Środula. Przychodnia lekarska Usługi medyczne, Sosnowiec

Opinie

1. Aga K ★☆☆☆☆

   Wystawiam negatywną opinię ze względu na notoryczne problemy z komunikacją z przychodnią. Pomimo wielokrotnych prób, dodzwonienie się do rejestracji graniczy z cudem. Najbardziej frustrujące jest to, że podczas osobistej wizyty byłam świadkiem sytuacji, gdzie w rejestracji były ‚za szybą’ 4 Panie z obslugii, a telefon dzwonił bez przerwy, pozostając nieodebrany. Dodam, że w tym czasie byłam jedyną pacjentką w przychodni. Wygląda to na ignorowanie pacjentów próbujących umówić wizytę lub uzyskać informację telefonicznie. Gdy po bardzo długim czasie oczekiwania na połączenie wreszcie ktoś odbierze i zwróci się na to uwagę to Panie mają pretensję że mają dużo pracy i zaczynają się robić nie miłe, aroganckie a nawet doprowadzają do krzyku, że jak mi się nie podoba to mam sobie założyć e konto pacjenta. Drogie Panie ja wszystko mogę ale póki co to wam płacą za obsługę w przychodni ( środki NFZ), więc wywiązujcie się ze swoich obowiązków albo proponuje zmienić pracę. Niestety takie sytuacje świadczą o złej organizacji pracy lub braku chęci obsługi pacjenta na odległość, co jest niedopuszczalne w placówce medycznej która świadczy w ramach NFZ. Marnowanie czasu pacjentów na bezowocne próby kontaktu jest głównym powodem mojej niskiej oceny. Dziwi mnie fakt, że kierownictwo placówki nie zwraca uwagi na notoryczne, negatywne opinie na temat obsługi telefonicznej i nie dąży do poprawy komunikacji w tym zakresie.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Paulina Bakowska ★★☆☆☆

   Dwie gwiazdki za cudownych lekarzy i położne które pracują w Przychodni natomiast Panie na recepcji notorycznie nie odbierają telefonów i odkładają słuchawki na bok żeby przypadkiem się nikt nie dodzwonił i im nie przeszkadzał w rozmowach między sobą. O której godzinie bym nie dzwoniła zawsze ta sama sytuacja, porażka.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Anna M ★☆☆☆☆

   Daje 1 bo mniej się nie da. Dramat!!! Przez godzinę na linii właśnie jesteśmy nikt nie odbiera. Najwyży czas zmienić personel na recepcji!!! Kpina i żart. Stać w przychodni i dzwonić a Panie sobie stoją i gadają a potem pretensje że pacjent wkurzony że nie może się dodzwonić a bezczelnie ci kobieta powie że mają urwanie głowy. Szok że ktoś taki pracuje w służbie zdrowia!!!!

   1 rok temu

1. dorota sychowicz ★☆☆☆☆

   Przykre jest to jak działa rejestracja w tej Przychodni. Pomijając fakt, że dodzwonić się nie można od rana do wieczora najgorzej traktowani są pacjenci, którzy są obsługiwani w okienku. Kpina, chamstwo… jeśli można. Proszę to zamknąć…

   1 rok temu
2. Inna ★☆☆☆☆

   "Chcę zostawić swoją strasznie negatywną opinię o tym lekarzu, jeśli można tak to nazwać. Przyjechaliśmy z mężem, ponieważ przez całą noc temperatura nie spadała poniżej 38,6, a tylko rosła. Już od 4 dni z dzieckiem chorujemy na grypę, a mąż też to złapał. Przyszliśmy, ponieważ nie mogliśmy dodzwonić się do rejestracji, żeby wypisali nam choć jakieś leki, ponieważ paracetamol nie obniżał temperatury, a w klatce piersiowej bardzo piekło. Chcieliśmy, aby lekarz nas osłuchał. Kiedy przyszliśmy do rejestracji, powiedziano nam, że przyjmuje jeden lekarz, ale ma już wszystko zajęte. Powiedziałam, że przynajmniej chcielibyśmy, żeby nas osłuchała i wypisała leki, można zapytać u doktora, w którym jest gabinecie. Odpowiedzieli mi, że w piątym. Doktor przyszła do gabinetu o 09:07, a w środku siedział mężczyzna, który miał zapis. Kiedy weszła, natychmiast zapytałam, czy może nas przyjąć, że mamy temperaturę prawie 39 i piecze w klatce piersiowej, a całe ciało boli, strasznie boli głowa, że aż mdli. Na co ona, zdenerwowana, odpowiedziała, że nie da rady i po prostu bezczelnie zamknęła mi drzwi przed nosem. To jest lekarz? Nawet nie spróbowała pomóc. Czyli jeśli nie jestem zapisana na wizytę, a mam taką pilną sytuację, to tak można? Nie mam słów. Przez drzwi było słychać, jak omawia z pacjentem „coś tam, temperatura, poważny problem…”. To nie jest medycyna, to dno."

   1 rok temu
3. Justyna Szafran ★☆☆☆☆

   Rejestracja w przychodni pozostawia wiele do życzenia. Jej pracownicy nie tylko nie odbierają telefonów ale również często bywają niemili i opryskliwi w rozmowie z pacjentem. Raz dzwoniłam do przychodni stojąc w rejestracji, za ladą były 4 Panie niestety żadna nie zdecydowała się odebrać telefonu. Może kierownictwo w końcu interweniuje, a może przyda się oficjalna skarga na przychodnie?

   prawie 3 lata temu

1. Monika Warych ★☆☆☆☆

   To jest kpina a nie przychodnia od samego rana człowiek próbuje się dodzwonić. Ale najlepiej mieć słuchawkę położona gdzie indziej. I telefon cały czas zajęty!!!Po co telefon odebrać? Ludzie tam pracują chyba dlatego że muszą!!! To jakiś żart!!!! Każdy pracuje. Ale tam to już jest żałosne. Ludzie ogarnięcie się

   prawie 4 lata temu
2. Monika Kosarczyk ★☆☆☆☆

   Pomimo odbierania telefonów przez pracowników recepcji ich stosunek do pacjentów jest delikatnie mówiąc lekceważący. Nawet nie zdążyłam o wszystko spytać a pani odłożyła słuchawkę! W przychodni nawet nie można wykonać podstawowych badań krwi, od razu kierują do przychodni na Wawelu gdzie w kolejce stoi się godzinę. Do tego pani endokrynolog bywa niegrzeczna i traktuje pacjentów jakby byli upośledzeni umysłowo. Myślałam, że w małych przychodniach jest spokojniej i jest miła atmosfera a tutaj po prostu ludziom słoma z butów wychodzi.

   prawie 4 lata temu
3. david mróz ★☆☆☆☆

   Z rana umówiona teleporada. Lekarz miał dzwonić do godziny 13stej O 12:30 dzwoniłem jeszcze raz, żeby się upewnić, że lekarz zadzwoni i usłyszałem, że zadzwoni na pewno i mam się uzbroić w cierpliwość. O godzinie 14 zacząłem znowu dzwonić, linia oczywiście cały czas zajęta. O godzinie 15:10 udało mi się dodzwonić i usłyszałem, że pan doktor już poszedł do domu i pani z recepcji nie jest w stanie mi powiedzieć, czemu nie zadzwonił. Ta przychodnia to jakiś żart. Człowiek płaci latami składki na NFZ, a jak pierwszy raz w życiu musi się dostać do lekarza, to jedyna opcja- iść prywatnie, bo na NFZ zmarnuje cały dzień na czekanie i się nie doczeka.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania