NEXTERIO sp. z o.o. (Centrala) - Płytki, Panele, Podłogi, Wyposażenie Łazienki Kielce

Opinie

1. Ewelina Pras ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Płatność została dokonana w połowie grudnia 2025 r., jednak sklep do dziś nie wystawił żadnego potwierdzenia otrzymania środków, ani prawidłowej dokumentacji sprzedaży. Sprzedawca informuje, że wystawi fakturę z datą styczniową, mimo że zarówno zakup, jak i zapłata miały miejsce w grudniu, co jest niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Dodatkowo w systemie zamówienia nadal widnieje nieprawdziwa data realizacji, co wprowadza klienta w błąd co do faktycznego statusu zamówienia. Kontakt ze sklepem jest trudny, a przedstawiane wyjaśnienia sprzeczne z przepisami. O zblazowanym i ignorującym tonie obsługi klienta prezentującym postawę „ tak mamy i co nam zrobisz” nie wspomnę. Brak rzetelności, brak transparentności i praktyki, które budzą poważne wątpliwości co do uczciwości sprzedawcy.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Maciek Krogulec ★☆☆☆☆

   Niestety, mam bardzo złe doświadczenia. Zamówiłem dwa rodzaje płytek z tego samego kształtu/rozmiaru. Akt1. Pierwszy telefon wykonany przeze mnie 4 dni robocze po złożeniu zamówienia: Płytki są w drodze, ale tylko jeden rodzaj, drugi został w magazynie - wyjaśniamy co się stało, Dostawa tych pierwszych będzie jutro. Myślę, ok, każdemu zdarza się się popełniać błąd, prośba z mojej strony o szybkie dosłanie drugich płytek. Akt 2. Drugi telefon - ponownie z mojej strony, dzień po planowanej dacie dostawy (nic nie dojechało): żadne płytki nie wyjechały, a tych drugich będzie mniej bo w magazynie się uszkodziły (z 15 m2 zamówionych, będzie dostępnych 12m2). Zapewnienie że po weekendzie będą dostarczone. Akt 3. Trzeci telefon (ponownie z mojej strony, nie dostałem żadnego info od sprzedawcy) po tym jak po weekendzie dojechały płytki... ale tylko jeden rodzaj. Na infolinii otrzymuję informację, że faktycznie wysłali tylko jedne ale nie wiedzą czemu... wyjaśniają. Prośba z mojej strony o pilny telefon jak tylko wyjaśnią, ekipa nie ma mi co kłaść na sciany, zapewnienie, że oczywiście skontaktują się. Późnym popołudniem otrzymuję maila, że w sumie to tych drugich płytek nie ma i wyślą korektę faktury, przykro nam i nara. Akt. 4 Kolejny telefon na następny dzień z zapytaniem co tu się właśnie zadziało, pierwsza informacja na infolinii - wszystko ok, dostał Pan całe zamówienie... po wyjaśnieniu, rzeczywiiście tych drugich płytek nie ma, przykro nam, zorientują się kiedy będą dostępne i dadzą mi znać... mija prawie tydzień, żadnej informacji nie otrzymałem... Epilog Podsumowując przez prawie 2 tygodnie: - słyszałem 3 a nawet 4 wersje dotyczace mojego zamówienia, - za każdym razem kontakt był inicjowany przez mnie, nikt się ze mna nie kontaktował gdy okazało się, że płytki sa dostępne w mniejszej ilości czy wręcz w ogóle ich nie ma. - Na koniec tylko połowa zamówienia została zrealizowana o czym dowiedziałem się dopiero przy dostawie. Posłowie Nie polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Nadia Ciechanowska ★☆☆☆☆

   Przestrzegam wszystkich przed zakupem w nexterio. Zamówiłam kafelki, które przyszły popękane i w opłakanym stanie. Opakowane w zagrzybiały i zawilgocony karton. Duże problemy z wyegzekwowaniem reklamacji. Poniżej załączam zdjęcie.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Auto Detailing Twoje Auto Twoje Spa ★☆☆☆☆

   Zamówienie numer 1592920 wanna przyszła uszkodzona. Standardowa odmowa reklamacji. Uszkodzenie nie jest uszkodzeniem transportowym. Wanna została wysłana z uszkodzeniem które było schowane w kierunku palety tak aby przy rozpakowaniu wstępnym i wstępnym sprawdzeniu nie było tego widać. Domagamy się reakcji w trybie natychmiastowym. Po numerze zamówienia znajdziecie nasze dane. Reklamację rozpatruje pani Kamila Wawrzycka

   prawie 11 miesięcy temu
2. Wojtek Donczyk ★☆☆☆☆

   Kierując się opinia znajomych, którzy posiadają panele winylowe praktycznie we wszystkich pomieszczeniach - mówili, że są nie do zdarcia (posiadają dzieci oraz dużego psa boksera). Niestety, zakupilem panele winylowe namówiony przez ekspedientkę w sklepie stacjonarnym nextwrio marki bestlaminate. Po 1 miesiącu panele winylowe tej firmy porysowane tak jakbym conajmniej kroil na niej sałatkę tradycyjna ma wesele. W miejscu gdzie wylala się woda na panele widoczna, niezmywalna plama. Najprawdopodobniej panele wykonane z tanich, niskojakosciowych składników. Nie wiem czy firma posiada jakąkolwiek kontrolę jakości, ale sądząc po produkcie, który kupiłem to raczej nie... Skaldalem reklamację dwa razy, reklamacja dwa razy była odrzucona. Jeżeli kiedykolwiek zastanawiacie się nad zakupem- odradzam lepiej zainwestujcie i kupcie coś lepszej jakości. Sklep nexterio, w żaden sposób nie zaregowal jedynie pośredniczył w reklamacji oraz podtrzymał opinie firmy produkującej panele Bestlaminate

   1 rok temu
3. Bartłomiej Marczak ★☆☆☆☆

   Zakupy w Nexterio to jakiś żart. Kupiliśmy plytki w outlecie w Kaliszu, jedna " porcja " opłacona przelewem a druga dla kuriera za pobraniem. Plytki za pobraniem przyszły natychmiast lecz opłacone przelewem sa rzucane po całej Polsce. Z Kalisza kazano mi dzwonić na Łódź, z Łodzi na Lublin i tam dopiero znalazła się POŁOWA zamówienia. W dniu dzisiejszym nie mogę dodzwonić się do Lublina ponieważ cały czas odrzucają połączenie. W myśl zasady " zapłaciłeś - teraz se czekaj, moze wyślemy a może nie "

   prawie 3 lata temu

1. PADER STUDIO ★☆☆☆☆

   Obsługa to kompletny brak szacunku do klienta. Rozsyłają kupony z których nie masz szans skorzystać. Narażają klientów tylko na koszty paliwa. Sprawa dla UOKiK.

   prawie 3 lata temu
2. Piotrek Pedro ★☆☆☆☆

   Obsługa po sprzedażowa to jakiś kiepski żart. Pęknięte płytki mam zgłosić kurierowi, jak mam przejrzeć wszystkie kartony płytek na 3 paletach przy kurierze??? Jeden typ płytek koślawy, nie do ułożenia bo płytki nie trzymają wymiarów. Reklamacja odrzucona bo przecież można te koślawe ułożyć na szeroką fugę:/ wg producenta nikt nie zgłasza problemu ( odsyłam firmę Egen do Ceneo i opinii o ich płytkach na Leroy). Podejście Nexterio do stałego klienta skandaliczne. Dramat!!!

   prawie 3 lata temu
3. M S ★☆☆☆☆

   Dziwna firma. Kilka razy próbowałem zamówić płytki w niższej cenie, które są w ofercie Outlet Nexterio. Po złożeniu zamówienia, za każdym razem informowano mnie mailem, że takich płytek nie ma. Przy okazji proponuje mi się dwa razy droższe płytki. Czy to są naciągacze?

   prawie 3 lata temu

1. Joanna Miękczyńska ★☆☆☆☆

   Płytki zamówione przez strone z informacją że są na zamówienie od producenta i po potwierdzeniu zamówienia dostępne w ciągu 21 dni. Niestety dzień po złożeniu zamówienia zostaje ono anulowane ze względu na "brak dostępności płytek u producenta" a sklep skontaktuje się ze mną z informacją kiedy będzie można je zamówić. Okej rozumiem nie ma problemu. Na płytkach mi zależało więc szukałam dalej i co ciekawe 3 inne sklepy nie miały żadnego problemu z zamówieniem ich u producenta. Po 2 tygodniach płytki są u mnie, a ja nadal czekam na kontakt z strony Nexterio z informacja ze mozna zamawiac. Co z tego że ceny konkurencyjne skoro zamówień i tak nie realizują?

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania