Bardzo rozczarowujące podejście do reklamacji. Złożyłem reklamację obuwia z powodu rozerwania siateczki w miejscu naturalnego zginania stopy. Uszkodzenie powstało podczas normalnego użytkowania. Reklamacja została odrzucona na podstawie twierdzeń o rzekomym praniu lub silnym przemoczeniu obuwia, co nie miało miejsca. Buty nigdy nie były prane ani zamaczane, były czyszczone wyłącznie wilgotną ściereczką. Dodatkowo w momencie oddania butów do reklamacji nie były one zdeformowane ani wygięte. Po około 3 tygodniach przetrzymywania przez sklep odebrałem obuwie już wyraźnie zdeformowane, z wygiętą podeszwą, co budzi poważne wątpliwości co do warunków przechowywania w trakcie reklamacji. Mimo to skutki przypisano klientowi. Cała decyzja sprawia wrażenie szablonowej, bez rzetelnej analizy rzeczywistego stanu obuwia. Sprawa została skierowana do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta. Niestety nie polecam niestety zostaje z problemem, a odpowiedzialność jest przerzucana bez realnych dowodów.
Zdjęcia
Opinie
-
Dj Bicki ★☆☆☆☆
-
Krasnal Berkay ★★★★☆
Personel bardzo przystępny, obsługa pomocna, bardzo ładna, gdybym był młodszy to kto wie, kto wie. Na minus jest pewna pani na oko 50 lat chyba Bożena, chyba jest kierownikiem pląta się po sklepie, ale reszta w pożądku, młodziutki personel na plus.
-
William Right ★★★★★
Polecam. Bardzo dobra usługa zabezpieczania butów przed wilgocią.
-
Monika Ligęza ★★★☆☆
Od zawsze kupuję buty w Deichmann. Dziś spotkała mnie niemiła niespodzianka. Kupowałam buty synowi. Pani zaproponowała impregnacje skorzystałam z usługi. Po powrocie do domu okazało się że buty są za małe. Mąż pojechał wymienić na większe. Usługa impregnacji nie została przy wymianie obuwia uwzględniona. Usługa za którą zapłaciłam i buty zostały odstawione na półkę zapewne będzie wykonana ponownie jeśli ktoś kupi buty które oddałam. Tłumaczenie : maszyna do impregnacji ma licznik. Absurd zwykłe naciąganie. Marka znana od lat straciła dziś w moich oczach.
-
Iwona Śliwińska ★★★★★
Super obsługa, dziękuję za udane zakupy
-
Michał Spinacz ★★★★★
Sklep czysty panie bardzo miłe. Tylko mało nowych modeli.
-
Mateusz Cyran ★★★★☆
Cały czas te same buty, mało nowych modeli
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres DEICHMANN?
DEICHMANN znajduje się przy Obrońców Poczty Gdańskiej 33, 42-400 Zawiercie, Śląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do DEICHMANN?
Można skontaktować się z DEICHMANN pod numerem +48 668 685 267
Jak można dotrzeć do DEICHMANN?
Do DEICHMANN można dotrzeć, korzystając z poniższego linku