Kielecka Fabryka Mebli- Salon Meblowy Kielce

Opinie

1. Tofik ★☆☆☆☆

   POLECAM OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM !!! Zamówiłem towar widniejący na stronie z terminem realizacji do 3 tygodni. Po miesiącu napisałem do nich maila kiedy zostanie zrealizowane zamówienie, bo już jest po terminie, otrzymałem odpowiedź, że akurat przed momentem dostali wiadomość że moje zamówienie nie będzie zrealizowane bo mebel jest wycofamy, no akurat przed momentem i to jeszcze po moim mailu. Pomijając fakt, że na stronie cena mojego towaru została obniżona i nadal była możliwość jego zamówienia. NIE POLECAM !!!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Iwona S ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie przestrzegam przed tą firmą. Zamówienie złożone w listopadzie opłacone z góry z dostawą. Na dzisiaj (12.12) nie ma towaru, nikt nie odbiera telefonu, nie odpisuje na maile. Nawet pojawiłam się tam osobiście ale ... sklep powiedział że nie jest w stanie wydać towaru bo magazyn musi spakować, a na moje pytanie kiedy to żeby dzownić i się umówić. Dzwonić można ale nikt nie odbiera i koło się zamyka. Przykre bardzo bo na stronie mają znak "Polski producent" - tyle że w tym przypadku to powód do wstydu a nie do dumy.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Marta Partyka ★☆☆☆☆

   Szkoda, że nie można dać oceny na minus, bo ta firma całkowicie zasługuje na najniższą z możliwych ocen. Nie będę opisywała całej sytuacji. Napiszę tylko, że na sofę czekałam 20 tygodni(jak kupowałam mebel informacja była o 3 tygodniach oczekiwania), Panie w punkcie obsługi klienta były miłe, ale całkowicie nieprzydatne, nie potrafiły podać daty kiedy w w końcu mebel będzie do mnie dostarczony. Jak już mebel był na magazynie, to nie mogłam doczekać się smsa z kwotą do zapłaty (!). Generalnie oceniam firmę na ogromny minus, zero zainteresowania klientem, zero chęci pomocy. Żałuję, że nie przeczytałam wcześniej opinii, w życiu nie zdecydowałabym się w zakup w tym sklepie. Urządzałam w tym roku całe mieszkanie, tylko jeden mebel zamówiłam z tej firmy i niestety nie jestem zadowolona. Sofa jest twarda i ilość dodatkowych poduszek się nie zgadza. Szczerze odradzam zakupy w tej firmie. Szkoda nerwów i nie warto wspierać firmę, która jest tak zamknięta na potrzeby klientów.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Domi Mac ★☆☆☆☆

   Najgorszy sklep. Poziom dno. Czekałam na kanapę 13 tygodni, gdzie mówiono mi o 8 tygodniach. Musiałam jeździć do sklepu, dzwonić i prosić się by dostać to za co w połowie zapłaciłam. Sam zakup kanapy zabrał mi więcej zdrowia i czasu niż niejedna choroba. Żałuję że wcześniej nie przeczytałam komentarzy, bo są tak fatalne że wiadomo że sklep nadaje się na przeróbkę na stodołe. Finealnie po 13 tygodniach przyszła mi kanapa z innym kolorem nóżek. Zamawiałam złote przyszły czarne. Z nerwem level hard udałam się więc do sklepu gdzie Pani poinformowała mnie, że muszę pisać reklamację i czekać ponownie bo oczywiście nie mają złotych nóżek na sklepie. Pani z recepcji również tłumaczyła mi że niczemu nie jest winna, racja. Jednak firma jako pośrednik z producentem powinna być bardziej doinformowana.Tak więc nie polecam bo nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu i nieudolnym kierownictwem. Pozdrawiam

   prawie 8 miesięcy temu
2. Agnieszka Dworakowska ★☆☆☆☆

   Odradzam jakikolwiek zakup w tej firmie! Opóźnienie w dostawie narożnika 2 MIESIĄCE!!! W dodatku przyszedł popsuty! Złożyłam reklamację nie raczyli nawet odpowiedzieć na nią w ustawowym terminie. Jak przesłałam im pismo że w związku z tym że nie odpowiedzieli w terminie zgodnie z prawem uznali reklamację w sposób milczący i domagam się natychmiastowej realizacji reklamacji to oni nagle zaczęli dopiero rozpatrywać reklamację jakby nic się nie stało. Oczywiście nie przyjęli moich żądań z reklamacji kwotę rekompensaty zaniżyli o połowę. Nie popuszczę im za to jak traktują Klienta i sprawa idzie do sądu o wypłatę pełnej kwoty żądanej w reklamacji zgodnie z prawem! NIE POLECAM TEJ FIRMY! Mało tego... Zgłosiłam sprawę do Rzecznika Konsumentów. Rzecznik napisał do nich pismo i nawet jego olali i nic nie odpisali... Idzie sprawa do sądu.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Oliwia ★☆☆☆☆

   Zamówiliśmy meble z Kieleckiej Fabryki Mebli (numer reklamacji 50/03/2023) sam termin zamówienia uległ 2 tygodniowemu opóźnieniu. Komoda i biurko były z jednej kolekcji. Po złożeniu biurka okazało się, że front biurka niestety nie wygląda tak jak na zdjęciach, które przedstawia oferta sprzedaży. Po złożeniu komody elementy stałe wyglądają tak jak powinny, ale drzwiczki to był niestety żart co prezentują zdjęcia ( odpowiednie zawiasy zostały dostarczone bez słowa bez jakiejkolwiek informacji czy wyjaśnienia ). W biurku elementy frontu w niektórych miejscach są równe z blatem górnym i dolnym. Pomiędzy frontowym elementem, a bokiem biurka występują szczeliny, które ewidentnie ukazują, że nawierty w blatach są błędne. Po zgłoszeniu reklamacji która została przyjęta do realizacji 12.03.2023r. nie uzyskaliśmy żadnej odpowiedzi reklamacyjnej. Po upływie ustawowego terminu na odniesienie się do reklamacji wysłaliśmy maila z informacja, że uważamy reklamacje za rozpatrzona pozytywnie i oczekujemy wymiany biurka w ciągu 14 dni. W następnym dniu otrzymaliśmy maila, w którym Pani informuje nas, ze wygląd biurka jest bez zarzutu i mamy sobie pooglądać zdjęcia w internecie na ich stronie, a reklamacja została nie uwzględniona ze względu na to, ze front zgodnie z ich dokumentacja powinien być wciągnięty do środka pomiędzy blaty ( czyli dokładnie tak jak nie jest to w tym przypadku) gdzie przedmiotem naszej reklamacji było to, że front nie jest wciągnięty, a wręcz przeciwnie licuje. Wysłaliśmy kolejnego maila z odpowiedzią i nowymi zdjęciami na prośbę Pani z biura reklamacji i wyjaśnienie. Odpowiedzi nie uzyskaliśmy do dnia dzisiejszego zatem czekamy do upływu wyznaczonego przez nas terminu i kierujemy sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Poniżej wstawiam zdjęcia biurka, które zakupiłam i screenshot ze strony producenta - według kontroli jakości jest to to samo.

   prawie 3 lata temu

1. Mateusz Śledziowski ★★★★★

   Meble zamówione 7.10.2022 Już po miesiącu pierwsza rzecz była do odebrania. Miłe zaskoczenie i niedowierzanie :) Może mieliśmy szczęście a może opinie o firmie są wyssane z palca ale nasza przygoda z Kielecka fabryką mebli zakończyła się po 2 miesiącach z czego jesteśmy bardzo zadowoleni. Kanapa, stół i krzesła bardzo dobrej jakości. Wykonanie solidne. Na plus opcja wynajmu busa za przysłowiową złotówkę aby nie czekać na transport tylko samemu przewieźć sobie meble. Polecam bardzo serdecznie.

   prawie 3 lata temu
2. Damian Wolny ★★★★★

   Stół wykonany solidnie, dokładnie i trzymający deklarowane wymiary. Towar dostarczony błyskawicznie. Zgodny z oczekiwaniami. Sklep wyszedł naprzeciw naszej prośbie - z racji bardzo dużej odległości (inne województwo) do punktu w którym moglibyśmy zobaczyć stół, fabryka wysłała nam próbkę blatu do porównania z resztą mebli za co bardzo dziękujemy :)

   prawie 4 lata temu
3. Katarzyna Puton ★☆☆☆☆

   Po złożeniu zamówienia z dostawą do innego miasta dostaliśmy sofę z uszkodzoną szufladą czego nie zauważyliśmy zaraz po wniesieniu gdyż kierowca spieszył i nie poczekał aż sprawdzimy czy towar nie jest uszkodzony. Zgłosiliśmy wadę w postaci uszkodzonej szuflady, jednak firma odmówiła reklamacji. Po wielokrotnych telefonach i wizycie w salonie w końcu przyjęto zgłoszenie. Po zabraniu szuflady czekaliśmy 5 tygodni na jej wymianę, mimo iż termin naprawy miał wynosić 2-3 tygodnie. Po 5 tygodniach otrzymaliśmy szufladę którą widać na zdjęciach, żenada. Tym razem kierowca poczekał aż sprawdzimy szufladę i oczywiście jej nie przyjęliśmy, czekamy na odpowiedź salonu. Jeśli zależy wam na jakości i profesjonalnym podejściu do klienta stanowczo odradzamy korzystanie z usług tej firmy.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania