Miesiąc temu byłam w sklepie Reserved w Raciborzu, gdzie kupowałam dżinsy w cenie 150 zł. Podałam ekspedientce 200 zł, na co usłyszałam, że nie ma reszty i zapytała, czy mogę zapłacić kartą. Odpowiedziałam, że niestety nie. W odpowiedzi ekspedientka zaczęła zachowywać się wobec mnie w sposób nieuprzejmy. Stwierdziła, że nie ma reszty oraz że wychodząc z domu na zakupy, powinnam zawsze mieć przy sobie drobne pieniądze, ponieważ sprzedawca może nie mieć reszty. Poinformowałam, że w takiej sytuacji mogę zrezygnować z zakupu,ekspedientka natychmiast znalazła resztę. Byłam zszokowana poziomem obsługi oraz sposobem, w jaki zostałam potraktowana jako klientka. Uważam, że takie zachowanie jest niedopuszczalne w sklepie tej marki. Nie wiem, czy była to ekspedientka czy menedżerka. Bardzo często robię zakupy w tym sklepie, jednak tę Panią widziałam tam po raz pierwszy.
Zdjęcia
Opinie
-
Marianna Malgrab ★☆☆☆☆
-
Katarzyna Uliarczyk ★★★★★
Bardzo fajna i pomocna obsługa, widać, że osoby tam zatrudnione nie są tam „za karę”, tylko naprawdę starają się pomóc. Pozdrawiam ekipę Reserved z Raciborza ❤️
-
Michał Mrugała ★★★★★
Ostatnio potrzebowałem czegoś na okazje i zaszedłem po drodze. Pani z obsługi mi świetnie doradziła. Polecam sklep i obsługę.
-
Kasia Wolny ★☆☆☆☆
Dziś zakupiłam spodnie, które wisiały wśród rzeczy przecenionych. Gdy w domu odkleiłam kartke z ceną aktualną 119,99 ( doklejona karteczka świadczyła, że towar jest przeceniony, chyba że był to celowy zabieg sklepu) okazało się, że pierwotna cena na metce wynosi 99,99. Próbowałam się dodzwonić do sklepu, aby wyjasnic tę sytuację, ale niestety nikt nie odbierał telefonu. Nie wiem, czy jest to pomyłka, i moge liczyc na zwrot różnicy w cenie, czy element fałszywej promocji. Czekam na reakcję kierownictwa sklepu Reserved ( do tej pory cieszył się moją sympatią) w przeciwnym wypadku zwrócę się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, aby roztrzygnął tę sprawę.
-
Magdalena Królik ★★★☆☆
Na zakupach trzeba uważać gdyż rozmiary prezentowane na wszytych metkach nie zawsze odpowiadają rzeczywistym. Sklep duży.
-
Wiktoria Poznakowska ★★★★★
Rafał slayniety biczys najlepszy pracownik jakiego mogliście sobie wymarzyć
-
Ewa Bajorska ★☆☆☆☆
Uważam, że obsługa jest conajmniej niesympatyczna. Wczoraj byliśmy na zakupach (GALERIA MŁYŃSKA ,Racibórz) i Pani która była na kasie sprawiała wrażenie jakby była tam za karę. Zero zwrotów grzecznościowych-dosłownie żadnego!!! Totalny brak empatii dla klienta i minimane zainteresowanie sprzedażą. Ogólnie zakupy super tylko nie w tych okolicznościach.
-
Maria Malpy ★☆☆☆☆
Sklep i wybór towaru jest nawet ok. Jedna gwiazdka ( jezeli byloby mozliwe nie dalabym żadnej) to dla personelu! Pan "kierownik " w czasach dzisiejszej pandemi przemieszcza sie po sklepie bez MASECZKI! W międzyczasie telefonujac głośno ( rozmowy prywatne na temat lasek do poderwania) O utrzymywaniu nalezytego odstepu,nawet nie wspominam. Pani przy kasie, formy grzecznosciowe jak " dzien dobry ",czy dziekuje" zapomniala najprawdopodobniej juz w przedszkolu. Na domiar wszystkiego zaokragla ceny. Co prawda tylko 2 grosze,ale ja jako klient towaru bez brakujacego grosika nie otrzymam.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Reserved?
Reserved znajduje się przy Adama Mickiewicza 12, 47-400 Racibórz, Śląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Reserved?
Można skontaktować się z Reserved pod numerem +48 785 003 534
Jak można dotrzeć do Reserved?
Do Reserved można dotrzeć, korzystając z poniższego linku