Lubię tu kupować. Bardzo pomocny i kompetentny personel gotowy zawsze chętnie pomóc. Mój imiennik na stanowisku komputerowym Pan Piotr wyczerpująco informuje o danych sprzętu. Doradzi który model jest lepszy. Polecam.
Dzisiaj reklamowałam prostownicę firmy philips. Cały proces reklamacyjny przebiegł bardzo profesjonalnie i sprawnie. Pani Asia ku mojemu zdziwieniu od razu zaproponowała mi wymianę na nową i dodatkowo w promocyjnej, niższej cenie. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i ekspresowo załatwionej reklamacji.
Zacznę od tego, że sklep sprzedał mi używane, zepsute słuchawki wciskając jako nowe. Gdy przyszłam prosząc o zwrot i wyjaśnienie osoby pracujące tam udawały, że o niczym nie wiedzą i że to na pewno mi się coś tylko wydaje. Po długiej rozmowie w końcu dostałam słuchawki, które powinnam dostać od początku czyli nieużywane i działające. Ale to nie koniec. Gdy wyszłam ze sklepu po jakiejś godzinie dzwonili do mnie i pisali smsy żebym usunęła tamte pierwsze słuchawki, które im oddałam, ze swojego konta. Tak też zrobiłam, odrazu je usunęłam i myślałam, że już po problemie. Ale ponad tydzień później zaczęli do mnie znowu wydzwaniać i pisać bardzo niegrzeczne i niekulturalne smsy MIMO, że ja zrobiłam wszystko co mogłam odnośnie usunięcia słuchawek z konta. Smsy wyglądały jakby były pisane przez dziecko albo przez kogoś na takim poziomie, smsy zawierały teksty typu 'bardzo nie ladnie'. (oczywiście błędy ortograficzne i interpunkcyjne w każdej wiadomości) Naprawdę wypada pracownikom sklepu pisać tak do klienta, który zrealizował prośbę? A i oczywiście gdy chyba już sie zorientowali, że zrobiłam to co o co poprosili to mnie zablokowali :). Nie rozumiem jak można nękać klienta tylko dlatego, że pracownicy nie potrafią sobie poradzić ze swoją pracą?
O ile proces zakupu przebiegł bardzo sprawnie i w miłych warunkach to niestety proces dostawy- porażka!!!!. Opóźnienie 4 dni po 6 interwencjach zarówno do Centrali, Działu Logistyki i Reklamacji, gdzie przerzucano mnie od pracownika do pracownika bez konstruktywnych informacji, gdzie obiecano oddzwonić z informacją i nie oddzwoniono i ostatecznie znowu pracownik Działu AGD w Inowrocławiu po uruchomieniu swoich kanałów, sprawił że sprzęt został przywieziony kolejnego dnia czyli czwartego, a przecież wykupiłam dostarczenie na następny dzień roboczy. Nie skorzystam już z oferty MediaExpert mimo ich bardzo agresywnych wręcz reklam. Nie polecam!
Odwiedziłam sklep wczoraj , Pan sympatyczny , ale obsługa przy ratach tragiczna Pani blondynka kazała zaczekać ,poczym wróciła po 15 min pierdzielenia na sklepie z kolegami ,wzięła kubek z kawą i ,że idzie do domu mnie nie obsłuży ,chciałam krótkiej informacji , już drugi raz tam spotkałam się z taką obsługa i zrezygnowałam z zakupu . Chciała zaprowadzić mnie do kolegi spowrotem od którego wróciłam ,który wysłał mnie do tej Pani ,żenada ! Proszę zmienić tego pracownika ,księżniczka i widać ,że blondynka .
Pani od obsługi kredytów bardzo się stara zarobić na swoją prowizję i wszystkim na siłę próbuje wciskać ubezpieczenia. Tłumacząc że ona nie widzi innych możliwości kredytowych jednak wystarczy zakupić ten sam sprzęt przez internet i wtedy jakoś nie trzeba wykupować proponowanych przez Panią ubezpieczeń
Bardzo duże zaopatrzenie, najwyższej jakości asortyment. Po sklepie chodzi się przyjemnie. Pracownicy oczywiście uśmiechnięci, zawsze gotowi do pomocy, idealnie znają położenie każdej rzeczy w sklepie. Sklep na 6. Oczywiście jest również najlepszym sklepem z telewizorami, lodówkami, telefonami, smartwatchami i tego typu. Daję pięć gwiazdek dla Mediaexpert w Inowrocławiu.
Byłem zdecydowany na zakupu telefonu. Niestety 3 sprzedawców mnie zbyło, idąc do kasy chcąc kupić produkt, otrzymałem informacje ze tutaj mogę tylko zapłacić i nie dostanę towaru... Obsługa na naprawdę żałosnym poziomie. Zmarnowałem tam 20 minut, pojechałem do RTV EURO gdzie bardzo miła Pani załatwiła ze mną wszystkie formalności w przeciągu 5 minut. NIE POLECAM TEGO SKLEPU !!!
Media Expert znajduje się przy Miechowicka 1A, 88-100 Inowrocław, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 662 270 475
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
86-260 Bruki Unisławskie, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Ks. Zętarskiego 28, 87-152 Bierzgłowo, Kujawsko-Pomorskie, Polska
86-022 Trzeciewiec, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 52, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Bydgoska 50, 86-032 Niemcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
700-lecia 42, 88-400 Żnin, Kujawsko-Pomorskie, Polska