Ker-Byd, Autoryzowany Diler Husqvarna,KARCHERA,JOHN DEERE,HONDA Grębocin nad Strugą, Toruń

Opinie

1. Marek ★★★★★

   Naprawa przebiegła pomyślnie, tylko szkoda, że Pani nie zadzwoniła i poinformowała o naprawionym sprzęcie

   1 rok temu
2. Janusz Dudnik ★☆☆☆☆

   Niestety nie mogę wystawić pozytywnej opini! Przekazłam do naprawy mój sprzęt i już ponad miesiąc jestem zwodzona różnymi, sprzecznymi informacjami! Sprzęt (parownica, która jest również stacją pary do żelazka), ciągle nie jest naprawiony!!! Dalej czekam, aż wreszcie dostanę jakąś konkretną wiadomość, przy czym, zaznaczę, że sama muszę dzwonić, bo serwis nie zajmuje się tak "banalnymi sprawami" jak informowanie klienta co dzieje się z jego sprzętem oddanym do reperacji! ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!

   1 rok temu
3. Kamila Gąsiorowska ★★★★★

   Obsługa miła , czuć że sprzęty są w załodze sklepu używane i wiedza o czym mówią , co polecić . A ja polecam :)

   1 rok temu

1. Robsson 751 ★★★★★

   Miła kompetentna obsługa klienta, tylko czasami trzeba długo czekać za częściami zamiennymi,ale to już chyba wszędzie tak z częściami zamiennymi jest. Ogólnie miejsce godne polecenia.

   prawie 2 lata temu
2. Janusz “Jacho” ★★★★☆

   Na razie sprzęt w serwisie . Zobaczymy ile zapłacę przy odbiorze?

   prawie 4 lata temu
3. AUTO SPA GUZIK GUZIQSCARS ★☆☆☆☆

   Tragedia każdemu radzę sie zastanowić dwa razy przed skorzystaniem z usług tej firmy. Beznadziejne podejście do klienta, naprawy które jak się okazuje po naprawie nic nie zmieniają i usterka nadal jest. Naprawy zwyklego karchera k7 k5 itd trwaja uwaga po 3-5 miesięcy. Tak to nie żart. A po naprawie kolejne usterki po 2-3 msc od naprawy. Obsługa reklamacyjna nie istnieje. Reklamowany towar jest już w firmie 3 miesiące gdzie obiecywali, że zajmą się tym błyskawicznie, po dzisiejszym telefonie nawet nie wiedzą, że mają taki sprzęt na stanie. ,, ,,Oddzwonię za chwilę'' trwa u nich wieczność albo po prostu nie następuje. Obsługa opryskliwa i żenująca. Wszystko niestety oceniam na 1 bo niższej skali już nie ma. Brak profesjonalizmu, wysokie ceny, opieszałość, niedokładność i zabór mienia z niewyjaśnionych przyczyn na długi czas. KAŻDEMU ODRADZAM FIRMĘ

   prawie 5 lat temu

1. Halina Zimolzak ★★★★★

   Polecam sklep super obsługa sprzęt jaki zakupiłam 2 lata temu działa bez zastrzeżeń A odkurzacz mam już 8 lat i wszystko działa. Do tego sklep jest dobrze zaopatrzony polecilam szwagrowi i również wrócił zadowolony z zakupów

   prawie 5 lat temu
2. Tomasz Stankiewicz ★☆☆☆☆

   Korzystam z usług KER-BYD w Toruniu od ponad 3 lat, od zakupu kilku maszyn, przez ich serwisowanie. Pierwsze dwa lata współpracy nie były łatwe (ciężko się dodzwonić, brak kontaktu, długi czas oczekiwania), ale nie było to nie do zniesienia, w końcu w Toruniu nie ma innego serwisu. Jednak ostatnie trzy wizyty i ta dzisiejsza, po której piszę tę opinię to jakiś dramat. Najpierw przy awarii pompy w odkurzacza umówiłem się na jej wymianę, a przy odbiorze okazało się, że zostały wymienione jeszcze dodatkowe części (które wcześniej były określone jako w pełni sprawne) i ostatecznie zapłaciłem dwa razy tyle. Okej, zdarza się, może faktycznie coś wyszło przy dalszym serwisie. Następnego razu, po wymianie pompy (tym razem na gwarancji) okazało się, że pompa nie została w ogóle przymocowana w odkurzaczu i lata sobie luzem, przez co bokiem leje się z niej woda. Okej, było dużo zleceń, ktoś zapomniał, zdarza się. Przedostatnia wizyta dotyczyła zamówienia zaworu z wężykiem do pistoletu odkurzacza piorącego. Wężyk okazał się za długi, więc wróciłem do serwisu na drugi koniec Torunia, poprosiłem o skrócenie. Skrócili, działa, okej. Dzisiejsza i również wczorajsza sprawa, sprawiła, że zostawiam ten komentarz i nigdy więcej tam nie przyjadę. Otóż tym razem znów zamówiłem zawory z wężykiem, tylko tym razem dwa. Wiedziałem, że coś jest z tymi wężykami nie tak, więc od razu zwróciłem uwagę przy odbiorze czy są dobrej długości. Oczywiście nie były, więc poprosiłem o ich skrócenie. Niestety nie udało się skrócić ich tego samego dnia i miałem wrócić następnego dnia (dzisiaj). Z wielką radością przejechałem dodatkowe 30km i przyjechałem tam dziś. Odebrałem zawory z wężykami, porozmawiałem z serwisem jako to nie wiadomo, dlaczego są one tak długie, że nie da się ich zamontować, podziękowałem za skrócenie wężyków i przyjechałem je zamontować. I co się wtedy okazało? ŻE WĘŻYKI W OGÓLE NIE ZOSTAŁY SKRÓCONE I NADAL NIE PASUJĄ DO ODKURZACZA. Przyjechałem tam dwa razy, jeden, żeby odebrać zamówienia, które okazało się wadliwe, drugi raz, żeby odebrać naprawioną wadę. W tej chwili mam dwa niepasujące zawory i 322zł mniej w portfelu. Dodam jeszcze, że zostawiłem jeszcze na wzór dobry wężyk. JA ZOSTAWIŁEM COŚ NA WZÓR W SERWISIE FIRMY KARCHER, żeby wiedzieli jak to zrobić, a mimo to im się nie udało. Po drodze mojej "współpracy" z tym "serwisem" było jeszcze wiele innych smutnych historii, ale szkoda mi już więcej czasu, żeby to wymieniać. BARDZO NIE POLECAM!

   bardziej 6 lat temu
3. Bartłomiej C ★★★★★

   Gorąco polecam, :) Zamówiłem ssawkę do odkurzacza, zapłaciłem z góry i przesyłka dziś została dostarczona na podany adres. Trochę się w czasie przyciągnęło ale finalnie wszystko super.

   bardziej 7 lat temu

1. Bartłomiej Ślot ★☆☆☆☆

   Zamieszczam tę opinię ku przestrodze. Po najechaniu na kamień kosiarką John Deere JM360 zerwaniu uległ klin zabezpieczający. W nadziei na profesjonalną naprawę udałem się do autoryzowanego serwisu. Wstępnie naprawa miała być szybka i kosztować miała do 200pln. Zgodziłem się. Po 3 tygodniach oczekiwania i przypominania się otrzymałem informację że w kosiarce cieknie olej i trzeba wymienić silnik... klin, nóż etc A naprawa ma kosztować ok 1400pln. Ale na szczęście dla mnie silnik jest w promocji... Kiedy odpowiedziałem że taka naprawa jest nieopłacalne okazało się że w kolejnej promocji jest dla mnie kosiarka McCullocha... poprosiłem więc o zwrot mojej kosiarki. Nie chciano mi jej złożyć ponieważ w takim stanie "kosiarka obetnie Panu nogi...". Trzeba było napisać oświadczenie że odbieram na własne ryzyko. Pojechałem do innego serwisu, gdzie kosiarkę naprawiono za 360 pln w 4 dni. Kosiarka działa bez problemu, nic nie cieknie, nie ma luzów ani bicia noża. Nogo też póki co mam... Po wizycie w serwisie John Deere w Toruniu mam wrażenie że próbowano zastosować wobec mnie sztuczki sprzedażowe rodem z bazaru. Napewno nie skorzystam więcej i przestrzegam wszystkich innych. Nie wierzcie we wszystko co tam próbują Wam opowiadać. Zweryfikujcie to u konkurencji. Naprawdę żałuję że tak wyszło.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania