Opinia odnośnie punktu paczkowego. Gosc twierdzi, że nie widzi paczki, nie może znaleźć, rozkłada ręce i tyle. Kolejny raz będziemy musieli wrócić jutro żeby sprawdzić czy ktoś łaskawie znajdzie duży karton przesyłowy..
Dziękuję bardzo za pomoc w zmianie baterii w pilocie auta. Jesteście super!
Mam wrażenie, że pracuje tutaj NAJMILSZA OBSŁUGA, jaką kiedykolwiek spotkałem na jakiejkolwiek stacji. Aż nie chce się stąd wychodzić! ☺️
Najczęściej nie miałem za dużo problemów z tą stacją, widać że czas tu się zatrzymał w okolicy 2010 roku, dystrybutory wyglądają staro i wąska przestrzeń między dystrybutorami. Jednak dzisiejsza wizyta to był pokaz szacunku pracowników do klientów. Podjechałem zatankować LPG (auto z gazem mam od 7 lat więc umiem tankować), podpinam pistolet i trzymam guzik, zatankowało 0,3 litra i nie idzie dalej. Klikam przycisk przywołania obsługi duuuużą ilość razy i nikt nie przychodzi, patrzę a na stacji nie ma nikogo z obsługi. Po 5 minutach pojawiają się 2 osoby, w takim razie próbuję ponownie i dalej nikt nie raczy podejść. Stwierdziłem że czas się zmywać to poszedłem zapłacić za to 0.3 litra gazu. Informuję jednego z pracowników że coś chyba nie tak z gazem a drugi pracownik do tego pierwszego że dziwne że zatankowało skoro jest zepsuty. Spytałem czemu skoro wiedzą że jest zepsuty nie nakleją kartki że dystrybutor jest zepsuty, nie dostałem odpowiedzi. Także to chyba była moja ostatnia wizyta na tej stacji
Tak jak obiecałem zmiana oceny na pozytywną. Dodam, że wystawiłem niską ocenę mając poważny argument, ale pracownicy lub szefostwo lub jedni i drudzy - Bardzo szybko zareagowali za ten zarzut i usunęli problem. 5* za szybką reakcję. Dodam, że obsługa jest tam miła a starszy gość z bródką jest super człowiekiem. Aż chętnie wrócić do ulubionej stacji i fajnych ludzi. Dziękuję
Fatalna obsługa. Gdy poprosiłam o zatankowanie gazu, usłyszałam od jednego z Panów, ze jest samoobsługa. Dodam, ze w tym momencie jedyne co robili, to rozmawiali między sobą. Pan do tego był bardzo, niegrzeczny, rozmawiał z mną, z postawa niegodna sprzedawcy, na wpol leżąc na ladzie. Zdarzanie miało miejsce 1 listopada. W łazience straszny bałagan, kilka większych plam wokół sedesu. Obsługa stacji nie ma nic wspólnego z obsługa na Lubickiej. Tam pracownik zawsze od razu wychodzi do klienta proponując pomoc w zatankowaniu auta. Postawa sprzedawcy z kolczykiem w linku brwiowym fatalna.
Obsługa bardzo słaba! Nikt nie proponuje pomocy przy tankowaniu co zwyczajowe jest na innych stacjach Shell. Na moje zapytanie, że coś mi się nie zgadza w rabatach Pan obsługujący tylko wzruszył ramionami i stwierdził,że tak naliczył system po czym odwrócił się plecami. Jak na Shell bardzo słaba obsługa. Nie polecam tej stacji !
Najgorsza stacja z jaką miałem do czynienia w Toruniu. Obsługa klienta leży i woła o pomstę do nieba. Nie polecam nawet jeśli zabraknie komuś paliwa :) w pobliżu lepsze zielone miejsce do tankowania.
Masakra. Podjeżdżam dziś o 16.00 pod dystrybutor z gazem dzwonię przyciskiem przywołującym obsługę, patrzę stoi starsza blond pani za kasą i popija co chwilę coś z kubeczka i jeszcze jakiś młody chłopak z obsługi za jakieś trzy minuty znowu dzwonię no to się chowają na zaplecze, po czym za chwilę wchodzi klient zapłacić za benzynę, wychodzi paniusia blond, kasuje go i dalaj popijając coś z kubeczka patrzy w moją stronę. Postałam tak jeszcze z 10 minut i weszłam na stację czy ktoś podejdzie a pani odpowiada nie ma dziś nikogo z obsługi. Poinformowałam panią wystarczy powiedzieć "NIE MA DZIŚ OBSŁUGI OD TANKOWANIA" chociaż nie jest to dla mnie wytłumaczenie bo były dwie osoby za kasą a nie klient stoi a ona się patrzy tylko przez szybę. Na innych stacjach wyjdzie obsługa z za kasy i pomoże zatankować. Ostatnia moja wizyta na tej stacji.
Sytuacja 09.12.2021 godz. 5:35. Wchodzę na stację i proszę o bagietkę z kurczakiem, która świeci na wystawie jak gwiazda betlejemska. Starszy pan obsługujący klienta przede mną po moiej prośbie spogląda na blond małolatę siedzącą na hokerze z miną jakby tam była za karę. Owa pani robi kolejną minę jakby zjadła cytrynę i popiła sokiem z papierówek i nie rusza się z miejsca. Pan Starszy informuje mnie, że sprzedają od godziny 6:00. 200 metrów dalej na stacji BP dostaję kanapkę bez problemów a obsługa bardzo miła.
Shell znajduje się przy Grudziądzka 120, Mokre, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Shell pod numerem +48 571 303 061
Do Shell można dotrzeć, korzystając z poniższego linku