Biuro Podróży Top Travel Biuro podróży, Włocławek

Opinie

1. Magdalena Zasada ★★★★★

   Pani Kasia i Pan Robert to najlepszy duet! Z tym biurem podróży jeżdżę od wielu lat i za każdym razem utwierdzam się w przekonaniu, że to był najlepszy wybór. Ogromna wiedza, doświadczenie i serce włożone w swoją pracę sprawiają, że każdy wyjazd jest idealnie dopasowany do moich potrzeb. Czuję się zaopiekowana od pierwszej rozmowy aż do powrotu z podróży. Pełne zaufanie, świetne doradztwo i cudowna obsługa — z całego serca polecam! ❤️TOP Travel no 1.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Joanna Gauza ★☆☆☆☆

   Kontakt z tym biurem był jednym z najbardziej nieprzyjemnych doświadczeń, jakie miałam jako klientka. Przesyłane oferty były chaotyczne, część z nich nie otwierała się lub była nieczytelna, a mimo dużej liczby wiadomości nie zaproponowano nic rzeczywiście korzystnego.Kiedy potwierdziłam,że chce dokonać reezrwacji okazało się,że cena została żle wyliczona i róznica to prawie 3 tys od osoby. W niedzielę, przy nieczynnej placówce, koleżanką wykonała zabezpieczającą rezerwację w innym biurze, a następnie zapytałam, czy możliwe jest znalezienie lepszej oferty, spotkałam się z podniesionym tonem, pretensjami i zakończeniem rozmowy poprzez rzucenie słuchawką. Takie zachowanie jest nieprofesjonalne i nie mieści się w żadnych standardach obsługi klienta. Klient ma prawo porównywać oferty i podejmować decyzję w oparciu o najlepszą dla siebie opcję — bez bycia za to „karanym” emocjonalną reakcją osoby, która powinna doradzać, a nie wywierać presję. Zdecydowanie odradzam!

   prawie 9 miesięcy temu
3. Mateusz Kostkowski ★★★★★

   Z tym biurem podróży spędzamy wakacje już ponad dekadę, a wcześniej jeszcze moja mama i ciotka. Zawsze pomogą w znalezieniu najlepiej dopasowanej dla nas oferta co najważniejsze pomogą wybrać tą najkorzystniejszą finansowo. Z sercem do klientów potrafią też wiele załatwić kiedy przydarzą się jakieś nieoczekiwane kłopoty. Nie musisz mieszkać we Włocławku, wszytsko jesteś w stanie załatwić na odległość co również jest ogromnym plusem. Polecam z całego serca

   1 rok temu

1. Anna Bończyk ★★★★★

   Super kontakt, Pani Kasia z bratem zawsze potrafią doradzić wybrać najlepszą opcję wycieczki. Latem z nimi od 9 lat

   prawie 3 lata temu
2. Aneta Suwisz ★★★★★

   Profesjonalna obsługa, doradzą gdzie i kiedy jechać co zwiedzić. Polecam

   prawie 3 lata temu
3. Dawid Kłosowski ★★★★★

   Polecam, miła obsługa i rzetelnie wykonywana praca.

   prawie 3 lata temu

1. Wiktoria Michałek ★★★★★

   Bardzo profesjonalna i miła obsługa. Pani Kasia znalazła nam wakacje w świetnej cenie i jakości. Jeszcze nigdy nie wróciliśmy tak zadowoleni z wyjazdu. Dziękujemy bardzo za poświęcony czas. Polecam serdecznie.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania