Nie miła obsługa, oskarżają o użycie nie otwartego produktu choć produkt był otwarty tylko odklejona naklejka "TESTER" o którą pracownica bardzo nie miło zwróciła uwagę. Choć błąd był po jej stronie
Bardzo nieprofesjonalna obsługa! Pani na start udaje, że nie widzi kolejki chętnych zapłacić gotówką, zatem trzeba było się pofatygować i upraszać o podejście do kasy, jak już podeszła, to ustaliła ze nie ma czym wydawać i absolutnie nie wyda ze 100zl (kwota do zapłaty około 40zl) !!! Nie poprosiła menagera o rozmiane, w żaden sposób nie była zainteresowana rozwiązaniem sytuacji, może jak macie taki problem z płatnością gotówką, wystarczy poinformować-płatność wyłącznie kartą i nikt nie będzie tracił cennych minut życia, których nikt nie odda! Sytuacja miała miejsce około godz 18.30-18.45 Nie polecam, raz jeszcze i do nie zobaczenia więcej, może warto przeszkolić pracowników z obsługi klienta?!
Poszlam po tusz do sklepu stacjonarnego chcialm zobaczyc szczoteczke i ilosc tuszu.....ale usłyszałam ze mam sobie w necie poogladac.Zlikwidujmy sklepy stacjonarne mozna ws,ystko w necie
Pani z dzisiejszej zmiany tam za karę pracuje najwidoczniej. Mówię o Pani brunetce w ulizanym warkoczu. Włączona byla i proszona o pomoc podchodziła do kasy obsługowej, ale do samoobsługowej jej sie najwidoczniej nie chciało. Bardzo się spieszyłam i już zapłaciłam cenę nie po promocji jednak nigdy więcej do tego rossmana nie wrócę i nie polece dalej.
Dobrze wyposażony, standardowy Rossmann. Muszę jednak odjąć jedną gwiazdkę za bardzo słabe, stare i zniszczone drzwi wejściowe.
Bardzo miła, uśmiechnięta i pomocna obsługa sklepu. Bardzo dziękuję za szybkie przygotowanie zamówienia on-line (na miejscu w sklepie).
Obsługa moglaby się wyspać może byłaby żywsza. W końcu rossman w którym mogłam kupić więcej niż jedną paczkę pampersów z danego rozmiaru... Ok.
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, chętnie służąca pomocą klientom sklepu także w zakresie obsługi ich aplikacji a tym samym podpowiadając dodatkowe możliwości uzyskania rabatu.polecam:)
Rozczarowanie Odbierałam zamówienie zrobione w formie online. Sposób w jaki zostałam potraktowana przez Panią, która mnie obsługiwała odbiega od standardów Rossmann do jakich jestem przyzwyczajona. Odniosłam wrażenie, że pracownik jest zirytowany moją obecnością. Kasjerka próbowała odesłać mnie od razu do płatności w automatycznej kasie - brak kolejki (zamówienie online nie było pełne, więc wybrałam zamienniki wybranych produktów, za które chciałam zapłacić). Nie zrozumiała co do niej mówię - poinformowałam, że najpierw chce odebrać zamówienie online - zaczęła szukać faktur. OK - zdarza się, czasem działamy automatycznie. Powiedziałam, kolejny raz, że chodzi o zamówienie online. Zawołała kolejnego pracownika, który spisał numery i poszedł przynieść paczki. Następnie z widoczną niechęcią skasowała dobrane produkty. Czekałam cierpliwie na zamówienie. Dostarczone zakupy zostały źle zapakowane (- nie nadawały się do niesienia, część zamówienia została dosłownie upchana (sklep znajduje się na poziomie -1, nie ma wózków dla klientów). Na moją uwagę, że spakowane są w nieodpowiedni sposób i że ciężko mi się będzie z tym zabrać, uzyskałam informację " ZAPŁACIŁA PANI ZA JEDNĄ TORBĘ, A DOSTAŁA PANI WIĘCEJ" z widoczną satysfakcję kasjerki. Składając zamówienie online, nie mam możliwości zamówienia większej ilości siatek, zależało mi na czasie, żeby tylko odebrać produkty bez konieczności spędzania długiego czasu w galerii. Od pracownika Rossmann spodziewałabym się inicjatywy, a nie uszczypliwości. To ja wyszłam z propozycją, aby zakupić dodatkowe siatki , a wydaje mi się, że to jednak rola pracownika.
Drogeria Rossmann znajduje się przy Piotra Skargi 6a, 40-091 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku