ITAKA (CH Aura) Biuro podróży, Olsztyn

Opinie

1. Piotr Zdunek ★★★★★

   Lecieliśmy z biurem podróży Itaka na Cypr i jesteśmy bardzo zadowoleni z całej obsługi. Profesjonalne podejście do klienta od początku do końca, szybki i sprawny kontakt, a także pełne zaangażowanie ze strony biura sprawiły, że czuliśmy się naprawdę dobrze zaopiekowani. Szczególne podziękowania należą się Pani Idze, która w pełni zrozumiała nasze oczekiwania i pomogła nam wybrać ofertę dopasowaną do naszych potrzeb. Dzięki jej cierpliwości, wiedzy i uśmiechowi cały proces rezerwacji był przyjemny i bezstresowy. Wyjazd okazał się strzałem w dziesiątkę – wszystko było zgodne z opisem, a my mogliśmy skupić się wyłącznie na wypoczynku. Serdecznie polecam.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Łukasz _Warszawa ★★★★★

   Polecam. Profesjonalne i rzetelne podejście do klienta. Większość formalności załatwiłem na telen lub przez kontakt e-mail. Trafne doradztwo. Podziękowania dla Pani Igi. Na pewno jeszcze skorzystam z oferty biura.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Basia ★☆☆☆☆

   Byłam dziś w biurze wykorzystać voucher, przyszłam około godziny 17 obsługiwała mnie jak dobrze pamiętam pani Aneta niestety w ogóle nam nie pomogła w wybraniu wakacji, ciągle proponowała nam Turcję gdzie od początku mówiliśmy że ta destynacja nam nie odpowiada, same podejście do klienta też nam nie odpowiadało, pani się do nas niemiło oraz nie profesjonalnie odzywała przez całą wizytę, zrezygnowani wróciliśmy do domu gdzie córka nam pomogła wybrać wycieczkę którą nas interesowała, około 20 wróciliśmy do salonu zakupić wybraną wycieczkę i pani Wanessa super nam pomogła oraz odpowiedziała cały proces podróży za co jej bardzo dziękujemy :)

   prawie 11 miesięcy temu

1. Brak Danych ★☆☆☆☆

   Tragedia nie polecam ITAKI pokój z widokiem na morze czyli plac budowy, z hotelu mamy wymeldować się o 11:00 i czekać z walizkami przy hotelu do 23:20 na transfer na lotnisko ( transfer na lotnisko 23:20 autobusem 1 h drogi oraz wylot dopiero o 2:40 LO6230 kilku gości ma ten sam problem, były też zmiany pokojów nie działała klimatyzacja, pokoje , widokami na drugi balkon, pani rezydent Lorkowska A.nic nie ogarnia nie chce się jej po prostu tu jest i wciska wycieczki, zamiast wypoczywać ostatnie dni w poszukiwaniu hotelu, cały pobyt wyglądał tak jak bym sobie sam zamówił hotel przez Booking i kupił sobie lot i to wszystko 0 wsparcia tylko odsyłanie. Jest to nasza podróż poślubna oraz żona jest w 10 tygodniu ciąży wycieczka była kupiona normalnie w grudniu 6 miesięcy temu za 7800zł nie jest to jakiś last minute . Na infolini mówiono nam, że tak jest i trzeba czekać załączm też rozmowy z itaką wszystkiego dowiedzieliśmy się jak byliśmy na miejscu w hotelu po fakcie dokonanym. Dodatkowo karaluchy w hotelu

   1 rok temu
2. Ewelina Lempek ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM TEGO BIURA I PAN TAM PRACUJĄCYCH. Poleciałam z Itaka z Olsztyna z Aury pierwszy i ostatni raz. Właśnie wróciliśmy z Grecji Pani w biurze doradzająca wycieczkę porównała hotel w którym obecnie byliśmy do poprzedniego w którym byliśmy mówiąc że tamten hotel temu nie sięga do Pięt że będziemy bardzo zadowoleni. Po dotarciu na Kretę bardzo się zawiedliśmy hotel 5 gwiazdkowy nie zasługuje nawet na 3. Po pierwsze klienci Itaki dostają najgorsze hotele brud ,smród a Panie z biura w Olsztynie jak jest się już na miejscu umywają ręce i odsyłają do formularza reklamacji. Tylko co Ci z tego drogi kliencie jeżeli jesteś już na wakacjach i musisz to znosić. Zamiana hotelu oczywiście nie wchodzi w grę. A co do pobytu w biurze w olsztyńskiej Aurze informują o atrakcjach których na miejscu nie ma. Przez cały pobyt nie było ani jednego animatora ,ani jednego wieczorku tanecznego lub jakiś imprez związanych z lokalnymi tradycjami itp. Goście pozostawieni sami sobie a rezydentka biura ITAKA skupia się tylko na zarobieniu kasy ze sprzedaży wycieczek i nic innego. Nawet wyraźnie zaznaczyła że prosi aby do niej dzwonić tylko w bardzo ważnych sprawach a nie blachostkach. I KOŃCZĄC „PRZYGODĘ „ z olsztyńska ITAKA NIE POLECAM U NICH WYKUPOWAĆ PARKINGU NIEDOŚĆ ŻE DROŻSZY NIŻ NA LOTNISKU TO POŁOŻONY W TAK BRUDNYM ZAROŚNIĘTYM TRAWA I DRZEWAMI MIEJSCU ŻE MY PO TYGODNIU NIE POZNALIŚMY AUTA. MĄŻ JAK ZOBACZYŁ AUTO MYŚLAŁAM ŻE SIĘ POPŁACZĘ BRUDNE Z KAWAŁKAMI KRZAKÓW NA SZYBACH I DACHU ZACIEKI OD BRUDU SPŁYWAJĄCEGO Z DRZEW PO DESZCZU. ITAKA POWINNIŚCIE SIĘ WSTYDZIĆ TEN PARKING POWINIEN BYĆ ZA DARMO.

   1 rok temu
3. Anna Ulwańska ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym biurze. Natychmiastowy kontakt. Nadzwyczajna uprzejmość. Dokładność. Dużo starań włożonych w poszukiwanie ofert dla mnie. Obie Panie Vanessa i Iga przemiłe i uśmiechnięte. Dziękuję i na pewno wrócę za rok.

   prawie 3 lata temu

1. Marta Kalczuk ★★★★★

   Świetna obsługa, bardzo pomocna.

   prawie 3 lata temu
2. Łukasz Stepkowski ★☆☆☆☆

   Przed lotem do Mexico City się pytałem czy trzeba test na covid to mówili że trzeba test na covid a jak leciałem to nie musiałem robić testu przed wyjściem na samolotu i jak przechodziłem przez kontrole graniczą na lotnisku w Meksyku też nie musiałem robić żadnego test nie polecam tego biura podróży bo podają fałszywe informacje

   prawie 4 lata temu
3. Magda Kwiatkowska ★★★★★

   Polecam ten salon. Bardzo miłe i pomocne Panie ☺️

   prawie 4 lata temu

1. Ireneusz Ślusarczuk ★★★★★

   Rzadko piszę opinie ale ten salon poprostu na to zasluguje! Super profesjonalne podejscie, szybko i sprawnie, ogarnąłem temat wyjazdu pomiedzy zakupami! :) Podoba mi się, że po powrocie pracownik Itaki dzwoni do klienta z pytaniem, czy wszystko było w porządku, to miłe. Polecam i z pewnością spotkam się z pracownikami tego punktu jeszcze nie raz! Pozdrawiam Panią Marcelinę! :)

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania