta na poziomie bardzo niskim . Można wystawić pleksi z informacją że odbiór paczek u dowolnego doradcy. Klient , który pierwszy raz wchodzi do sklepu nie byłby zagubiony. Na pewno nie wrócę , bardzo opryskliwe, mało pomocne , niezachęcające do zakupów, jakby były tam za karę.
Pani z którą wczoraj do czynienia miałam wraz z koleżanka zachowywała się jakby wcale nie chciała tam być. W momencie gdy zabrakło pieniędzy na jedną rzecz zaczęła nam narzekać, że teraz musi anulować cały rachunek i kasować wszystko ponownie. Kolejka zrobiła się podczas tej sytuacji na pół sklepu a zamiast zacząć zagęszczać ruchy stała i powtarzała to samo czyli: ,,no ale teraz będę musiała rachunek cały anulować, składać i pakować od nowa”.
Obsługa zachowuje się jakby pracowała za karę , reklamowałam spodnie , które po dwóch razach popękały starsza kobieta które je przyjmowała była strasznie nie miła i opryskliwa . Sama pracuję w sklepie i nigdy nie potraktowałabym tak klienta.
Kupiłem spodnie w tym sklepie, nosiłam go raz taka jakość
Obsługa mogłaby troszkę więcej sympatię z siebie wykrzesać.
Obsługa w Galerii Warmińskiej opryskliwa, traktująca potencjalnych klientów jako złodziei, nawet nie kryjąc się z komentarzami na ten temat
Nie polecam sklepu w galerii warminskiej, zostałem wyproszony z tego sklepu ponieważ nie miałem maseczki, niestety pomimo starań nie udało się przekonać pani że mam problemy zdrowotne i jestem zwolniony z tego obowiązku. Paradoksem tej całej sytuacji jest to, że ta sama pani, która wyprosiła mnie ze sklepu, sama miała maseczkę prawie na brodzie.
Pull & Bear znajduje się przy Juliana Tuwima 26, 10-748 Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie, Polska
Można skontaktować się z Pull & Bear pod numerem +48 727 000 556
Do Pull & Bear można dotrzeć, korzystając z poniższego linku