ITAKA Biuro podróży, Olsztyn

Opinie

1. Aleksandra Gleba ★★☆☆☆

   Rezerwowaliśmy wycieczkę do Turcji w marcu na czerwiec. Wycieczka na 6 osób, trzy pokoje, jeden z oddzielnymi łóżkami. Jakież było nasze zdziwienie na miejscu, że żaden z pokoi nie posiada oddzielnych łóżek, a także każdy jest w oddzielnej części hotelu. Nie wierzę, że 3,5 miesiąca wcześniej biuro nie jest w stanie zarezerwować pokoi obok siebie. Ze względu na obłożenie hotelu mieliśmy duże problemy z wymianą pokoju na oddzielne łóżka. Na miejscu od rezydentki dowiedzieliśmy, że biuro nie dało żadnej adnotacji odnośnie naszych preferencji, jak oddzielne łóżka czy pokoje obok siebie. Ponadto trafiliśmy na święta w Turcji. Biuro nie poinformowało nas o tym. Na pewno nie wybralibyśmy tam wycieczki w tym terminie. Na stronie nie ma żadnych szczegółów czym są "wybrane importowane alkohole", nie dostaliśmy także tej informacji w biurze Itaka. Radzę dopytać o szczegóły, żeby na miejscu nie okazało się, że alkohole importowane to dwa tanie rodzaje whisky i wódka :) Nasz pobyt miał polegać na leżeniu przy basenie i popijania drinków z palemką. Jednak drinków z palemką nie było :) Na lotnisku w dniu odlotu nie pojawiła się rezydentka, która sama informowała nas o swojej obecności na spotkaniu informacyjnym. Wspólna odprawa itd. Jej obecność była mi obojętna, jednak z wakacji wracali starsi ludzie, którzy nie znali angielskiego i potrzebowali pomocy. Sytuację uratowała Pani z innego biura podróży. Pani rezydentka nie była także w stanie załatwić kołdry, której brakowało w jednym z pokoi, o co prosiliśmy ją drugiego z siedmiu dni pobytu. Przy kolejnych wakacjach zastanowię się nad Itaką.

   prawie 2 lata temu
2. Asia Mil ★★★★★

   Super wakacje w Turcji. Hotel dobrany pod nasze preferencje super. Zakwaterowanie, jedzenie 100% REZERWACJA była robiona z wyprzedzeniem a dzięki Panu Dariuszowi wszystko dograne na ostatni guzik mimo kilku zmianom z naszej strony przed wylotem. Profesjonalnie, duża wiedza i zaangażowanie. Następne wakacje napewno tylko z tym biurem. Polecam 100%

   prawie 2 lata temu
3. Patrycja Ziemichód ★★★★★

   Korzystaliśmy wraz z mężem z usług tego biura i szczerze polecamy. Profesjonalne podejście do klienta, uwzględniane ograniczenia w przedstawianych propozycjach hoteli (np. blisko lotniska, atrakcje dla dzieci) a proponowane hotele były z górnej półki. Dodatkowo obsługa na najwyższym poziomie, odpowiedzą na każde pytania i wszystko wytłumaczą. Na pewno tu wrócimy :)

   prawie 2 lata temu

1. Wiktoria Dziadura ★☆☆☆☆

   Będąc w biurze Itaka kupowałam wakacje w Turcji w hotelu, kilka razy zaznaczyliśmy ze chcemy mieć pokój w hotelu a nie bungalow. Będąc na miejscu w hotelu dostaliśmy karty do pokoi ale okazalo sie ze to nie jest pokój w hotelu ,a bungalow który był oddalony o około 3 min od hotelu i obsługa musi nas tam zawieść. Rano okazało się ze żeby dojść do hotelu trzeba przejść dosyc sporą liczbę schodów co przy ponad 30*C nie było łatwe. Na drugi dzień pobytu podeszliśmy do recepcji żeby zmienić pokój na hotelowy, myśleliśmy ze zaistniał błąd przy wydawaniu nam pokoi. Recepcjonista w hotelu powiedział ze hotel dobrze przydzielił nam pokój zgodnie z rezerwacja. Pan Wojmir w Itaka błędnie zarezerwował nam pobyt. Itaka ma tez problem ilością dób w ciągu pobytu ponieważ przyjechaliśmy 12.09.2023 o godzinie 21:00 i pobyt mieliśmy mieć do 23.09.2023, natomiast 22.09 okazalo sie ze wylot mamy w nocy o godzinie 02:00 i musimy od 12 siedzieć na recepcji do godziny wylotu. Jakoś i czystość pokoju tez nie była zadowalająca. Bardzo nie polecam biura Itaka i Pana Wojmira.

   prawie 2 lata temu
2. Robert Kraushar ★★★★★

   Bardzo fajna miejscóffka można się kawy napić .

   prawie 4 lata temu
3. Dorota P ★★★★★

   Pragnę podziękować Panu Wojmirowi Pachniewiczowi, który w perfekcyjny sposób pomógł mi rozwiązać moje wszystkie kłopoty z rezerwacją. Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu. Kompetentny i bardzo miły. Udzielił mi odpowiedzi na wszystkie nurtujące pytania. Wylot w czasach covidowych to totalna biurokracja, ale z Panem Pachniewiczem można to zrobić z uśmiechem na twarzy.

   prawie 5 lat temu

1. Daniel Krzysztof ★★★★★

   Polecam Pani miła i pomocna :-)

   bardziej 6 lat temu
2. DODINAS ★★★★★

   Biuro podróży ITAKA obsługa w biurze bardzo miła ale przede wszystkim pomocna zawsze dobierze ci wycieczkę na miare. Dobry dojazd czy to komunikacją miejską tramwaj autobus czy to samochodem.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania